50. Этнокультурные особенности делового этикете на государственной службе

Здесь речь идет о том что в каждой стране у людей свои особенности культуры. И гос служащий должен уметь находить общий язык со всеми. Тема из разряда, что во Франции целуются 3 раза, а в США пожимают руку. Этнокультурная специфика мимики, поз, жестов.

Давайте рассмотрим реактивные культуры, которые ориентированы на сохранение уважения. (Восток: Китай, Япония)

Представители реактивных культур:

· имеют большой запас терпения

· не стремятся к лидерству

· просто не могут потерять лицо

· сверхчестные

· берегут репутацию других

· надежные

· слушают собеседника, не перебивают

давайте обратимся к России. Россия, по классификации Р.Льюиса, принадлежит к полиактивной культуре, где люди ориентированы на диалог.( Россия, Италия, Испания, Латинская Америка и др.)

Вот несколько характеристик полиактивных культур. Узнаете?

Представитель полиактивной культуры:

Ориентируется на людей

Эмоционален

Личное и профессиональное обычно смешивается

Связывает все со всем

Выискивает ключевую фигуру

Получает информацию из первых рук устно

Считает что межличностное общение – лучшая форма инвестиции времени

Моноактивные культуры (Америка, Великобритания, Германия и др.) – родина «Западного менеджмента». Представители этой культуры:

· Разделяют социальное и профессиональное

· Любят твердо установленную повестку дня

· Поручает компетентным коллегам

· Ориентируются на работу

· Бесстрастны

· Уважают официальность

· Черпают информацию из статистики (баз данных, справочников)

· Пунктуальны