- •1. Менеджмент как наука: понятие принципы, цели, задачи
- •2 Назовите основные черты менеджера.
- •3 Школа человеческих отношений.
- •4 Эмпирическая школа управления.
- •5 Инфраструктура менеджмента.
- •6 Принципы административного менеджмента а. Файоля.
- •7 Инновационный, развивающий, стратегический менеджмент.
- •8 Историческая эволюция менеджмента. Ф.Тейлор, а.Файоль.
- •10 Прогнозирование как функция менеджмента.
- •9 Процесс управления, Функции менеджмента.
- •11 Планирование - центральная функция менеджмента.
- •12 Регулирование как функция менеджмента. Прямое и косвенное регулирование.
- •13 Принятие решений - центральное звено в системе менеджмента.
- •14 Общая характеристика принятия решений. Требования к решению.
- •15 Процесс принятия решений.
- •16 Модели принятия решений.
- •17 Реализация принятия решений.
- •18 Исторические условия возникновения менеджмента.
- •19 Современный менеджмент. Общая характеристика.
- •20 Системный подход в современном менеджменте.
- •21 Ситуационный подход в современном менеджменте.
- •22 Маркетинговый менеджмент как характеристика современного менеджмента.
- •23. Модели современной рыночной экономики и менеджмент.
- •24. Внешняя среда фирмы. Факторы прямого воздействия на деятельность фирмы.
- •26. Внутренняя среда фирмы. Общая характеристика.
- •27. Внутренняя среда фирмы. Взаимосвязь между ее службами.
- •28. Организационные структуры управления фирмами.
- •29. Внутрифирменная групповая динамика: общая характеристика.
- •30. Неформальные группы и неформальное лидерство.
- •31. Коммуникации в системе менеджмента общая характеристика.
- •32. Сущность и виды коммуникаций.
- •33. Структура коммуникационного процесса.
- •34. Межличностные коммуникации.
- •35. Организационные коммуникации.
- •36. Управление фирмой. Стратегическое планирование.
- •37. Миссия и стратегия фирмы.
- •38. Процесс стратегического планирования.
- •39. Управление процессом.
- •40. Стратегические цели организации.
- •41. Общие цели организации.
- •42. Специфические цели организации.
- •43. Организация как функция.
- •44. Руководство - основная функция менеджмента.
- •45. Стиль управления.
- •46. Мотивация как функция менеджмента. Потребности и мотивация труда. Теория мотивации.
- •47. Мотивация и оплата труда.
- •48. Контроль - заключительная функция менеджмента.
- •49. Виды контроля.
- •50. Процесс контроля.
- •51. Поведенческие аспекты контроля.
- •52. Характеристика эффективного контроля.
- •53. Типология структур управления.
- •54. Инфраструктура менеджмента.
- •55. Договорная среда менеджмента.
- •56. Экономические методы менеджмента.
- •57. Административные методы менеджмента.
- •58. Социально-психологические методы менеджмента.
- •59. Воспитательные методы менеджмента.
- •60. Основные понятия риск-менеджмента.
- •61. Психологические основы риска.
- •62. Управленческая информация.
- •63. Паблик рилейшнз.
- •64. Презентация.
- •65. Стиль и имидж менеджера.
- •66. Организационная культура
- •67. Этика и социальная ответственность менеджера
- •68. Инновационный менеджмент.
- •69. Критерии эффективности менеджмента.
- •70. Показатели эффективности менеджмента. (хрень)
7 Инновационный, развивающий, стратегический менеджмент.
Инновационный менеджмент — взаимосвязанный комплекс действий, нацеленный на достижение или поддержание необходимого уровня жизнеспособности и конкурентоспособности предприятия с помощью механизмов управления инновационными процессами.
Объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс.
Развивающий менеджмент, или менеджмент развития, нацелен на совершенствование управления организацией, создание новых организационных структур, форм активизации и стимулирования, координации и регулирования, планирования, контроля и др.
Стратегический менеджмент занимается перспективным анализом факторов внешней среды организации, возможностей получения выгодных заказов, путей получения преимуществ в конкурентной борьбе, вопросами диверсификации (переключения на новые области деятельности) и другими проблемами долговременного порядка.
8 Историческая эволюция менеджмента. Ф.Тейлор, а.Файоль.
1. В Древнем Египте (3 тыс. лет до н. э.) Сократ, одним из первых, дал характеристику управления, как особой сфере деятельности. Плато (428-348) дал классификацию форм государственного управления. Древний период - 9-7 в. до н.э. - особый вид деятельности - управление. Александр Македонский - теория и практика управления войсками.
2. Индустриальный период. Адам Смит - анализ различных форм разделения труда. Создание и использование вычислительных машин.
3. Период систематизации. Тейлор - основоположник менеджмента. Классическая школа менеджмента - А.Файоль.
4. Информационный период (1960 - по наши дни). Классическая школа может быть подразделена на две исторические философии управления: научный управленческий подход и административный управленческий подход.
Научное управление было первым подходом в истории управленческой теории. Отцом научного управления считается Фредерик У. Тейлор (1856-1915). Идеи Тейлора сформировались в результате его практической деятельности. Пытаясь довести до максимума выпуск продукции, Тейлор ввел в практику менеджмента хронометраж, разбивая действия рабочих на отдельные движения и замеряя время исполнения этих движений.
Принципы: 1. Научный отбор рабочего. 2. Научное изучение и обучение рабочего. 3. Специализация работы. 4. Важность побудительных мотивов заработной платы. 5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких, как планирование и организация. Вторая категория классических принципов касалась построения структуры организации и управления работниками. Итак, Файоль сконцентрировал свое внимание на управленческой функции, значению которой до этого не придавалось особого внимания. Он расчленил управленческую функцию на ряд базовых элементов: планирование, организацию, распорядительство, координирование и контролирование.
Более того, он сформулировал четырнадцать управленческих принципов, которые широко использовались как руководство для современной управленческой мысли. 1. Разделение труда. 2. Власть и ответственность. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Равенство руководства. 6. Субординация личного интереса и общей цели. 7. Вознаграждение. 8. Централизация. 9. Скалярная цепь. 10. Порядок. 11. Равенство и справедливость. 12. Стабильность персонала. 13. Инициатива, обдумывание и выполнение плана. 14. Корпоративный дух.