V лении таких целей, которые сподвигнут людей на их__выполнение, в помощи коллективу при формули-

ровании целей, во взятии на себя инициативы по

обеспечению членов руководимого коллектива спо-

собами и средствами достижения целей, в форми-

ровании у членов коллектива уверенности в соб-

ственных силах и компетентности, что позволит им

эффективно работать≫.

Потребность успеха находится между потреб-

ностью в уважении и потребностью в самовыраже-

нии. Она удовлетворяется в результате доведения

работы до своего логического завершения. Люди

с высокоразвитой потребностью успеха если и рис-

куют, то делают это, зная меру, и любят ситуации,

когда они в состоянии взять на себя личную ответ-

ственность за поиск решения сложившейся пробле-

мы, и надеются на поощрение за достигнутые ими

результаты.

Следовательно, если необходимо мотивировать

людей с потребностью успеха, то необходимо ста-

вить перед ними задачу с умеренной степенью рис-

ка или возможностью неудачи, а также делегировать

им полномочия, регулярно поощряя их в соответ-

ствии с результатами работы.

Мотивация на основании потребности в при-

частности по МакКлелланду очень схожа с социаль-

ной потребностью по Маслоу. Для этих людей

важны общение в коллективе, налаживание дру-

жеских отношений, оказание поддержки и помо-

щи. Человек с потребностью причастности будет

увлечен такой работой, которая способна дать

ему широкие возможности социального общения.

Руководителям в данном случае необходимо под-

держивать атмосферу, не ограничивающую меж-

личностные отношения. Менеджер способен удов-

летворить их потребности, уделяя им больше

внимания и времени.__

42. Двухфакторная теория Герцберга. 

Фредерик Герцберг во второй половине 1950-х гг.

разработал модель мотивации, основанную на

потребности. В этой модели он выделил две боль-

шие категории, назвав их ≪гигиенические факторы≫

и ≪мотивация≫.

Гигиенические факторы Герцберга:

1) политика фирмы и администрации;

2) условия работы;

3) заработок;

4) межличностные отношения начальников с подчи-

ненными;

5) степень непосредственного контроля за работой.

Мотивация по Герцбергу:

1) успех;

2)продвижение по службе;

3) признание и одобрение результатов работы;

4) высокая степень ответственности;

5) возможности творческого и делового роста.

Гигиенические факторы связаны с окружающей

средой, в которой осуществляется работа, а мотива-

ция связана с самим характером и сущностью работы.

По мнению Герцберга, при отсутствии или недо-

статочной степени гигиенических факторов у чело-

века наступает неудовлетворение собственной ра-

ботой. Но если они достаточны, то сами по себе не

вызывают удовлетворения работой и не способны

мотивировать человека на что-либо. Герцберг опи-

сывал соотношение между удовлетворенностью

и неудовлетворенностью деятельности следующим

образом: ≪Результаты нашего исследования, а так-

же результаты, полученные мною в ходе обсужде-

ний с другими специалистами, использовавшими

совершенно иные методы, позволяют заключить,

что факторы, вызывавшие удовлетворение ра-__ботой и обеспечивавшие адекватную мо-

тивацию, - это иные и существенно отличные

факторы, чем те, которые вызывают неудовлетво-

рение работой. Поскольку при анализе причин

удовлетворенности или неудовлетворенности рабо-

той приходится рассматривать две различные груп-

пы факторов, то эти два чувства не являются пря-

мо противоположными друг другу. Обратным

чувству удовлетворения от работы является его

отсутствие, а не неудовлетворенность. Обратным

чувству неудовлетворенности является в свою оче-

редь его отсутствие, а не удовлетворение работой≫.

Эти факторы соответствуют физиологическим

потребностям, потребностям в безопасности

А. Маслоу, т. е. его мотивации сравнимы с потреб-

ностями высших уровней Маслоу. Однако Маслоу

рассматривал гигиенические факторы как нечто,

вызывающее определенную стратегию поведения,

Если менеджер дает возможность удовлетворить

одну из таких потребностей, то рабочий в ответ на

это будет работать лучше.

Герцберг же, наоборот, считал, что работник на-

чинает обращать свое внимание на гигиенические

факторы только тогда, когда найдет их реализацию

неадекватной или несправедливой.

По теорий Герцберга, гигиенические факторы

не мотивируют работников, а только сокращают

возможность возникновения чувства неудовлетво-

ренности работой. Для того чтобы добиться моти-

вации, руководитель обязан обеспечить наличие

мотивирующих факторов.

Для эффективного использования данной теории

нужно составить список гигиенических и особенно

мотивирующих факторов и в то же время дать сотруд-

нику возможность самому определить и указать на то,

что он предпочитает, и считаться с его желанием.__