2 Проблемы и перспективы совершенствования развития административных основ организации

2.1 Характеристика предприятия «Мегамарт»

ТЦ “Мегамарт-20” расположен на первом этаже ТЦ «Ботаника Молл» в Ботаническом районе г. Екатеринбурга по адресу ул. Академика Шварца 1и является структурным подразделением ЗАО «Мегамарт». Гипермаркет открылся в декабре 2012 года.

В настоящее время в нем представлен широкий ассортимент продовольственных товаров и достаточно широкий ассортимент непродовольственных товаров повседневного спроса, что позволяет отнести его к категории универсальных магазинов.

По определяющему методу продажи товаров продажа осуществляется с использованием метода самообслуживания, что позволяет обеспечить максимально высокую пропускную способность магазина.

По ценовым уровням реализуемых товаров магазин можно отнести к магазинам среднего уровня цен. Такие магазины рассчитаны на обслуживание наиболее массового числа покупателей с различным уровнем дохода и имеют наибольшие возможности построения широкого ассортимента товаров с ценами, удовлетворяющими различный контингент покупателей.

Данный магазин по составу основного контингента обслуживаемых покупателей следует отнести к магазинам, обслуживаемым городских жителей, т.е. это те магазины, которые создаются в городах и поселках городского типа. По характеру размещения магазины, создаваемые в городах подразделяются на две основные группы:

- магазины, размещаемые непосредственно в жилой застройке

- магазины, размещаемы в местах общегородского значения.

Магазин «Мегамарт» можно отнести к первой группе, которая призвана удовлетворять наиболее массовые и постоянные потребности в товарах постоянных жителей г. Екатеринбурга. В то же самое время в связи с тем, что магазин расположен в крупном торговом центре, он имеет общерайонное значение и предназначен для обслуживания всех жителей района Вторчермет г. Екатеринбург. [14, с. 65].

По размеру торговой площади данный магазин является крупным магазином. Торговая площадь магазина составляет 1650 кв.м. Так же в магазине имеются складские и подсобные помещения.

Конкурентами ТЦ «Мегамарт-20» являются крупные торговые предприятия, расположенные в ботаническом районе, такие как: супермаркет «Кировский» и «А-Продукт». Главным предметом конкуренции является цена. Данное предприятия подавляет конкуренцию с помощью рекламных акций и кампаний. Так же внутри торгового центра проводится комплекс мероприятий направленный на представление товаров в удобном, презентабельном виде, позволяющий покупателю увидеть весь ассортимент и с удовольствием совершать покупки. При формировании ценовой направленности маркетинговой деятельности магазин ориентируется на покупателей с различным уровнем доходов. В результате этого в ассортименте магазина представлены товары различных ценовых уровней. Большое внимание в процессе своей деятельности предприятие уделяет стимулированию сбыта. В частности, в фирме широко проводится рекламная компания с привлечением средств массовой информации (газеты, телевидение), использованием средств рекламы на месте продажи (изготовление фирменных упаковочных пакетов, работа продавцов - консультантов и т.п.). Также среди средств, стимулирования сбыта можно выделить постоянное проведение акций и дисконтных программ, таких как:

Скидка 7% при совершении покупки каждому владельцу клубной карты. Для владельцев клубных карт установлена система накопительных скидок:

-от 5000 до 9999р. - дополнительная скидка 1%

-от 10000 до 19999р. - дополнительная скидка 2%

-от 20000р.- дополнительная скидка 3%

Каждые воскресенье и понедельник 9:00 до 12:00-товры можно купить в розницу, но по оптовым ценам, только для владельцев клубных карт.

Два варианта цен: розничная и оптовая. Приобретая минимальную партию, Вы получаете более низкую, оптовую цену (оптовая цена действительна только для владельцев клубных карт).

Скидка 3% на товары для новорожденных каждый вторник с 9:00 до 17:00.

Скидка 10% на покупку игрушки ребенку в день его рождения.

Предприятие высоко ценит отношения с поставщиками: договариваясь о низких ценах, за счет оптимизации затрат, «Мегамарт» гарантирует своим поставщикам высокий оборот продукции и устойчивый рост прибыли.

У «Мегамарта» с партнерами общие цели: рост оборота и доли рынка. Совместная задача - довести до потребителей товары кратчайшим путем по наиболее доступной цене. Поэтому предприятие использует самые современные технологии, которые позволяют сокращать издержки по доставке и выкладке товаров, как для предприятия «Мегамарт», так и для поставщиков.

Основными поставщиками предприятия являются: [10, с. 76].

а) непродовольственные товары:

-компания «Юнилэнд» и распределительный центр «Мегамарт», расположенный по адресу: ул. Артинская 25.

б) кондитерские и хлебобулочные изделия:

-«Смак», « Реж хлеб», «Всеслав», «Mirel», «Витек», «СладКо», «Лакомка», «Мельница», «Бисквитный двор», ТД «Каравелла», «9 островов», ООО «Кондитер», ТПП «Роскондитер», «Сдадкая жизнь» ООО Алапаевский хлебокомбинат, ИП Михиторян.

в) молочные продукты, яйца:

-«УГМК Холдинг», «Ирбитский молочный завод», «ЕЖК», «Сыробогатов», «Свердловская птицефабрика», «Молочный кит», «Екатеринбургский молочный завод №1», «Юнимилк».

г) мясо, рыба:

-«Троекурово», «Консервлэнд», «Рефтинская птицефабрика», ИП Зинченко, «Три слона», «Мясторгурал», «Вкуспром», ООО «Ифтэк», «Мясной хуторок», «Регионпродторг», «Флорекс», «Изобилие вкуса», «Элитпродукт», «Интератлантик».

д) колбасные изделия:

-«Черкашин и партнер» «ЕМК», «Хороший вкус», «Доброгост», ООО «Терцет», ТД «Царицыно-Урал», «Уралтон».

е) вино-водочные изделия, слабоалкогольные и безалкогольные напитки:

-Марко Поло ТД, «Инвина-опт», УТК «Витас», Парламент Дистрибьюшн, «Уралторгсервис», ОАО «Патра», «Регион-торг», ООО «Басвинхол-Урал», ЗАО «Эфес», «Пепсико холдинг», ОАО «Тонус», ООО «Уральский источник», «Бест-Ботлинг», ТК «Вимм-Биль-Данн», «Ред Булл Рус».

ж) овощи, фрукты:

-«Меркурий», «Тандем-Екатеринбург», «Уралагроторг», «Новое село».

и) макаронные изделия, крупы, сахар:

-«Руспродукт», «Сахарофф», «Мировая кухня», «Сверловский хлебомакаронный комбинат». Объединение «Союзпищепром», «Градиент».

Более 60% товарооборота составляют товары местных производителей, которых «Мегамарт» активно поддерживает.

Предприятие заключает Договоры с Поставщиками в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 381-ФЗ от 29.12.2009г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации». [3].

В ТЦ «Мегамарт-20» применяется линейная организационная структура управления. Многоуровневая линейная структура управления имеет только вертикальные связи между элементами и строится по принципу иерархии. Эта структура характеризуется четким единоначалием. Таким образом, в аппарате управления создается иерархическая лестница по подчиненности и ответственности

Одним из основных экономических показателей хозяйственной деятельности торгового предприятия является товарооборот - процесс обмена товаров на деньги.

Товарооборот характеризует процесс движения товаров посредством актов купли-продажи.

Более 40% ассортимента промышленных товаров, составляют товары местных производителей, которых «Мегамарт» активно поддерживает.

Предприятие заключает Договоры с Поставщиками в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона № 381-ФЗ от 29.12.2009г. «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» [4].

Главным предметом конкуренции является цена. Данное предприятия подавляет конкуренцию с помощью рекламных акций и кампаний. Так же внутри торгового центра проводится комплекс мероприятий направленный на представление товаров в удобном, презентабельном виде, позволяющий покупателю увидеть весь ассортимент и с удовольствием совершать покупки. При формировании ценовой направленности маркетинговой деятельности магазин ориентируется на покупателей с различным уровнем доходов. В результате этого в ассортименте магазина представлены товары различных ценовых уровней. Большое внимание в процессе своей деятельности предприятие уделяет стимулированию сбыта. В частности, в фирме широко проводится рекламная компания с привлечением средств массовой информации (газеты, телевидение), использованием средств рекламы на месте продажи (изготовление фирменных упаковочных пакетов, работа продавцов- консультантов и т.п.). Также среди средств, стимулирования сбыта можно выделить постоянное проведение акций и дисконтных программ, таких как:

Скидка 7% при совершении покупки каждому владельцу клубной карты. Для владельцев клубных карт установлена система накопительных скидок:

- от 5000 до 9999р. - дополнительная скидка 1%

- от 10000 до 19999р. - дополнительная скидка 2%

- от 20000р. - дополнительная скидка 3%

Каждые воскресенье и понедельник 9:00 до 12:00-товры можно купить в розницу, но по оптовым ценам, только для владельцев клубных карт.

Два варианта цен: розничная и оптовая. Приобретая минимальную партию, Вы получаете более низкую, оптовую цену (оптовая цена действительна только для владельцев клубных карт)

Скидка 3% на товары для новорожденных каждый вторник с 9:00 до 17:00.

Скидка 10% на покупку игрушки ребенку в день его рождения

Также на предприятии существует цена при покупке оптовой партии товара. Количество единиц товара для оптовой партии так же указанно на ценнике.

Для улучшения своих экономических показателей магазину «Мегамарт» необходимо разработать систему следующих мероприятий:

- ассортимент, который устаревает, залеживается на полках рекомендуется продавать со скидками до 30%, что приведет к увеличению объема продаж и снижению валового дохода предприятия;

-провести возможные мероприятия, стимулирующие сбыт товара (реклама, различные акции, бонусы, скидки, в т.ч. накопительные и др.);

-повышение культуры обслуживания покупателей;

-использование более современного и удобного оборудования как для покупателей, так и для обслуживающего персонала;

-рекламная кампания. [8, с. 43].

Контроль за рекламной кампанией, анализ ее текущих результатов и оценка их эффективности - это неотъемлемая стадия всего процесса планирования рекламных мероприятий. Вместо этого менеджеры анализируют показатели сбыта продукции до начала и в течение всей рекламной компании затем делают вывод о том, работает реклама или нет. Однако более половины всех рекламных компаний не приводит к явному увеличению объемов сбыта.

Как видно из перечисленного перечня в магазине, представлен достаточно широкий выбор товаров первой необходимости, которые можно приобрести жителям этого микрорайона в удобное для них время. Формирование ассортимента товаров заключается в определении его широты и глубины. Широта ассортимента - определяется количеством товарных групп. Глубина ассортимента - определяется количеством видов и разновидностей товаров внутри каждой группы.

В полной мере рассмотреть и понять ассортимент, как мы можем управлять теми или иными группами и категориями товаров, позволит совмещенный АВС- и XYZ- анализ.

- повысит эффективность управления товарными запасами и закупками товара

- выявит товары - «звезды» и товары-аутсайдеры и увидеть пути развития ассортимент. [15, с. 98].