- •О.Ю. Голуб, с.В. Тихонова теория коммуникации
- •Содержание
- •Тема 1. Коммуникация как процесс и структура 8
- •Н. Луман. Что такое коммуникация 14
- •Тема 2. Методы исследования коммуникаций 21
- •Тема 6. Информационная теория коммуникации 97
- •Тема 3. Исторические аспекты возникновения и развития коммуникации в обществе 43
- •М. Маклюэн. Средство само есть содержание 50
- •Тема 4. Формы, типы и уровни коммуникации 60
- •Тема 5. Системный подход к коммуникации 82
- •Тема 7. Семиотическая теория коммуникации 121
- •Тема 8. Когнитивный и интерпретативный подходы к коммуникации 151
- •Тема 9. Коммуникация как дискурс 175
- •Тема 10. Теория массовых коммуникаций 189
- •Тема 11. Личность коммуникатора 214
- •Тема 12. Аудитория коммуникации 230
- •Тема 13. Коммуникации в различных сферах общества 245
- •Введение
- •Понятие социальной коммуникации
- •1.2. Формы и виды коммуникации
- •1.3. Модели коммуникации
- •Николас Луман1 что такое коммуникация? Наше знание о психических и социальных системах больше не подлежит интеграции
- •Лишь коммуникация может осуществлять коммуникацию
- •Самореференция не является особым признаком мышления
- •Коммуникация осуществляется посредством синтеза трех различных селекций
- •Важно придерживаться различения восприятия и коммуникации
- •Само понимание также является селекцией
- •Невозможно вступать в коммуникацию по поводу понимания и неправильного понимания просто так, как хотели бы того ее участники
- •Что нового в этом понятии коммуникации?
- •В трех компонентах речь идет о различных селекциях
- •Коммуникация не имеет никакой цели
- •Теория рациональности коммуникативного действия ошибочна уже чисто эмпирически
- •Все коммуникации рискованы
- •Коммуникация удваивает реальность
- •Дискутируют не о ценностях, а о приоритетах
- •Тема 2. Методы исследования коммуникаций
- •2.2. Принципы и методы анализа социальной коммуникации
- •2.3. Методы тестирования коммуникативной компетентности
- •Рене Декарт1 рассуждение о методе, чтобы верно направлять свой разум и отыскивать истину в науках
- •Часть первая Соображения, касающиеся наук
- •Часть вторая основные правила метода
- •Эмиль Дюркгейм1 метод Социологии
- •Тема 3. Исторические аспекты возникновения и развития коммуникации в обществе
- •Этапы развития коммуникаций в обществе
- •3.3.Особенности межличностной, специализированной и массовой коммуникации
- •Маршалл Маклюэн1 средство само есть содержание
- •Элвин Тоффлер1 Третья волна
- •Тема 4. Формы, типы и уровни коммуникации
- •4.1. Внутриличностные и межличностные коммуникации
- •4.2. Внутригрупповые и межгрупповые коммуникации
- •4.3. Внутриорганизационные и межорганизационные коммуникации
- •4.4. Вербальные средства коммуникации. Коммуникативные функции языка
- •4.5. Невербальные средства коммуникации, их функции
- •4.6. Синтетические виды коммуникации
- •Врожденные, генетические, приобретенные и культурно обусловленные сигналы
- •Основные коммуникационные жесты и их происхождение
- •Совокупность жестов
- •Конгруэнтность – совпадение слов и жестов
- •Значение контекста для толкования жестов
- •Положение в обществе и богатство жестикуляции
- •Возможность подделать язык телодвижений
- •Тема 5. Системный подход к коммуникации
- •Основные понятия общей теории систем
- •5.2. Коммуникационная система, коммуникационная структура, коммуникативное пространство
- •5.3. Коммуникационная деятельность. Формы коммуникативного действия
- •5.1. Основные понятия общей теории систем
- •5.2. Коммуникационная система, коммуникационная структура, коммуникативное пространство
- •5.3. Коммуникационная деятельность. Формы коммуникативного действия
- •Людвиг фон Берталанфи1 история и статус общей теории систем Основания общей теории систем
- •Направления в разработке общей теории систем
- •Наука о системах. Математическая теория систем
- •Системная техника
- •Системная философия
- •Тема 6. Информационная теория коммуникации
- •6.1. Информация как общенаучная категория
- •6.2. Модели коммуникативного процесса
- •6.3. Коммуникативная цепь и ее элементы
- •6.1. Информация как общенаучная категория
- •6.2. Модели коммуникативного процесса
- •6.3.Коммуникативная цепь и ее элементы
- •Норберт Винер1 Кибернетика, или Управление и связь в животном и машине Информация, язык и общество
- •Приложение I Артуро Розенблют, Норберт Винер и Джулиан Бигелоу поведение, целенаправленность и телеология
- •Приложение II Норберт Винер машина умнее своего создателя
- •Машины, создаваемые человеком, и машины, создаваемые природой
- •Устойчивость — характеристика мира
- •Машины с глазами и ушами?
- •Тема 7. Семиотическая теория коммуникации
- •7.1. Семиотика как наука о знаках
- •7.2. Понятие знака в семиотике
- •7.3. Основные категории семиотики
- •Семиотика как наука о знаках
- •Понятие знака в семиотике
- •7.3. Основные категории семиотики
- •Ролан Барт1 основы семиологии Введение
- •I. Язык и речь
- •I.1. В лингвистике
- •1.2. Семиологические перспективы
- •II. Означаемое и означающее
- •II.1. Знак
- •II. 2. Означаемое
- •II.3. Означающее
- •II.4. Значение
- •II.5. Значимость
- •III. Синтагма и система
- •III.1. Две оси языка
- •III.2. Синтагма
- •III.3. Система
- •Тема 8. Когнитивный и интерпретативный подходы к коммуникации
- •8.1. Символический интеракционизм о конструировании смысла
- •8.2. Феноменология: смысл как феномен сознания. Интерсубъективность
- •8.3. Социальный конструктивизм п. Бергера и т. Лукмана
- •8.4. Герменевтика о проблеме интерпретации и понимания
- •Герберт Блумер1 общество как символическая интеракция
- •Альфред Шюц1 Структура повседневного мышления
- •Интерсубъективный характер повседневного знания и его импликация
- •Социальное происхождение знания
- •Социальное распределение знания
- •Структура социального мира и его типизация в конструктах повседневного мышления
- •П. Бергер, т. Лукман1 Социальное конструирование реальности
- •Глава I. Основы знания повседневной жизни
- •Реальность повседневной жизни
- •2. Социальное взаимодействие в повседневной жизни
- •Тема 9. Коммуникация как дискурс
- •Дискурс как коммуникативный феномен
- •9.2. Типы и виды дискурса
- •9.3. Прагматический, социолингвистический и когнитивный анализ дискурса
- •9.4. Понятие нарратива в гуманитарном знании
- •Марвин Минский1 Фреймы для представления знаний
- •Тема 10. Теория массовых коммуникаций
- •10.1. Определение массовой коммуникации
- •10.2. Массовое общество и массовая коммуникация
- •10.3. Теории массовой коммуникации
- •10.1. Определение массовой коммуникации
- •10.2. Массовое общество и массовая коммуникация
- •10.3. Теории массовой коммуникации
- •Ги Дебор1 Общество спектакля Глава 1. Завершенное разделение
- •Жан Бодрийяр1 Реквием по масс-медиа
- •Энзенбергер: «социалистическая» стратегия
- •Безответная речь
- •Теоретическая модель коммуникации
- •Герберт Маркузе1 Одномерный человек: Исследование идеологии развитого индустриального общества Часть I. Одномерное общество
- •Тема 11. Личность коммуникатора
- •11.2. Параметры коммуникативной личности
- •11.3. Коммуникативная компетентность коммуникатора
- •Эверетт Шостром1 «Анти-Карнеги» Предисловие автора
- •Часть первая манипуляторами не рождаются
- •Глава 1
- •Проблема
- •Глава 2 манипулятор
- •Глава 5 актуализатор
- •Основные контрастные характеристики
- •Часть вторая актуализаторами становятся
- •Глава 1
- •Контакт? есть контакт!
- •Тема 12. Аудитория коммуникации
- •12.2. Барьеры коммуникации и искажение информации
- •12.3. Эффективность коммуникации
- •Тема 13. Коммуникации в различных сферах общества
- •13.1. Коммуникации в экономике, политике, управлении, культуре, социальной сфере
- •13.2. Связи с общественностью как комплексная коммуникация
- •13.3. Интегрированные коммуникации
- •13.1. Коммуникации в экономике, политике, управлении, культуре, социальной сфере
- •13.2. Связи с общественностью как комплексная коммуникация
- •13.3. Интегрированные коммуникации
- •Элвин Тоффлер1 Шок будущего
- •Поль Вирилио1 Информационная бомба. Стратегия обмана
- •Конверсия или милитаризация науки?
- •Тестовые задания Вариант 1
- •Вариант 2
- •Вариант 3
- •Вариант 4
- •Вариант 5
- •Вариант 6
- •Вариант 7
- •Вариант 8
Направления в разработке общей теории систем
Распространение системного мышления и системных исследований потребовало критического пересмотра определения самой общей теории систем. Поэтому уместны некоторые уточнения относительно содержания и объема этого понятия. Термин «общая теория систем» намеренно был введен автором настоящей работы в максимально широком смысле. Можно, разумеется, ограничить его «техническим» значением в смысле математической теории (как это часто и делается). Однако подобное ограничение представляется нецелесообразным, поскольку имеется много проблем, нуждающихся в «теории», которую невозможно выразить в понятиях современной математики. Поэтому, термин «общая теория систем» предполагает более широкое содержание, подобно тому как говорят о «теории эволюции», включая в нее широкое содержание (от палеонтологии и анатомии до математической теории отбора). Примерно так же используется термин «теория поведения», объединяющий обширнейшую область исследований. В этом смысле общая теория систем выступает как теоретическое введение в новую парадигму науки.
Наука о системах. Математическая теория систем
В общих чертах можно указать три аспекта, не отделимые друг от друга по содержанию, но существенно различные по ориентации. Первый может быть охарактеризован как «наука о системах», т. е. научно-теоретическое исследование «систем» в различных конкретных науках (физике, биологии, психологии, социальных науках) и общая теория систем как принципиальная доктрина, применимая ко всем (или определенным) классам систем.
При этом в сферу научного мышления попадают объекты совершенно нового типа. Классическая наука в своих дисциплинарных ипостасях, будь то химия, биология, психология или социальные дисциплины, стремится изолировать элементы наблюдаемой действительности (химические вещества и ферменты, клетки, элементарные ощущения, свободно конкурирующие индивиды и пр.), предполагая, что их последующее объединение (концептуальное или экспериментальное) позволит реконструировать рационально познанную целостность типа клетки, разума, общества. Ныне известно, что для познания в равной степени необходимы не только элементы, но и связи между ними (взаимодействие ферментов в клетке, разнообразные сочетания сознательных и бессознательных процессов в поведении личности, структура и динамика социальных систем и т. д.). Подобные проблемы обнаруживаются даже в физике: например, взаимодействие многих обобщенных «сил» или «потоков», термодинамика необратимых процессов, отношение эквивалентности у В. Онзагера. Поэтому оказывается необходимо, во-первых, исследовать огромное число реальных систем в их своеобразии и закономерностях. Во-вторых, выявляется, что имеются общие для «систем» аспекты, соответствия и изоморфизмы. Последнее — сфера общей теории систем. На практике подобные параллелизмы и изоморфизмы обнаруживаются — иногда совершенно неожиданно — в системах, абсолютно различных во многих других отношениях. Кроме того, общая теория систем дает научную формулировку понятиям «целое» и «целостность», которые еще недавно толковались как метафизические понятия, выходящие за границы науки. Междисциплинарный характер концепций, моделей и принципов, применяемых в исследовании «систем», представляет собой один из возможных путей к унификации науки.
Очевидно стремление развивать общую теорию систем в математических понятиях, поскольку точный язык математики позволяет строгую дедукцию и подтверждение (или опровержение) теории. Математическая теория систем превратилась в широкую и бурно развивающуюся область. «Система» в качестве новой парадигмы резко отличается от господствовавших ранее элементаристских концепций. Нет ничего удивительного в множественности подходов, отличающихся друг от друга направленностью, математическим аппаратом и т. п. Они освещают различные аспекты, свойства, принципы, охватываемые понятием системности, служат для тех или иных целей теоретического или практического характера. Существование неодинаковых описаний само по себе не представляет ничего особенного, оно часто имеет место в математике и других науках (геометрическое и аналитическое описание кривой; описания классической термодинамики и статистической механики; волновой и корпускулярной физики). Неидентичные, а в отдельных случаях противоположные подходы должны, видимо, стремиться к последующей интеграции, в том смысле, что один из них окажется впоследствии частным случаем другого, либо они окажутся эквивалентными, либо дополнительными. Именно такое развитие и имеет место в действительности.
Системно-теоретические подходы включают общую теорию cиcтем (в узком смысле), кибернетику, теорию автоматов, теорию управления, теорию информации, теорию множеств, теорию графов, теорию сетей, реляционную математику, теорию игр и решений, вычислительную математику, моделирование и т. п. Несколько рыхлое выражение «подходы» применяется сознательно, поскольку оно объединяет очевидно различные моменты: модели (такие, как модель открытой системы, обратной связи, логического автомата), математические аппараты (теория дифференциальных уравнений, вычислительные методы, теория множеств, теория графов), вновь сформулированные теории или понятия (информация, оптимизация, игра, решение) и др. Разумеется, они не изолированы друг от друга и часто перекрываются, одна и та же проблема может решаться на различном математическом аппарате и т. д.
Не ставя задачи дать здесь исчерпывающий обзор математических проблем, ограничимся несколькими замечаниями, которые облегчат интуитивное понимание различных подходов и их взаимосвязи друг с другом. Принято считать, что «система» является моделью общего характера, т. е. концептуальным аналогом некоторых универсальных свойств наблюдаемых объектов. Использование моделей или аналоговых конструкций является общей процедурой науки (и даже повседневного познания); этот же принцип применяется в аналоговых машинах. Понятие «система», однако, будучи крайне широким, описывает одну из наиболее общих характеристик большого класса объектов, изучаемых различными дисциплинами. Отсюда междисциплинарный характер общей теории систем. В то же время ее положения относятся к формальным или структурным обобщениям, выводимым из «природы элементов и сил в системах», которыми занимаются специальные науки. Иными словами, системно-теоретические аргументы уместны и имеют предсказательную ценность, поскольку они содержат подобные обобщения. Такое «объяснение в принципе» может обладать значительной предсказательной способностью; специальное же объяснение, естественно, потребует введения специальных системных условий.
Система может быть определена как совокупность элементов, находящихся в определенных отношениях друг с другом и со средой. Математически это выражается по-разному.
Один из подходов (или группу исследований) можно (правда, не очень строго) определить как аксиоматический, поскольку центральным в этом случае является интерес к строгому определению системы и выведению ее параметров с использованием методов современной математики и логики. […]
Динамическая теория систем занимается изменением систем во времени. Имеются два принципиальных способа описания: внутреннее и внешнее. Внутреннее описание, или «классическая» теория систем, представляет систему через множество параметров, называемых переменными состояния. […]
Центральным в динамической теории является понятие устойчивости, т. е. реакции системы на деформацию. Концепция устойчивости взята из механики (твердое тело находится в устойчивом равновесии, если оно возвращается в исходное состояние после достаточно малого перемещения; движение является устойчивым, если оно нечувствительно к малым возмущениям); в данном случае она обобщена до описаний «движения» переменных состояния системы. Этот вопрос связан с вопросом о существовании, состояний равновесия. Поэтому устойчивость может анализироваться при помощи эксплицитного решения дифференциальных уравнений, описывающих систему (так называемый косвенный метод). […]
В данном случае обнаруживается связь динамической теории систем с теорией управления. Управление, по существу, означает, что система, которая не является асимптотически устойчивой, делается таковой путем введения соответствующего противодействия, нейтрализующего нарушение устойчивости в системе. Тем самым теория устойчивости в случае внутреннего описания теории динамических систем сближается с теорией (линейного) управления или систем с обратной связью во внешнем описании.
Описание с помощью обыкновенных дифференциальных уравнений абстрагируется от вариаций переменных состояния в пространстве, которые могут быть выражены дифференциальными уравнениями в частных производных. Они (уравнения поля), однако, более сложны операционально. Эта трудность преодолевается за счет допущения абсолютного «возбуждения», при котором распределение по объему считается гомогенным, или же допущения существования ячеек, к которым применимо гомогенное распределение и которые связаны подходящими взаимодействиями (теория ячеек).
При внешнем описании система принимается за «черный ящик», ее отношения со средой и другими системами графически изображаются в виде блок-схем и диаграмм. Описание системы производится в терминах входов и выходов; при этом общей нормой такого описания является перенос функций, связывающих вход и выход. Обычно они предполагаются линейными и представлены дискретными наборами значений (решения «да-нет» в теории информации; машина Тьюринга). Это — язык техники управления; внешнее описание производится обычно в терминах коммуникации (обмена информацией между системой и средой и внутри системы) и управления функциями системы с учетом наличия среды (обратная связь), если употреблять винеровское определение кибернетики.[…]
Таким образом, за 25 лет, прошедших с формулировки программы и начала ее осуществления, в математической теории систем был достигнут значительный прогресс и появилось много разнообразных подходов, связанных, однако, друг с другом. Хотя в целом математическая теория систем представляет собой быстро растущую область, ее фундаментальные проблемы, такие, как проблема иерархического строения, осваиваются пока медленно и потребуют, вероятно, новых идей и теорий. Проблемы нужно предварительно «увидеть» интуитивно и идентифицировать, прежде чем можно будет переходить к их математической формализации. В противном случае математические формализмы послужат, скорее, препятствием к решению реальных проблем.
Широкое системно-теоретическое движение в психиатрии обязано своими успехами в основном усилиям Грея. Это движение развертывается в бихевиоральных науках, в физической географии, в социологии, которая давно объявила себя «наукой о социальных системах», хотя вряд ли можно было предвидеть тесный параллелизм между общей теорией систем и французским структурализмом Пиаже и Леви-Стросса, а также влияние, которое общая теория систем окажет на функционализм в американской социологии.
