4. Нормативно-правовая база маркетинговой деятельности в Украине

Закон об ограничении монополизма и недопущении недобросовестной конкуренции.

Монополист – рыночная доля более 35%, или 2 предприятия в совокупности более 70%ю.

Недобросовестная конкуренция:

• неправомерное использование торгового знака фирменного логотипа

• клевета и неправдивые сведения

• разглашение коммерческой тайны и шпионаж

Закон Украины об охране прав на товарные знаки (защита от подделки).

Закон Украины о рекламе.

Закон об охране прав потребителей

5. Модель маркетинговой деятельности на современном этапе

Система М – комплекс наиболее значимые рыночных отношений, информационные потоки, которые связывают форму с рынками сбыта; связана с процессом управления маркетингом, состоит из 3-х элементов:

1 – органы управления

2 – исследовательский элемент

3 – программно-контрольный элемент.

Исследовательский элемент:

- исследование потребителей

- оценка маркет.возможностей

- сегментация и выбор целевого сегмента

- позиционирование.

Разработка комплекса маркетинга: товар, цена, сбыт, коммуникация.

Функциональное обеспечение: создание службы маркетинга, инфор.сис-ма, определение стратегии и планов, маркетинговый контроль.

Этапы управления маркетинга:

Сбор Инфо, анализ маркет.среды, определение целей и разработки стратегий, планирование производственной и сбытовой деятельности, оперативная деятельность, маркетинговый контроль.

Особенности системы управления маркетингом:

Ориентация на рынок сбыта, ситуационное управление, система постоянного мониторинга и обработки Инфо, завоевание ведущих позиций на рынках сбыта, стратегия активного маркетинга..

6. Маркетинговая среда предприятия

Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности предприятия устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из внешней микро и макросреды и внутренней среды.

В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью (контактными аудиториями - гос.учреждения, агентства по оказанию услуг общества по защите прав и др.).

Поставщики - это деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для производства конкретных товаров или услуг. Маркетинговые посредники - это фирмы, помогающие компании в продвижении, сбыте и распространении ее товаров среди клиентуры. Фирмы - специалисты по организации товародвижения помогают компании создавать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения.

Склады - это предприятия, обеспечивающие накопление и сохранность товаров на пути к их очередному месту назначения.

Агентства по оказанию маркетинговых услуг - это фирмы маркетинговых исследований, рекламные агентства, организации средств рекламы и консультационные фирмы по маркетингу - помогают фирме точнее нацеливать и продвигать товары на подходящие рынки.

Кредитно-финансовые учреждения - банки, кредитные компании, страховые компании и прочие организации, помогающие фирме финансировать сделки и страховать себя от риска.

Контактные аудитории средств информации. Аудитории средств информации - организации, распространяющие новости, статьи, комментарии (газеты, журналы, радио- и теле- центры).

Контактные аудитории государственных учреждений - проблемы безопасности, истины в рекламе, прав дилеров и т.п..

Гражданские группы действий - это группы по защите окружающей среды, по борьбе за качество продукции и т.п.

Местные контактные аудитории - это окрестные жители и общинные организации.

Широкая публика.

Внутренние контактные аудитории. Это собственные рабочие и служащие фирмы, добровольные помощники, управляющие, члены совета директоров.

Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.

Система Маркетинговой Инфо – процедуры, методы, предназначенные для регулярного сбора и анализа информации, необходимые для принятия маркетинговых решений.

Анализ СМИ – механизм сбора и обработки Инфо (объект анализа – маркет.среда, предмет анализа – маркет.Инфо, субъект анализа – сектор анализа Маркет.Инфо, механизм анализа – система саркет.Инфо)