2. Организация работы магазина «ооо «дон-бас»

Структура управления

Построение структуры управления организацией - это важная составная часть общей функции управления одной из центральных задач которой является создание необходимых условий для выполнения всей системы планов организации. Культура как сложившаяся в организации система ценностей, убеждений, образцов и норм поведения отражает характер отношений между работающими, т.е. прямо связана с организационной структурой.

Значение организационной структуры

Структура управления представляет собой упорядоченную совокупность связей между звеньями и работниками, занятыми решением управленческих задач организации. В ней выделяют такие понятия, как элементы (звенья), связи и уровни. Элементы - это службы, группы и работники, выполняющие те или иные функции управления в соответствии с принятым разделением управленческих задач, функций и работ. Отношения между элементами поддерживаются благодаря связям, которые принято подразделять на горизонтальные и вертикальные.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются, как правило, одноуровневыми. Вертикальные связи - это связи подчинения, и необходимость в них возникает при иерархичности управления, т.е. при наличии нескольких уровней управления. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный и функциональный характер. Линейные связи отражают движение управленческих решений и информации между так называемыми линейными руководителями, т.е. лицами, полностью отвечающими за деятельность организации или ее структурных подразделений. Функциональные связи имеют место по линии движения информации и управленческих решений по тем или иным функциям управления.

Достоинства данной структуры: четкая система взаимных связей, ясная ответственность, быстрая реакция и обратная связь в ответ на указания вышестоящего руководства.

Общая численность работников магазина составляет 9 человек:

- генеральный директор;

- директор магазина

- бухгалтер;

- продавцы-консультанты – 5 человек;

- уборщица.

Обязанности сотрудников изложены в должностных инструкциях.

Управлением предприятия в целом занимается генеральный директор.

Директор магазина подчиняется непосредственно генеральному директору и контролирует деятельность продавцов-консультантов.

В обязанности бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление заработной платы сотрудникам и другое.

Продавец-консультант работает с покупателями, обслуживает покупателей, продает товар (в т.ч. и с использованием ККТ), и принимает за него оплату.

Продавец-консультант несет материальную ответственность в рамках Договора о материальной ответственности.

Рассмотрим основные показатели деятельности магазина ООО «Дон-Бас» в таблице 1.

Таблица 1 – Основные показатели финансово – хозяйственной деятельности магазина ООО «Дон-Бас» за 2010 - 2011 гг.

Показатель	2010 год	2011 год	Отклонение 2010 от 2009	Темп роста, %
Товарооборот, тыс.р. - в действующих ценах	9481	12527	+3046	132,13
- в сопоставимых ценах	9481	9490	+9	100,1
Валовой доход, тыс.р.	2560	3758	+1198	146,79
В % к товарообороту	27	29,9	+2,9	110,74
Издержки обращения, тыс.р.	1897,48	2468,73	+571,25	130,10
В % к товарообороту	20,01	19,7	-0,31	98,45
Прибыль от реализации, тыс.р.	972,8	1540,8	+568	158,39
В % к товарообороту	10,26	12,29	+2,03	119,79
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	1024	1588,4	+564,4	155,12
В % к товарообороту	10,8	12,68	+1,88	117,4
Среднесписочная численность работников	9	11	+2	120,0
В т.ч. торгово-оперативных работников	4	5	+1	125,0
Товарооборот на 1 работника, тыс.руб.	1053,4	1138,8	+85,4	108,1
Товарооборот на 1 торгово–оперативного работника	2370,25	2505,4	+135,15	105,7
ФОТ, тыс.р.	1356	1824	+468	134,51
В % к товарообороту	14,3	14,56	+0,26	101,82
Средняя заработная плата в месяц, тыс.р.	11,3	12,67	+1,37	112,12
Площадь, м²	103,7	103,7	-	100,0
В том числе торговая	82,3	82,3	-	100,0
Товарооборот на 1 м2 общей площади	91,43	120,8	+29,37	132,12
Товарооборот 1 м2 торговой площади	115,2	152,2	+37	132,12

Из данных таблицы 1 можно сказать, что темпы роста прибыли (158,39) превышают темпы роста валового дохода (146,79) на 11,6%; темпы роста валового дохода превышают темпы роста товарооборота (132,13) на 14,66%; темпы роста товарооборота превышают темпы роста издержек обращения (130,10) на 2,03%., Исходя из «золотого правила экономики», прирост общей суммы затрат не должен превышать прирост доходов, следовательно данное предприятие выдерживает эти пропорции и рационально использует свои доходы и управляет издержками.

В рамках структуры управления протекает управленческий процесс (движение информации и принятие управленческих решений), между участниками которого распределены задачи и функции управления, а следовательно - права и ответственность за их выполнение. С этих позиций структуру управления можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение намеченных целей организации.