11. Современное многообразие менеджмента, основные направления менеджмента.

Ответ: менеджмент осуществляется в экономическом, социально-психологическом, правовом и организационно-техническом направлениях. Содержанием экономического направления является управление производственным процессом. Деятельность менеджера сосредотачивается на координации материальных и трудовых ресурсов, чтобы достичь поставленных целей при наименьших затратах. Социально-психологическое направление менеджмента — это прерогатива менеджеров всех уровней. На низовом уровне и среднем уровнях управления усилия менеджеров направлены на создание дружественных производственных отношений между, коллективом и отдельными работниками, при которых их способности могли бы полно реализоваться. На высшем уровне управления социально-психологическую функцию осуществляет ряд лиц, используемых власть, авторитет, положение для регулирования отношений между руководителями и подчиненными. Социально-психологическое направление базируется также на уровне развития социальных отношений в обществе (уровень образования, культура, традиции, обычаи). Правовая база менеджмента, которая отражается в законодательстве и других правовых актах, вырабатываемых государственными, экономическими и политическими структурами: правовое положение по созданию фирм и предприятий, таможенная и налоговая политики, государственное регулирование предпринимательства и другое. Огромный удельный вес в общем объеме занимает организационно-техническая работа менеджера, которая охватывает многие стороны управления: постановки целей и задач, обеспечение ресурсами, организация работы, контакты с исполнителями и контроль за их деятельностью, стимулирование труда работников, проектирования новых производственных процессов.

12. Специфика труда менеджера и основные задачи его деятельности.

Ответ: Специфика труда менеджера определяется тем, что он реализует функцию руководства. При этом перед ним стоит задача — интегрировать систему управления в единое целое, координировать действия ее звеньев. Важнейшей обязанностью менеджера является обеспечение согласованности и единства системы управления как целого на основе определения целей деятельности организации.

13. Цель и задачи менеджмента как вида деятельности.

Ответ: Как показывает практика управленческой деятельности, конечной целью менеджмента является обеспечение прибыльности, или доходности, деятельности фирмы путем рациональной организации производственного процесса, включая:

• управление производством и развитие технико-технологической базы;

• эффективное использование кадрового потенциала при одновременном повышении квалификации, творческой активности и лояльности каждого работника.

Все множество целей менеджмента можно разделить на 4 вида:

• экономические — получение прибыли от реализации продукции, работ, услуг;

• научно-технические — обеспечение современного научно-технического уровня продукции и разработок, совершенствование технологий и прочее;

• производственно-коммерческие — производство и реализация продукции или услуг в заданном объёме и с необходимой ритмичностью;

• социальные — достижение необходимой степени удовлетворения социальных потребностей работников.

14. Уровни управления: краткое содержание и взаимосвязь.

Ответ: общее заключается в том, что в современных условиях управленческая деятельность:

• должна осуществляться в любых организациях;

• обусловлена внутренней и внешней причинами;

• может представлять многоуровневую систему, включая, как правило, высший (институциональный), средний и низший уровни управления;

• становится решающим фактором обеспечения конкурентоспособности организации;

• имеет качественную определенность содержания и включает выполнение ряда функций.

15. Кибернетический подход к менеджменту: сущность, основные преимущества и недостатки.

Ответ: Во второй половине ХХ в. происходят революционные изменения во взглядах на организацию: экономическую систему начинают рассматривать, как систему открытую, сложную, вероятностную, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Большое влияние на смену взглядов оказала работа Н. Винера и его кибернетика. В теории организации все чаще используют инструментарий, взятый из общей теории систем, теории организационного поведения, исследование систем управления. Организацию все чаще сравнивают со сложной кибернетической системой.

16. Деятельностный подход: сущность, возможность использования в менеджменте.

Ответ: 1) принцип изучения психики, в основу которого положена разработанная Фихте, Гегелем и К. Марксом категория предметной деятельности (М. Я. Басов, С. Л. Рубинштейн, А. Н. Леонтьев и их ученики), 2) теория, рассматривающая психологию как науку о порождении, функционировании и структуре психического отражения в процессах деятельности индивидов (А. Н. Леонтьев). При этом исходным методом изучения психики выступает анализ преобразований психического отражения в процессе деятельности, исследуемой в ее филогенетическом (см. Филогенез), историческом (см. Социогенез), онтогенетическом (см. Онтогенез) и функциональном развитии. Основные принципы деятельностного подхода: принципы развития и историзма; предметности; активности, включающей активность надситуативную как специфическую особенность психики человека; интериоризации — экстериоризации как механизмов усвоения общественноисторического опыта; единства строения внешней и внутренней деятельности; системного анализа психики; зависимости психического отражения от места отражаемого объекта в структуре деятельности. В контексте деятельностного подхода выделены критерии возникновения психики и стадии развития психики в филогенезе, разработаны представления о ведущей деятельности как основе и движущей силе развития психики в онтогенезе, об уподоблении как механизме формирования образа, о структуре деятельности (деятельность, действие, операция, психофизиологические функциональные системы), о значении, личностном смысле и чувственной ткани как образующих сознания, об иерархии мотивов и личностных смыслов как единицах строения личности. Деятельностный подход выступает как конкретно-научная методология для специальных отраслей психологии (возрастной, педагогической, инженерной, медицинской и т. п.)