9. Реклама в Интернет: преимущества и недостатки

Интернет реклама сайтов характеризуется, как достоинствами, так и недостатками. Зная об особенностях первых и вторых можно добиться немалых успехов, при этом тщательно обходя препятствия и снижая возможные риски.

Одним из основных преимуществ виртуальной рекламы является ее стоимость. Сравнивая цены, можно без труда убедиться в том, что иные разновидности стоят гораздо дороже. Вторым очевидным достоинством является яркость, привлекательность и «запоминаемость» виртуальных носителей, создаваемых специально для ознакомления пользователей с различными товарами, услугами, брендами. С ознакомительными целями создаются, например, сайты-визитки, а также корпоративные ресурсы, предназначающиеся для предоставления потенциальным клиентам той или иной информации. Подобные носители рассчитаны на то, что виртуальный посетитель непременно заинтересуется предложенными сведениями и совершит звонок (или посетит офис компании).

Маркетинг в Интернете предполагает использование множества инструментов, одним из которых является контекстная реклама. Последняя пользуется особенной популярностью, так как является удобной, незамысловатой и не отличается высокой стоимостью. С другой стороны контекстные объявления могут запросто стать разочарованием и не принести ожидаемых результатов, если средства вкладываются в тематики, в которых присутствует высокая конкуренция. В этом случае стоимость клика может быть довольно высокой.

Специализированный контекст не справляется и с задачами, направленные на продвижение совершенно нового товара или услуги. В данном случае необходим комплексный подход, первым этапом которого будет, например, создание в социальных сетях или на тематических порталах баннеров, которые и познакомят пользователей с новой услугой или товаром.

Очевидным и досадным минусом интернет-рекламы является ее изобилие. Естественно, если рекламируемый товар или услуга уже продвигается какой бы то ни было иной компанией (или несколькими сразу), то о высоком и быстром результате остается только мечтать. В этом случае необходима помощь квалифицированных специалистов, которые умеют находить выходы из самых сложных и нестандартных ситуаций.

Профессионалы утверждают, что чаще всего плюсы и минусы интернет-рекламы по-своему проявляются в каждом конкретном случае. Именно поэтому, прежде, чем воспользоваться тем или иным инструментом или разместить во Всемирной сети тот или иной носитель, следует тщательно изучить ситуацию, а также обратить внимание на активность конкурирующих компаний и на множество иных факторов.

10. Исследование аудитории смк. Особенности изучения теле-, радио- аудитории.

Методы изучения аудитории СМК представляют собой упорядоченную систему, место метода в которой определяется в соответствии со стратегическим планом исследования аудитории (поисковым, описательным или каузальным), и, следовательно, в соответствии с его целями и задачами.

Методы изучения аудитории СМК являются модификациями основных методов получения социологической информации: анализа документов, наблюдения, эксперимента, опроса.

По степени формализации методы могут быть разделены на количественные и качественные. Поскольку к качественным методам (глубинные интервью, фокус-группы, включенное наблюдение и др.) не применимо понятие измерения, они используются как способы получения информации для формирования гипотез дальнейшего количественного анализа.

Наиболее распространенный метод измерения показателей аудитории - количественный опрос.

Помимо общепринятого деления опросов на анкетирование и интервью, критерием классификации становится частота проведения опросов, разделяющая их на бесповторные (точечные) и повторные (мониторинги, в которых процедура отбора сохраняется, но выборочная совокупность каждый раз формируется заново, и панельные исследования, в которых обследованию подвергается одна и та же выборка в течение продолжительного времени или через определенные временные интервалы)

Опросы делятся на ретроспективные и опросы в режиме реального времени. Ретроспективные, в свою очередь, делятся на опросы по предыдущему дню и за долгосрочный период, а опросы реального времени - на продолжительные и моментальные.

Ретроспективный опрос по предыдущему дню - суть заключается в реконструировании респондентом деятельности за ограниченный период, чаще всего за сутки. Обычно он используется для измерения показателей аудитории, связанных с потреблением массовой информации не рекламного характера (телерадиопрограммы, реже пресса) и проводится по телефону

К преимуществам методики относится простота организации, оперативность получения данных и небольшая нагрузка на память респондента. Однако существенные ограничения связаны с небольшим объемом выборки, невозможностью расчета накопительных характеристик, недостаточной дробностью шкал (что исключает измерение реальной аудитории).

Наибольшими познавательными возможностями обладает ретроспективный опрос за долгосрочный период, в ходе которого возможно измерение большинства показателей аудитории. Этот опрос может проводится как по методике раздаточного или почтового анкетирования, так и личного или телефонного интервью

Исследование телеаудитории - это выборочные исследования, в результате которых появляются статистические данные о количестве зрителей телеканала среди определенной группы населения в некоторый период времени в течение отдельной передачи или рекламной кампании в целом.

Аудиметры - единица наблюдения и анализа – семья, дом с телевизором, и поэтому традиционно рейтинг – это процент телевизоров, включенных на интересующей нас передаче ко всем телевизорам.

Дневник телезрителя. Исследователь обращается в семью с просьбой как можно более тщательно зафиксировать все случаи просмотра телепередач всеми членами семьи. Для этого на бланке дневника представлена «табличка»: в колонке слева расписана день за днем неделя (дневник, как правило, сброшюрован в небольшую книжечку, где на один день отведена одна страничка) по временным интервалам в пятнадцать минут. Телезрителю остается только пометить, кто из членов семьи смотрел в это время, какую передачу. При этом в дневнике фиксируется пол, возраст каждого члена семьи и гостя, если таковой был у вас в определенный час и смотрел телевизор.

Интервью по телефону. В странах, где телефонная сеть охватывает большую часть населения, используется техника блиц-интервью по телефону, когда вам задается вопрос: смотрите или не смотрите вы в данный момент телевизор и если да, то, что именно? Другой способ – интервью «по памяти», когда у вас на следующий день спрашивают, что именно вы смотрели вчера на протяжении всего дня.

Эту же задачу решают личные интервью, когда интервьюер посещает вас дома, но с тем же вопросом: «что вы смотрели накануне?». Иногда в таких случаях используют бланки с отпечатанными вчерашними телевизионными программами, где вы отмечаете те, которые смотрели.

Формы и методы изучения радиоаудитории

Анализ редакционной почты. Редакционная почта может рассматриваться как важный компонент редакционной и журналистской деятельности и как источник (письмо – человеческий документ) информации об аудитории, общественном мнении отдельных групп или даже общества в целом.

Анализ содержания звонков в редакцию. Эта форма близка к анализу редакционной почты. Звонки слушателей в идеале сначала фиксируются на пленку, расшифровываются и уже в виде письменного текста попадают в руки редакторов, журналистов, исследователей. Разумеется, большинство звонков направлено в передачи прямого эфира. При работе с этим родом информации возникают те же проблемы и используются те же методы, что и в случае редакционной почты.

1 Кочеткова А.В. Медиапланирование М.: РИП-холдинг, 2003