Основними напрямами управлінського обстеження є: 6) усі варіанти відповідей вірні.

Основною метою комунікаційного процесу є: 1) забезпечення розуміння інформації, що є предметом обміну.

Перелічіть думки Герцберга щодо мотивації персоналу: 2) потреби розподіляються на гігієнічні фактори та мотиватори. 4) мотиватори активно впливають на поведінку людини.

Перелічіть загальні характеристики організації: 1) наявність ресурсів;2) взаємозв’язок з зовнішнім середовищем; 4)горизонтальний розподіл праці; 5) вертикальний розподіл праці; 7) необхідність управління.

Перешкодами в організаційних комунікаціях є: 1) перекручування повідомлень; 2) інформаційні перевантаження;

Підвищенню ефективності комунікацій сприяють: 1) регулювання інформаційних потоків; 2) використання емпатії; 4) фільтрація; 5) спрощення мови повідомлення.

Прийняття управлінських рішень це: 3) вибір оптимального рішення з декількох альтернатив;

Розпорядницький вплив - це:1) акти одноособового впливу керівника на підлеглого;

Стратегічне планування, як система – це: 2) Сукупність дій та рішень, здійснених керівництвом, які ведуть до розробки специфічних стратегій, призначених для того щоб допомогти організації досягнути цілей.

Структура організації: 4) всі відповіді вірні.

Сформулюйте визначення поняття „Лідерство„ 1,2,4,5,7 1) це здатність; 2) чинити вплив; 3) проектувати ефективні організаційні структури; 4) на окремих працівників та їхні групи; 5) в процесі спрямування їх діяльності; 6) що враховують об’єктивні умови розвитку організації; 7) на досягнення цілей організації.

Сконструюйте визначення поняття «організація»: 1)переслідуючи досягнення певних цілей; 3)свідоме обєднання людей

У відношенні до яких видів ресурсів не застосовується попередній контроль? 4)до всіх застосовується

У чому відмінність раціональних рішень і рішень заснованих на судженнях: 2) раціональний підхід дозволяє будь-яке питання вирішити об’єктивно;

У чому полягає основна особливість поточного контролю/ 1) здійснюється в ході виконання роботи 3) здійснюється по жорстко регламентованій процеду

У чому полягає призначення контролю? 4)всі відповіді вірні

У якої з наведених структур основним недоліком можна вважати подвійну підпорядкованість виконавців? 1)матрична

Укажіть правильне визначення менеджментуМенеджмент – це сукупність прав, обов’язків, цілей та видів діяльності, які мають місце в процесі сумісної праці

Укажіть, що є характеристикою неформальної організації 1)соціальний контроль

Ухвалення управлінського рішення – це: 1) вибір однієї з кількох можливих альтернатив;

Формулювання місії має містити: 2) чим займається фірма; 3) ставлення до зовнішнього середовища.

Чинники внутрішнього середовища організації: 3) цілі, завдання, структура, люди, технології.

Що є базовим елементом процесу комунікації? 3)повідомлення

Що є етапом процесу комунікації? 3)декодування

Що є засобом попереднього контролю в сфері фінансових ресурсів? 3)бюджет

Що не відноситься до груп управлінських ролей менеджерів, які виділив Г. Мінцберг? 2)координаційні ролі менеджера

Що не відноситься до етапів стратегічного планування? 3)встановлення стандартів Що не відноситься до загальних характеристик організації? 4)соціальний контроль

Що не відноситься до форм прояву організаційно-адміністративних методів? 2)системи матеріального стимулювання

Що не є етапом процесу комунікації? 3)“шуми”

Яка з винагород відноситься до категорії внутрішньої винагороди? відчуття належності до важливої справи