Тема 6. Ценности работников организации

В теоретической части работы дайте определение понятиям «ценностные ориентации», «установки», «аттитюды», опишите ценности и ценностные альтернативы, с которыми регулярно сталкиваются работники организации (то есть взаимосвязь ценностей и организационного поведения); опишите основные аттитюды, связанные с трудовой деятельностью: удовлетворенность трудом, вовлеченность в работу, приверженность / лояльность организации, опишите факторы определяющие уровень удовлетворенности, вовлеченности, лояльности.

В практической части работы

Опишите ценности персонала, используя методику «Анализ разделяемости ценностей». Для этого Вам необходимо опросить всех членов организации (если она малая, но не менее 5 человек) или одного структурного подразделения.

Каждый сотрудник оценивает нижеприведенные высказывания с точки зрения его согласия – несогласия с каждым утверждением. Опросный лист выдается каждому сотруднику свой! В опросном листе должны быть перечислены высказывания, касающиеся работы, БЕЗ наименования ценностей, указанных в сводной таблице через косую черту. В опросном листе сотрудник ставит «-« напротив высказывания, с которым не согласен, и «+» напротив высказывания, с которым согласен.

В результате первичной обработки должна получиться сводная таблица, в которой отмечается количество положительных и отрицательных ответов и коэффициент совпадения ценностей, высчитываемый следующим образом: сумму положительных ответов всех сотрудников разделить на количество опрошенных работников.

Пожалуйста, опишите миссию Вашей организации (Миссия – главная цель организации; обобщающая идея, формирующая предназначение организации в обществе).

Сводная таблица:

Высказывание / ценность	кол-во «+»ответов	кол-во «-« ответов	коэффициент совпадения
безделье и прогул – не наша проблема / дисциплина
боязнь наказания – лучший стимул продуктивной работы / наказание
главное – личный успех / интересы личности – интересы фирмы
для нас значимо общественное признание / общественное признание
жизнь – ради работы / трудовая деятельность
завтра больше, чем сегодня / качество работы
исполнительность – основа достижений / самостоятельность
к сотрудникам фирмы относятся как к рабочей силе / - партнерство
к сотрудникам фирмы относятся как к партнерам / партнерство
каждое достижение должно материально вознаграждаться / материальное вознаграждение
каждый заинтересован в качественной работе / качество работы
каждый информирован о состоянии дела на фирме / информация
каждый работник должен развивать свой трудовой потенциал / саморазвитие
клиент всегда прав / отношение с внешней средой
ключевые должности должны занимать мужчины / - равноправие
компетентность и профессионализм – основа авторитета / профессионализм
лучший стимул в работе – забота об интересах работников / моральное вознаграждение
мнение каждого – значимо / коллективизм
мы не боимся ответственности / ответственность
мы не боимся реализовывать радикальные идеи / риск
мы гордимся своим местом работы / участие
мы ценим практический результат своей работы / результаты труда
наше руководство авторитетно и уважаемо / авторитет руководства
отношения в коллективе строго регламентированы / - демократия
продвижение по служебной лестнице – символ успеха / карьера
следовать проверенным путем – залог успеха / - риск
творческий подход к работе – залог успеха / творчество
у нас заботятся об удовлетворении интересов работников / интересы работника
у нас приветствуется самостоятельность и инициативность / самостоятельность
у нас соперничают за личные выгоды и власть / - сплоченность
у нас ценится работа в команде / сплоченность
у нас ценят авторитет и силу власти / власть
у нас ценят не место, а человека / - статус
успех фирмы – мой успех / участие
хороший руководитель сам принимает решения / авторитаризм

Обработка результатов

1. Полученные в результате опроса работников организации данные переносятся в таблицу и ранжируются по степени значимости для опрашиваемых; на первом месте оказывается высказывание, отме­ченное наибольшим числом респондентов.

2. Ценности, которые охарактеризованы высказываниями, занявшими первые пять мест, считаются наиболее значимыми. Необходимо подсчитать коэффициент совпадений ценностей для каждого из высказываний (К), значение которого свидетельствует о наличии противоречий или непротиворечивости последних.

К= ∑отмеченных положительных ответов/∑опрошенных работников

Высказывания, характеризующие фирму и деятельность ее управ­ленческой системы, можно признать полностью разделяемыми, если с ними согласны не менее 75% участвующих в опросе респондентов.

С учетом существования описанной выше взаимосвязи считают­ся непротиворечивыми ценности, если соответствующее им значе­ние К^ находятся в диапазоне от 1 до 0,75, т.е. если не менее 75% опрошенных отметили их как значимые.

Если значение К находится в интервале от 0,6 до 0,4, отношение членов коллектива к ценностям, для которых он рассчитан, можно считать взаимоисключающим.

Значение К, в интервале от 0 до 0,4, свидетельствует том, что данная ценность значения для членов коллектива не имеет и противо­речит сложившейся на фирме культуре.

Значение К, в интервале 0,75-0,6 можно рассматривать как промежуточное, свидетельствующие о том, что данная ценность по­степенно становится более значимой либо, наоборот, потеряла свою актуальность.

Ценности, противоположные тем, значение К для которых по­пало в интервал 0—0,25, следует также рассматривать как значимые и непротиворечивые.

3. Корпоративная культура может быть признана сформирова­вшейся и непротиворечивой, если в ее структуре доминирующие ценности относятся к одной группе. Если же доминирующие ценно­сти являются противоположными по значению, это свидетельствует об отсутствии общего мнения по ключевым вопросам, разобщенно­сти интересов, отсутствии общепризнанной культуры.

4. Соотнесите полученные результаты с миссией организации, определите ценности, которые: а) необходимо поддержать, б) необходимо нивелировать, в) необходимо сформировать.