- •Ответы к зачету по профессиональной коммуникации. Вопрос № 1. Общая характеристика коммуникации и коммуникативного процесса.
- •Вопрос № 2. Природа коммуникации. Происхождение коммуникативной деятельности.
- •Вопрос № 3. Модели коммуникации и коммуникативного акта: (нормативная, прагматическая, контекстная).
- •Модель Чарльза Морриса (прагматическая)
- •Модель Александра Пятигорского (текстовая)
- •Вопрос № 4. Функции коммуникации.
- •Функции:
- •Вопрос № 5. Типология коммуникации.
- •Вопрос № 6. Коммуникативные барьеры.
- •Вопрос № 7. Понятие и сущность профессиональной коммуникации.
- •Вопрос № 8. Субъект и объект коммуникации в социальной работе.
- •Вопрос № 9. Коммуникативные умения, навыки и их значение.
- •Вопрос № 10. Основные коммуникационные навыки специалиста по социальной работе.
- •Вопрос № 11. Специфика коммуникаций в деятельности специалиста по социальной работе. Коммуникативные задачи специалиста по социальной работе.
- •Вопрос № 12. Невербальная коммуникация: понятие и значение в социальной работе.
- •Вопрос № 13. Системы невербальной коммуникации.
- •Чтение как вид речевой деятельности
- •Вопрос № 15. Устноречевая коммуникация. Обратная связь в говорении и слушании.
- •Вопрос № 16. Письменноречевая коммуникация: свойства, виды и функции. Речевое воздействие письменной информации.
- •Вопрос № 17. Роль и место письменной коммуникации. Документирование в социальной работе.
- •Решение задач социальной работы в процессе ведения документации
- •Начало процесса ведения документации
- •Основные составные части документации на клиента
- •Вопрос № 18. Понятие и виды документов.
- •Вопрос № 19. Юридическая сила документа. Виды и разновидности служебных документов.
- •Вопрос № 20. Лично-профессиональные качества и умения специалиста по социальной работе.
Вопрос № 2. Природа коммуникации. Происхождение коммуникативной деятельности.
Социальная коммуникация – это процесс возникновения, изменения способов, форм, средств, каналов производства, передачи, хранения, использования и распространения информации в обществе.
В теории коммуникации существует 2 подхода:
Эволюционный - который рассматривает историю социальной коммуникации как поступательный, планомерный процесс, параллельный истории культурной и хозяйственной жизни человека.
Революционный - который представляет процесс развития социальной коммуникации в виде коммуникативных революций, то есть качественных скачков в изменении технических средств и способов производства и передаче информации.
- изобретение письменности
- изобретение печати
- изобретение тиражирования
- изобретение компьютеров.
Этапы развития коммуникации.
1 этап – коммуникация в первобытном обществе. (жесты, мимика, обряды, устная речь). Существуют теории появления речи: (теория междометий, трудовая теория, теория жестов).
2 этап – этап появления письменности 4 в.до н.э., переход от эволюции к цивилизации. Письменность. Постепенная эволюция средств передачи информации. Появление букв в Сирии в 1450 г. до н.э. (24 буквы).
-Материал, канал носителя информации
-Объем информации стал больше
-Отрыв знаков от вещей, которые они обозначают, появилось абстрактное мышление и абстрактная коммуникация.
3 этап – ранне классовое рабовладение. Расцвет Римской империи.
-Совершенствование письменности, средств передачи, появляются инструменты хранения информации (библиотеки, театры, школы)
-При Цезаре появилась первая газета
-Появились средства воздействия массовой коммуникации (театр, массовые зрелища, элементы наружной рекламы).
4 этап – Средневековье.
– Период формирования национальных языков.
- Центр аккумуляции (хранения) информации.
- Монастыри и университеты.
Специфика социальной коммуникации. Излишняя сокрализация информации, следовательно, отражение в знаковой системе коммуникации в виде закрепления передачи информации – эмблемы, гербы, печати.
-Появились первые письменные книги.
5 этап – изобретение печатного станка (40-е гг. 15 в.), следовательно, развивается книгопечатание, идет распространение книг, в Европе 17 в. - появление первой прессы, доступной всем слоям общества, и позволяющей максимально быстро передавать информацию. 1701г. – появление газеты при Петре Первом в России.
6 этап – появление электронных средств коммуникации (сер.19 – по настоящее время). 30-е.гг. 20 в. – массовое радиовещание. Сер. 20 в. – появление ЭВМ, в 80-х. гг. – ПК, 90-х – узкая сеть Интернет, конец 90-х – широкая сеть Интернет.
Процесс развития коммуникации основан на определенных закономерностях, т.е. на закономерностях развития профессиональной коммуникации.
Постоянное увеличение и усовершенствование каналов коммуникации.
Постоянное накопление новых материалов.
Превращение средств коммуникации в средства массовой коммуникации.
Постоянное ускорение процесса коммуникации.
Постоянное изменение количества получателей в сторону роста, появление и развитие институтов массовой коммуникации.
Развитие 2 уровней развития систем- синхронный и диахронный.
