Варианты контрольных работ Вариант 1

1. Терминология в области управления качеством продукции: качество, показатель качества, фактор качества, явный дефект, скрытый дефект, критический дефект, значительный дефект и пр.).

2. Понятие о менеджменте риска и методах оценки риска.

3. Покажите на примере производства и реализации конкретной продукции (или предоставления конкретной услуги), как происходит управление качеством на отдельных стадиях жизненного цикла продукции («петли качества»).

Вариант 2

1. Процессный подход как принцип управления.

2. Характеристика концепции «Дома качества».

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 3

1. Характеристика модели системы менеджмента качества.

2. Семь основных инструментов контроля качества.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 4

1. Принципы менеджмента качества, связанные с человеческим фактором.

2. Документальная основа системы менеджмента качества.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 5

1. Порядок проведения сертификации систем качества.

2. Статистические методы анализа качества продукции на этапе контроля качества готовой продукции.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 6

1. Характеристика критериев премии Правительства РФ в области качества.

2. Характеристика структуры, содержания и применения ГОСТ Р ИСО 9001.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 7

1. Использование модели премии Правительства РФ в области качества для самооценки предприятия.

2. Градация товаров по качеству (с примерами по конкретным группам товаров)

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 8

1. Терминология в области менеджмента качества (коррекция, корректирующие действия, предупреждающие действия, управление качеством, обеспечение качества, результативность, эффективность).

2. Факторы и условия, влияющие на качество товаров.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 9

1. Реализация принципа «Ориентация на потребителя» в требованиях ГОСТ Р ИСО 9001.

2. Управление качеством и безопасностью услуг розничной торговли продовольственными товарами при добровольной сертификации.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 10

1. Система качества организации как фактор её конкурентоспособности.

2. Состояние сертификации систем качества в России и за рубежом.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 11

1. Статистический приемочный контроль качества продукции: понятие, характеристики плана контроля, применение в стандартах на продукцию.

2. Состояние работ по сертификации в России и за рубежом.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 12

1. Механизм управления качеством продукции (ответ необходимо проиллюстрировать рисунком). Понятие цикла РDСА.

2. Краткая характеристика отраслевых систем качества.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 13

1. Обзор семейства стандартов ИСО серии 9000

2. Сертификация систем менеджмента качества как фактор конкурентоспособности организации.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 14

1. Классификация систем менеджмента. Понятие об интегрированных системах.

2. Сравнительная оценка систем оценки организаций с позиции: а) требований ИСО 9001; б) требований к организациям, участвующих в соискании премии Правительства РФ в области качества.

3. См. вопрос 3 темы 1.

Вариант 15

1. Характеристика метода Развертывание функции качества (QFD).

2. Сравните методы оценки систем менеджмента качества на базе ИСО 9001 и модели премии Правительства РФ в области качества.

3. См. вопрос 3 темы 1.