В исновки до розділу 1

1. Маркетинг у сучасному розумінні – це складне соціально-економічне явище, котре найбільш слушно розглядати як сукупність чотирьох чинників діяльності:

   • маркетинг як філософія взаємодії і координації підприємницької діяльності;

   • маркетинг як концепція управління;

   • маркетинг як засіб забезпечення переваг у конкурентній боротьбі;

   • маркетинг як метод пошуку рішень.

2. Головне призначення маркетингу, його мета – формування і постійний розвиток процесу обміну, щоб зробити його взаємокорисним для всіх партнерів.

3. Маркетинг орієнтується на «створення» задоволених споживачів як ключ до прибутку та на досягнення переваги у конкурентній боротьбі.

4. Правильне розуміння маркетингу потребує розгляду шести альтернативних концепцій, на яких можуть бути побудовані взаємовідносини між виробниками, споживачами, суспільством або партнерами взагалі.

Виробнича, товарна і збутова концепції спрямовані на зосередження уваги на нуждах продавця, отримання ним прибутку за рахунок підвищення обсягу продажів. У їх основі лежить принцип: спочатку виробляється товар, а потім йдуть активні пошуки його споживачів.

Традиційна маркетингова концепція ґрунтується на твердженні, що запорукою досягнення цілей підприємства є визначення потреб споживачів та їх задоволення ефективнішими і продуктивнішими, порівняно з конкурентами, методами.

Концепція соціально-етичного маркетингу, крім інтересів підприємства й окремих споживачів, ураховує й інтереси суспільства взагалі.

Концепція маркетингу стосунків виходить з того, що об’єктом управління маркетингу стає не сукупне рішення, а відносини з покупцями та іншими учасниками процесу купівлі-продажу.

Саме відносини стають продуктом, у якому інтегровані інтелектуальний і інформаційний ресурси – головні чинники безупинності ринкових відносин.

Ключові терміни

МАРКЕТИНГ, РИНОК, НУЖДА, ПОТРЕБА, ПОПИТ, ТОВАР, ОБМІН, УГОДА, СПОЖИВАННЯ, КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ, ВИРОБНИЧА КОНЦЕПЦІЯ, ТОВАРНА КОНЦЕПЦІЯ, ЗБУТОВА КОНЦЕПЦІЯ, ТРАДИЦІЙНА МАРКЕТИНГОВА КОНЦЕПЦІЯ, КОНЦЕПЦІЯ СОЦІАЛЬНО-ЕТИЧНОГО МАРКЕТИНГУ, КОНЦЕПЦІЯ МАРКЕТИНГУ СТОСУНКІВ

1. Що являє собою маркетинг?

2. У чому полягає головне призначення маркетингу?

3. З якими потоками діяльності і корисності маркетинг має справу?

4. Чим сучасні визначення маркетингу відрізняються від класичних?

5. Чим відрізняються концепції традиційного та соціально-етичного маркетингу?

6. У чому полягає принципова відмінність виробничої, товарної та збутової концепції від традиційної?

7. У чому полягає сутність концепції маркетингу стосунків?

К онтрольні тести

. Що є головним у визначенні маркетингу?

1. Збут товарів.

2. Зменшення витрат виробництва.

3. Задоволення потреб споживача.

4. Підвищення якості життя.

II. Що з переліченого вивчає маркетинг?

1. Виробництво запропонованих до збуту виробів.

2. Кон’юнктуру продуктів харчування.

3. Загальний рівень цін в умовах інфляції.

4. Технологічні можливості забезпечення рівня якості товарів відповідно до бажань окремих груп споживачів.

. Яке з перелічених визначень має небезпеку невірного розуміння ролі маркетингу?

1. Маркетинг – це така філософія, стратегія і тактика поведінки і взаємодії учасників ринкових відношень, коли ефективне рішення проблем споживачів приводить до ринкового успіху фірм і приносить користь суспільству.

2. Маркетинг – це система внутрішньофірмового управління, яка націлена на вивчення і облік ринкового попиту, потреб і вимог конкретних споживачів до продукту для більш обґрунтованої орієнтації науково-технічної і виробничо-збутової діяльності фірми з метою забезпечення рівня рентабельності, який намітила фірма.

3. Маркетинг – це передбачення, управління і задоволення попиту на товари, послуги, організації, людей, території та ідеї за допомогою обміну.

4. Маркетинг – це вид людської діяльності, що спрямований на задоволення потреб шляхом обміну.

IV. Маркетингова модель не є (зазначте зайве):

1. Інструментом для ринкових прогнозів.

2. Ідеальним типом економічної діяльності на ринку.

3. Комплексом принципів управління.

4. Поясненням того, як функціонує ринок і його окремі складові.

V. Вимагає збалансування прибутків підприємства, споживчих потреб цільової групи та інтересів суспільства концепція маркетингу:

1. Виробнича.

2. Збутова.

3. Товарна.

4. Соціально-етичного маркетингу.

VI. Яку концепцію маркетингу доцільно використовувати на ринку продавця (зазначте зайве):

1. Виробничу.

2. Збутову.

3. Товарну.

4. Традиційного маркетингу.

VII. Орієнтуючись на концепцію збуту, підприємство зосереджує свою увагу на:

1. Потребах споживачів.

2. Потребах підприємства.

3. Потребах суспільства.

4. Потребах партнерів по бізнесу.

VІІІ. Яка концепція маркетингу використовується на ринку, де попит на товари перевищує пропозицію?

1. Концепція удосконалення виробництва.

2. Концепція удосконалення попиту.

3. Концепція удосконалення товару.

4. Концепція досягнення споживчого задоволення.

ІХ. «Виробляємо те, що задовольняє споживачів і партнерів з бізнесу» – провідна ідея концепції маркетингу:

1. Соціально-етичного.

2. Традиційного (чистого).

3. Стосунків (взаємодії).

4. Інтенсифікації комерційних зусиль.

Х. До сучасних визначень маркетингу слід віднести наступне:

1. Маркетинг – вид людської діяльності, що спрямована на задоволення нужд і потреб завдяки обміну.

2. Маркетинг – це наука, яка пов’язана з розподілом товарів від виробника до споживача.

3. Маркетинг – це система заходів з вивчення ринку і активного впливу на споживчий попит з метою розширення збуту продукції.

4. Маркетинг – це комбінація чинників, які необхідно враховувати при організації робіт, що мають характер продажу, … , діяльність, що сприяє продажу.

30