- •Назначение комплекса программ Функциональные возможности системы
- •Общий обзор системы
- •Модуль "Монитор"
- •Модуль "Отчеты"
- •Модуль "Персональная дисконтная система"
- •Модули фронт-офиса арм Менеджера зала
- •Арм Кассира Основные понятия
- •Возможности кассира по работе с pos-терминалом
- •Арм Официанта
- •Чековые принтеры (Slip):
- •Арм Бармена
- •Кассовые чековые принтеры рулонной печати (Roll):
- •Удаленные принтеры (Stand alone, Remote) рулонной печати:
- •Дисплеи покупателя
- •Установка кассовой системы Этапы установки системы на рабочие станции комплекса Инсталляция сетевого разделяемого клиента на рабочую станцию
- •Инсталляция r-Keeper - кассовой программы (модули официанта, бармена и кассира)
- •Особенности установки для рабочих станций с тачскрином (сенсорным экраном)
- •Для сенсорного экрана Partner
- •Для сенсорного экрана Siemens
- •Для сенсорного экрана Posiflex
- •Инсталляция r-Keeper - кассового сервера
- •Вариант установки 1 - Сервер на кассе:
- •Вариант 2 - Выделенный сервер под dos:
- •Вариант 3 - Сервер под Windows nt:
- •Настройка конфигурации ресторана Программа Dispatcher
- •Настройка работы кассовой системы на бэк-офисной части Общая последовательность действий
- •Настройка сервис принтеров Особенности настройки принтеров серии Star sp2000
- •Подключение принтеров сервис печати
- •Группы сервис-печати.
- •Настройка сервис-печати
- •Настройка станций
- •Конфигурация станций
- •Настройка принтеров
- •Особенности настройки встроенного принтера для Fujitsu.
- •Настройка станции
- •Общие настройки системы
- •Настройка групп сервис-печати
- •Назначение горячих клавиш клавиатуры рабочих станций
- •Разделение доступа к меню
- •Установка дополнительных модулей программы Установка сервера персональных карт (дисконтных и платежных) cardserv
- •Последовательность установки:
- •Настройка редактора персональных карт.
- •Апгрэйд сервера.
- •Настройка платежных карт
- •Установка бильярда
- •Сообщения об ошибках при загрузке r-Keeper’a
Модуль "Монитор"
Предназначен для получения информации о работе ресторана в режиме on-line:
просмотр списка заказов и чеков, с возможностью просмотра любого счета,
текущий баланс (по оплаченным и неоплаченным чекам),
сумма заказов (заказанные, но неоплаченные блюда с разбивкой по официантам),
текущая выручка с разбивкой по кассирам,
перенаправление сервисных принтеров в случае поломки.
Модуль "Отчеты"
Предназначен для ведения отчетности по работе кассовой системы и позволяет строить следующие виды отчетов:
список чеков, в том числе и удаленных (предусмотрена возможность просмотра списка отказов из чеков),
отчеты по выручке ресторана за любой период времени, а также выручку с расшифровкой по официантам, по кассирам и по станциям,
отчеты по реализации блюд, расход блюд с разбивкой по категориям, реализацию по модификаторам,
статистические отчеты (кассовый баланс, выручка с разбивкой по дням, выручка за каждый час работы ресторана, отчеты по неоплаченным счетам),
персональные отчеты (продажи официантов, персональные отказы, персональные удаления).
Все отчеты могут экспортироваться в Word, Excel и другие Windows приложения. Ряд отчетов сопровождается графиками и диаграммами, что повышает их информативность и облегчает их зрительное восприятие. Широкий спектр предлагаемых отчетов позволяет менеджеру иметь полную информацию о работе ресторана.
Модуль "Персональная дисконтная система"
Данный модуль имеет следующие возможности:
полная информация о постоянных клиентах,
клубные карты с гибкой системой скидок для постоянных клиентов,
организация предварительных и безналичных оплат с использованием технологии смарт-кард с надежной защитой от несанкционированного доступа,
детальные отчеты о посещении ресторана постоянными клиентами, вплоть до просмотра конкретных чеков.
Модули фронт-офиса арм Менеджера зала
Возможности менеджера по работе с POS-терминалом:
просмотр списка заказов и чеков,
удаление блюд из заказа,
перенос блюда с одного стола на другой,
удаление пустого стола,
отмена предварительного чека,
удаление чеков,
снятие текущих и финальных отчетов по выручке (общий или с разбивкой по кассирам, официантам, станциям),
снятие текущих и финальных отчетов по расходу блюд (общий или с разбивкой по категориям),
снятие специальных отчетов (отчет по скидкам, баланс, почасовая выручка),
печать кассового журнала,
закрытие кассового дня (смены).
Арм Кассира Основные понятия
Все выполняемые кассиром операции авторизованы, то есть для каждого чека хранится код пользователя, работавшего с ним. Все чеки системой запоминаются и передаются для дальнейшей обработки в центральный (менеджерский) компьютер.
Кассир имеет возможность видеть весь введенный заказ, полные наименования заказанных блюд, а также всю необходимую дополнительную информацию.
Возможности кассира по работе с pos-терминалом
Кассир может работать с заказами всех официантов и барменов:
регистрация/перерегистрация официантов и барменов,
ввод и сохранение заказа (ввод блюд по "горячим клавишам", по коду или из меню),
распечатка заказа на удаленных принтерах,
передача специальных сообщений на кухню или в бар (например, "готовить позже", "готовить без соли" и т.д.),
дополнение ранее введенного заказа (дозаказ),
выполнение печати гостевого счета (предварительный чек, подаваемый гостю перед окончательным расчетом),
передача заказа одного официанта другому,
закрытие счетов официантов,
выбор типа оплаты: наличные, кредитные карты или безналичный расчет,
назначение скидки на наценки (при наличии соответствующих прав).
