2. Жизненный цикл инновации

В инноватике используются два понятия: «инновация-продукт» и «ин­новация-процесс». Основное их различие состоит в том, что в первом случае основное внимание уделяется процессу создания новшества, во втором — процессу его реализации. Каждый из процессов имеет свой жизненный цикл. В целях различения двух циклов внутренние интервалы ЖЦ «инновации-продукта» при­нято называть фазами, а этапы ЖЦ «инновации-процесса» — стадиями.

В настоящее время в научной литературе сложилась следую­щая схема членения инновационного процесса на этапы:

Первый этап — этап рождения новой идеи и возникновения концепции новшества; условно его называют этапом открытия, которое является результатом, как правило, фундаментальных и прикладных научных исследований (или мгновенного «озаре­ния»). Как правило, первый этап — самый мучительный, так как инновация первоначально не признается большинством, т.е. имеет отрицательный социальный эффект.

Второй этап — этап изобретения, т. е. создания новшества, воп­лощенного в какой-либо объект, материальный или духовный продукт — образец.

Третий этап — этап нововведения, на котором находит практи­ческое применение полученное новшество, его доработка; завер­шается этот этап получением устойчивого эффекта от новшества. Инновация принимается, наблюдается быстрый рост инновацион­ного движения (процесса), несмотря на то, что он сопровождается борьбой с оппонентами, консерваторами, скептиками.

После этого начинается самостоятельное существование нов­шества. В фазе использования новшества выделяются дальней­шие этапы:

Четвертый этап — этап распространения новшества, заключа­ющийся в его широком внедрении, диффузии (распространения) новшества в новые сферы, насыщения (освоенность многими людь­ми, проникновение во все звенья, участки процессов).

Пятый этап — этап господства новшества в конкретной области, но и этап рутинизации, когда собственно новшество перестает быть таковым, теряя свою новизну, а становится обычным явлением, нор­мой. Наступает кризис — исчерпанность возможностей применить его в новых областях, что приводит к появлению эффективной аль­тернативы или замены данного новшества более эффективным.

Шестой этап — финишный — этап сокращения масштабов при­менения новшества, связанный с заменой его новым продуктом.

Инновация не может считаться полностью завершенной, если она остановилась на любой из проме­жуточных стадий. Она может быть обозначена как локально завер­шенная, если оказывается реализованной только в единичном ва­рианте. Она не является завершенной, если не достигла заключи­тельной стадии — рутинизации.

В жизненном цикле инновации-продукта можно выделить сле­дующие фазы:

■ Фаза «наука»: фундаментальные исследования, разработка те­оретических подходов к решению проблемы.

■ Фаза «исследование»: экспериментальные исследования и раз­работка рабочих моделей.

■ Фаза «разработка»: проектирование, изготовление, испытание и доводка новшества.

■ Фаза «производство»: изготовление, поставка, по необходимо­сти монтаж и ввод в эксплуатацию у потребителя.

■ Фаза «потребление»: использование у потребителя, предостав­ление услуг и обеспечение безаварийной и экономичной рабо­ты (использования).

Если говорить непосредственно о сфере туризма, то инноваци­онный цикл туристского продукта включает в себя следующие этапы:

1) исследование;

2) эксперимент;

3) обучение кадров для реализации новой услуги и технологи­ческой проработки процесса обслуживания;

4) организация рекламы и сбыта нового турпродукта.