1.3.2. Изучение конкурентоспособности продукции фирмы

Для успеха продукции на рынке она не обязательно должна иметь самый высокий технический уровень или уровень мировых стандартов. Считается возможной ситуация когда изделие, отвечающее с технической точки зрения мировым образцам, не находит активного сбыта на конкретном рынке, то есть является неконкурентоспособным.

Понятие конкурентоспособности весьма емкое и многогранное и не может быть сведено только к технико-экономическим показателям продукта. Конкурентоспособность продукта – это совокупность его характеристик и сопутствующих его продаже и потреблению услуг, отличающих его от продуктов-аналогов по степени удовлетворения потребностей потребителя, по уровню затрат на его приобретение и эксплуатацию. Это способность продукта соответствовать ожиданиям потребителей, его способность быть проданным.

Немаловажное место в определении уровня конкурентоспособности продукта занимают вопросы имиджа и престижа компании, брэнда, под которым продукт выставляется на рынок, а также авторитета страны, где производится продукт.

Основной составляющей конкурентоспособности продукта является его качество. При определении качества продукта следует выделить наиболее предпочтительные свойства продукта для потребителя. Необходимо иметь в виду, что придать все желаемые качества продукту практически невозможно, да и не имеет смысла с точки зрения требований отдельных рыночных сегментов.

Качество включает множество компонентов. Прежде всего, к ним относятся технико-экономические показатели качества продукции, качество технологии ее изготовления и эксплуатационные характеристики. В последнее время большое значение приобретают экологические, эргономические и эстетические свойства продукции

При определении уровня качества продукта следует учитывать нормативные составляющие – соответствие продукции обязательным стандартам качества, принятых в законодательном порядке в странах, куда решено ее поставлять (например, стандарты, разработанные Международной организацией по стандартизации ISO). Важно помнить, что при планировании выхода на новый рынок в первую очередь следует получить информацию по утвержденным в законодательном порядке или принятым в торговой практике стандартам качества и учесть их в работе.

Важным критерием определения качества продукта, и, соответственно, его конкурентоспособности является обеспечение патентной чистоты продукта. Патентная чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного продукта, осуществлены только разработчиками фирмы-производителя или основаны на приобретенной у других компаний соответствующей лицензии и не подпадают под действие патентов других компаний в других странах.

Помимо качества продукт обладает свойствами, которые определяют размер затрат, необходимых для его покупки и эксплуатации, то есть цену потребления, которая складывается из цены приобретения товара (цены продажи), а также расходов связанных с эксплуатацией, обслуживанием, ремонтом и утилизацией продукта. В самом общем виде показатель конкурентоспособности продукта С можно представить в виде:

,

где Q и S – качество продукта компании (товара, информации и предоставляемых с ними

услуг),

P – цена потребления.

Из формулы видно, что чем большим качеством обладает продукция фирмы, тем более она конкурентоспособна. Вспомните кардиналисткий (количественный) и ординалистский (порядковый) подходы в теории потребительского выбора курса «Микроэкономика». В соответствии с ними потребитель, стремясь максимизировать свой чистый выигрыш – потребительскую выгоду от покупки товара, сравнивает ценность (полезность) товара и ценность (полезность) тратимых денег и выбирает такой объем покупки, при которых разница между ними максимальна. Но в этом случае и их отношение будет максимальным. Повышение качества продукции при неизменной цене приводит к повышению ценностной значимости товара, его конкурентоспособности, что влечет увеличение объема покупки продукта и наоборот.