Управління персоналом

1. Особливості та загальні закономірності формування, функціонування та розвитку персоналу організації.

2. Менеджмент персоналу як соціальна система. Трудові ресурси, робоча сила, персонал, кадри організації. Людина як об'єкт менеджменту персоналу.

3. Різновиди соціальних груп, поведінка людей у групах. Формальні та неформальні групи. Різновиди колективів, їх структура та динаміка. Згуртованість колективу, соціально-психологічний клімат. Громадські організації, стосунки з профспілками. Колективне управління та його форми. Методи збирання соціальної інформації у колективі.

4. Кадрова політика організації. Служби персоналу, їх різновиди та функції. Кадрове планування. Професія, спеціальність, посада. Профорієнтація. Добір кадрів, наймання персоналу, трудова адаптація. Оціню­вання та атестація персоналу. Психологічний аналіз особи працівника. Управління мобільністю кадрів, трудова кар'єра. Розвиток персоналу, формування резерву. Вивільнення персоналу, плинність кадрів.

Оганізація праці менеджера

1. Загальні закономірності та методи організації управлінської праці та процесу руху документів.

2. Особливості управлінської праці, її складові. Принципи та напрями наукової організації управлінської праці. Час як ресурс. Планування особистої праці, організація робочого місця мене­джера. Робота з текстовими матеріалами. Організація та проведення нарад і зборів. Ділові зустрічі, переговори. Управління потоком відвідувачів. Ра­ціоналізація телефонних контактів. Основи взаємодії керівника та секре­таря. Використання технічних засобів управління.

3. Документи, їх функції та різновиди, система документації. Вимоги до складання та оформлення документів, реквізити та бланки. Органі­заційно-розпорядчі документи. Документація з особового складу. Документи з господарської діяльності. Документування зовнішньоекономічної діяльності.

4. Види потоків документів. Порядок проходження та виконання доку­ментів. Механізація процесів діловодства. Побудова служби діловодства.

Основи зовнішньоекономічної діяльності

1. Сукупність господарських, економічних, правових, фінан­сових відносин у сфері економічної діяльності між підприємствами України - суб'єктами ЗЕД та іноземними фірмами як на території України, так і за її межами.

2. Зовнішньоекономічна діяльність суб'єктів ринко­вих відносин. Регулювання ЗЕД. Митне регулювання. Валютне регулю­вання. Форми виходу підприємств на зовнішній ринок. Форми зустрічної торгівлі. Експортно-імпортні операції та порядок їх укладання. Посе­редницькі операції на зовнішніх ринках. Орендні операції, їх сутність. Організація та техніка підготовки, укладання та виконання зов­нішньоекономічних контрактів. Структура та зміст міжнародних контрактів купівлі-продажу. Ціна товару, валютні та фінансові умови контрактів, умови платежу, форми розрахунків. Організація та функціо­нування підприємств з іноземним капіталом. Організація та технологія міжнародних перевезень. Маркетингові дослідження зовнішнього ринку при здійсненні експортно-імпортних операцій. Економічна ефективність ЗЕД підприємства.