4. Заключение
Подводя итог исследования конфликтов, можно утверждать, что существования общества без конфликтов невозможно. Нельзя категорично назвать конфликт проявлением дисфункции организаций, отклоняющимся поведением индивидов и групп, феноменом общественной жизни, вероятнее всего конфликт - необходимая форма социального взаимодействия между людьми. В связи с тем, что конфликт - явление многоплановое, в работе он представлен с разных ракурсов обозрения этой проблемы. Выделены основные аспекты конфликтов и дана их характеристика по основным составляющим. Так в данной работе раскрыты причины, острота, длительность и последствия конфликтных ситуаций. Итак, можно сделать вывод, что поскольку конфликты в нашей жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, основываясь на опыте, накопленном в весьма богатой и многообразной литературе по этой проблематике, усвоении теоретических и практических знаний, полученных в рамках данного направления социологической мысли, стремиться к тому, чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и участвующих в них личностей.
Список используемой литературы
1. Конфликтология: учебник для вузов / под ред. проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011.
2. Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов / под ред. В.Н. Лавриненко. – 5-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
3. Образовательные ресурсы // Финансовый университет при Правительстве РФ. – URL: http://website.vzfei.ru/node/116. Доступ по логину и паролю.
4. Единое окно доступа к образовательным ресурсам»: [Электронная библиотека]. – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.
5. Электронно-библиотечная система ООО «Издательский Дом «ИНФРА-М» (доступ через интернет-репозиторий образовательных ресурсов ЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.