1.2.Заказчики и партнеры
Один из главных принципов деятельности корпорации «Галактика» - надежная поддержка заказчиков в любом регионе. Именно поэтому корпорация активно развивает партнерскую сеть: сегодня в ней более 200 компаний в России и странах Ближнего Зарубежья.
Партнеры корпорации «Галактика» - это региональные фирмы и отдельные предприниматели, продвигающие решения корпорации на региональных рынках и оказывающие услуги по их внедрению и сопровождению, обучению пользователей.
В зависимости от специализации по продвижению решений «Галактики» и оказании услуг партнеру присваивается определенный статус, ежегодно подтверждаемый сертификатом корпорации «Галактика»: партнер, авторизованный партнер, корпоративный партнер, официальный региональный представитель.
Отдельным партнерским статусом является статус «Партнер-разработчик». Его обладателем может стать партнерская компания, которая участвует в совместных с «Галактикой» проектах по расширению функциональных возможностей системы Галактика ERP и других решений корпорации [2]
Услуги по обучению специалистов предприятий-заказчиков навыкам использования решений «Галактики» оказывают 10 авторизованных учебных центров, которые действуют в составе региональных структур корпорации «Галактика», официальных региональных представительств или фирм, обладающих статусом «Корпоративный партнер» «Галактики».
В рамках проекта «Галактика и вузы» партнерами корпорации являются около 200 ведущих ВУЗов России и стран ближнего Зарубежья: среди них Московский Государственный университет им. М. В. Ломоносова, Государственный университет Управления, Московский физико-технический институт, Белорусский Государственный Экономический университет, Уральский Государственный Экономический университет, Институт экономики, финансов и бизнеса (г. Архангельск), Волжская Государственная академия водного транспорта (г. Нижний Новгород), Российская Экономическая академия им Плеханова и другие.
Одно из наиболее важных достижений корпорации «Галактика» — это доверие заказчиков. Сегодня клиентами корпорации являются более 6000 предприятий различных отраслей в России и странах Ближнего Зарубежья.
Среди них — небольшие фирмы, компании среднего бизнеса, крупные корпорации и холдинги. Для каждой категории предприятий «Галактика» предлагает адекватные по возможностям, стоимости и технологиям внедрения ИТ-решения.
Стратегически важными для «Галактики» отраслями являются:
строительная сфера
нефтегазовый комплекс
машиностроение, приборостроение (в частности, относящееся к оборонно-промышленному комплексу)
лесоперерабатывающий комплекс (особенно - мебельная и деревообрабатывающая промышленность)
пищевая промышленность
химическая промышленность
транспорт
связь и телекоммуникационная сфера
Структуру дохода в отраслевом разрезе можно проследить на Диаграмме 2.
Диаграмма 2. Структура дохода в отраслевом разрезе
Сотрудничество с предприятиями-заказчиками и совместное выполнение проектов, связанных с повышением эффективности управления, позволило «Галактике» приобрести экспертный опыт в обозначенных отраслях.
На сегодняшний день на предприятии работает более 200 человек.
Сотрудники корпорации – квалифицированные специалисты в области разработки программного обеспечения, ИТ-консалтинга, внедрения и сопровождения информационных систем, обучения пользователей.
При разработке своих решений «Галактика» сотрудничает с крупнейшими производителями и поставщиками программного обеспечения и средств вычислительной техники - Oracle, Microsoft, IBM, Hewlett Packard, Intel, Sun Microsystems.
За годы работы Центрального офиса в РБ его специалисты накопили огромный опыт успешного решения управленческих и учетных задач предприятий практически всех отраслей экономики, форм собственности и масштабов. В числе клиентов белорусского офиса корпорации – свыше 1200 крупных, средних и малых коммерческих и государственных предприятий и организаций, в т.ч.: Республиканское унитарное предприятие по транспорту нефти «Дружба», Государственный таможенный комитет Республики Беларусь, Верховный суд Республики Беларусь, РУП «Белтелеком», ОАО «Керамин», COOO «Космос ТВ», УП «Белкоммунмаш», ОАО «Глубокский мясокомбинат», ЗАО «Гомельлифт», РУПП «Гранит» и др.
Технологическое и бизнес-лидерство корпорации «Галактика», ее репутация надежного партнера и финансово устойчивой компании неоднократно подтверждались данными аналитических и консалтинговых агентств.
В 2006 году Центральный офис корпорации «Галактика» в Беларуси получил статус резидента Парка высоких технологий.
В 2008 году система менеджмента качества корпорации получила международный сертификат качества ISO-9001. В 2009 году в ходе инспекционного контроля было установлено соответствие СМК требованиям новой редакции стандарта ISO 9001:2008. Корпорации «Галактика» выданы новые сертификаты соответствия: DIN EN ISO 9001:2008 в Немецкой системе сертификации DAR/TGA и СТБ ИСО 9001-2009 в Национальной системе сертификации РБ.
Миссия корпорации заключается в том, что корпорация «Галактика»:
создает комплексные информационные системы для повышения эффективности управления предприятием;
работает для широкого спектра предприятий, компаний и организаций – российских и иностранных;
способствует эффективной деятельности и развитию бизнеса своих заказчиков и партнеров;
обеспечивает продуктивную и комфортную работу руководителей и специалистов предприятий, выбравших решения корпорации;
опирается в своей деятельности на инновации и разработки в области информационных технологий и интеллектуальный потенциал своих сотрудников;
несет ответственность за каждый проект, реализованный сотрудниками корпорации;
поддерживает высокий уровень взаимоотношений и сотрудничества со своими партнерами и заказчиками;
стремится стать компанией, работой в которой гордится каждый сотрудник;
объединяет лучшее.
По итогам 2009 года можно выделить следующие результаты корпорации “Галактика”:
Доход корпорации «Галактика» в 2009 году составил 1 033,9 млн. руб. и превысил показатель 2008 года (1 025, млн. руб.).
72 новых клиента.
Инвестиции в развитие новых решений и технологий – 15% от дохода
Общее количество заказчиков - более 6500.
Количество сотрудников: 695 человек.