- •24 Часа хорошего настроения
- •50 Правил для оратора
- •Вопросы к самоанализу
- •1. Информационные вопросы
- •2. Контрольные вопросы
- •3. Вопросы для ориентации
- •4. Подтверждающие вопросы
- •5. Ознакомительные вопросы
- •7. Альтернативные вопросы
- •8. Однополюсные вопросы
- •9. Удостоверяющие замечания
- •10. Направляющие вопросы
- •6. Встречные вопросы
- •11. Провокационные вопросы
- •12. Вопросы, открывающие переговоры, доклады (вступительные)
- •13. Заключающие вопросы
- •Кто мотивирует мотиватора?
- •О власти воодушевления
- •Обособленный человек никогда не добьётся успеха
- •Советы по установлению контактов
- •Предпосылки для достижения высоких результатов
- •24 Часа хорошего настроения
- •Ступени положительного воздействия
- •Формулировки, служащие подспорьем в ежедневной практике
- •Упражнения для голоса
- •50 Правил для оратора
- •Ведение дискуссии
- •Личность выступающего
- •Мышление
- •Выступающий и слушатели
Предпосылки для достижения высоких результатов
1. Желание достичь чего-либо особенного.
2. Анализ своих талантов и выявление резервных способностей.
3. Принятие решения по поводу того, какие качества человек хочет развить в большей степени. Концентрация на достижении одной цели.
4. Тренировки – упражнения – повторения, так как любой талант раскрывается только при его использовании.
5. Полное использование своих умений. На пути к достижению высших результатов задайте себе вопрос: «Какие из этих пяти пунктов я уже выполнил и над какими мне ещё предстоит работать?»
Многие люди не только боятся успеха, но даже думают, что они не имеют никакого права на успех и на полное раскрытие себя. Считая честолюбие пороком, они испытывают даже угрызения совести, если им много удаётся и все у них складывается благополучно. Встречаются даже люди, которые наказывают сами себя неудачами. Разумеется, возможно и бесцеремонное самораскрытие. Но это не только не идеальный, не позитивный, но и не приносящий успеха путь. Этим путём идут эгоцентристы.
Если врача охватывает тщеславное желание: «Я хочу быть отличным врачом», – то от этого выиграет каждый его пациент!
Если мать тешит себя тщеславной мыслью: «Я буду умной воспитательницей и умной матерью», – от такого тщеславия выиграет её ребёнок.
Если секретарша вынашивает желание стать образцовой секретаршей, то польза от исполнения её желания будет каждому сотруднику и клиенту фирмы.
Если тщеславие учителя не позволяет ему быть плохим учителем, то от этого будет польза многим поколениям его учеников.
Так пусть же наша совесть будет чиста, если мы стремимся к высоким достижениям. Научимся наслаждаться своими успехами, так как преуспевание – это закон природы.
Долой из круга ограниченного мышления.
Десять шагов вперед – десять шагов назад, десять шагов вперед – десять шагов… Клетка, в которой находился медведь, не позволяла сделать больше десяти шагов. Но однажды медведя решили перевести в новую, очень просторную клетку, где многое приближало его к природе: там были поваленные деревья, ручейки, лужайки. Медведя усыпили, чтобы перенести его из старой клетки в новую. Но вот он проснулся, потянулся и решил обследовать новую территорию. Осторожно делал он шаг за шагом: восемь, девять, десять. Затем он повернулся и пошел назад, и снова: … восемь, девять, десять. Ничего не изменилось в жизни медведя; его мир, как и прежде, состоял из десяти шагов вперед и десяти шагов назад. Он не ожидал большей свободы действий.
Мы тоже часто довольствуемся слишком малым и удовлетворяемся слишком узким пространством, поскольку не знаем своих истинных возможностей.
Быть свободным от тревог –
Быть свободным от болезней –
Быть свободным от бедности –
Быть свободным от комплекса неполноценности.
Вы осознаете, что работа сама по себе активизирует силы, способствующие раскрепощению личности. Кто действительно хочет быть свободным от своих страхов, тому необходимо стремиться к какой-либо достойной цели.
Каждый человек должен чувствовать себя владельцем миллионного состояния, заключающегося в его внутренних резервах и способностях. В жизни решающим является не коэффициент умственного развития, а убеждение в том, что «это важно для меня самого».
Мы живём в эпоху стремительного технического прогресса и информационного взрыва. Эти процессы порождают у многих людей чувство неуверенности, вызывают суетливость.
Если нам не удастся, несмотря на все повышающиеся требования, касающиеся производительности и результативности труда, собраться с силами и сконцентрироваться на самом существенном, мы потерпим крах. Условием любого успеха является сосредоточение внимания на одном вопросе.
«Я никогда не гонюсь за двумя зайцами сразу»
(Бисмарк)
Не всё, что интересно, является также разумным и ценным. Поэтому старайтесь определить как можно точнее, чего вы хотите в действительности и каково ваше жизненное предназначение. Наберитесь смелости и примите окончательное решение. Только благодаря такому решению вы познаете возможности своего ума, подсознания, оцените тех людей, которые окружают вас, и своё время.
Только когда я знаю, чего я хочу, я могу преодолеть трудности, беды и опасности, которые неизбежны в пути.
Если вашу жизнь определяют слова «Я буду», значит, вы на пути к достижению своей цели.
С радостью сделаем необходимые выводы.
1. Я знаю, какими силами располагает человек.
2. Я знаю, что я смогу этого добиться!
3. Я знаю, какими резервами способностей и ума располагаю.
4. Я придам своей жизни смысл и наполню её содержанием.
5. Я буду разумно использовать своё время, я обрету друзей, которые поддержат меня в пути.
Великие цели пробуждают в нас большие силы и активизируют внутреннего и внешнего человека. Как располагает к себе человек, о котором говорят: «Он знает, чего хочет»! Потому-то и должен ваш девиз звучать следующим образом:
Я хочу
Я могу
Я буду
ВАШ ГОЛОС – ЗВУКОВАЯ ВИЗИТНАЯ КАРТОЧКА
Опасность многих курсов бизнеса и курсов по обучению искусству риторики в том, что в ходе обучения пытаются как бы «наложить грим» на способности обучающихся, «отретушировать» их. Но слова – это пустой звук, если за ними не стоит настоящая личность. Настоящая личность может отречься от диалектики. Ей не нужны хитрости и уловки, потому что они всегда остаются на поверхности. Высокие результаты на протяжении длительною времени, а не отдельные временные удачи могут быть только достижением личности.
Искусство убеждать людей, делать их своими сторонниками в немалой степени зависит от голоса человека. Пожалуйста, поразмышляйте снова письменно и подробно на тему:
Как можно говорить?
Говорить можно, например, громко или тихо, гневно или любезно, успокаивающе или раздражающе. Пожалуйста, подберите побольше примеров. Вы удивитесь, насколько длинным окажется ваш список.
Наиболее действенными средствами убеждения являются дружеский зрительный контакт и оказывающая суггестивное воздействие речь. Голос является настолько же характерной приметой человека, как отпечатки пальцев или нос. По интонации, тембру голоса можно многое узнать. Дикторы, психологи, работающие на «телефоне доверия», певцы, ораторы, продавцы обязаны в значительной степени своими успехами приятному впечатлению от их голоса. Не требуется споров, чтобы установить, что любой человек с большим удовольствием станет слушать мелодичный, низкий, бархатный, теплый голос, чем высокий пронзительный и визгливый. Чем ниже голос, тем притягательнее и доверительнее он звучит. Это же касается и женщин.
Кассетный магнитофон (это мы переходим уже к практике) покажет вам без лести и прикрас, как вы говорите. Он обнаружит, проглатываете ли вы окончания, говорите ли высоким или слишком громким голосом, делаете ли неуместные выделения или бубните монотонно, как пономарь. Проделайте как-нибудь следующие опыты: в полной тишине прочитайте, записывая на магнитофон, какую-нибудь статью из газеты, там в изобилии встречаются иностранные слова, стихотворение, рассказ, анекдот, рекламное объявление, какое-нибудь деловое письмо, частное письмо. Вы поразитесь тому, как много обнаружите дефектов в произношении, ударении и интонации.
Однако наиболее трудное испытание впереди: включайте магнитофон всякий раз, когда вы говорите со своим начальником, коллегами, подчинёнными, родителями, детьми, приятелями из клуба, своей женой (мужем), тещей и т.д. Эту кассету прослушивайте, когда у вас будет свободное время, в полном одиночестве в спокойном состоянии. Вы заметите, какое впечатление производит на окружающих ваш голос. Может быть, именно после этого вам станет ясно, сколько агрессивности, резкости, недружелюбия, непоследовательности и неумения убеждать в ваших словах.
Контролируйте свой голос при разговоре по телефону: поставьте кассетный магнитофон около телефонного аппарата и нажмите на клавишу «Запись», как только телефон позвонит. Прослушивая позднее запись, вы услышите то, что слышат от вас собеседники. Вы, наконец, услышите, как часто вы прерываете собеседника, какую глупость вы порой говорите, сколько раз повторяете «да-да», «ну», «вот», «так», «ага» и другие слова-паразиты. Возможно, вы просто ужаснетесь!
Наша речь обнаруживает уровень культуры.
Чем быстрее вы дышите, тем чаще допускаете оговорки. Правильное дыхание, приёмы расслабления и техника внушения являются эффективной помощью.
Тренируйтесь, используя приведенные выше программы (рецепты суггестии).
Только, пожалуйста, остановите свой выбор на какой-либо одной из них и тренируйтесь по ней по меньшей мере в течение месяца. Эту программу следует проговаривать ежедневно 4 раза подряд так громко, чётко и убедительно, как только вы можете.
Встаньте в середине комнаты и попытайтесь заполнить её своим голосом. В первый раз запишите все произнесенное вами на кассету, звучание которой вы после месяца ежедневной тренировки сравните с новой записью! Разница в звучании не оставит сомнений.
Засчитывается только практика!
Никто заранее не может сказать, где предел наших сил, способностей и возможностей. Границами являются только предубеждения и они могут представляться непреодолимыми стенами.
Проговаривание программы совершенствует вашу речь в значительной степени.
ПОЗИТИВНЫЙ ДЕНЬ НАЧИНАЕТСЯ
Сразу же утром вы можете доказать, что являетесь необыкновенной личностью. Чем виноват окружающий мир, что вы плохо выспались и у вас отвратительное настроение? А ведь «как аукнется, так и …» Только от вас зависит, как вы поведёте себя по отношению к окружающим. Спишите эту табличку и повесьте её в ванной комнате на зеркало!
Сегодня прекрасный день!!
Я счастлив, что живу!!
Во время умывания и бритья прочитайте её вслух по меньшей мере три раза. Сначала это будет даваться с трудом. За три недели ваше подсознание перестроится, изменит привычку, и тогда пробуждение и завтрак превратятся для вас в праздничный ритуал. И неважно, какие сюрпризы ещё преподнесёт наступающий день.
У хорошего начала – хороший конец! Хорошее настроение – вопрос тренировки!
Успех невозможен без помощи окружающих нас людей. К ним мы должны проявлять внимание, доверие и расположение. Вы должны любить каждого сотрудника и ценить его как любезного и симпатичного человека. Уходя из дому на службу, улыбнитесь жене, поцелуйте её и скажите спасибо за то, что благодаря её помощи все утренние процедуры прошли приятно и без задержек. Если жена – вы, то, провожая мужа на работу, а детей в школу, подумайте, что день начался удачно и так же удачно он должен идти и дальше. Утренняя суета и дурное расположение духа перекроют ваше внимание и заботу. Они не будут замечены и по достоинству оценены. Настроение, царящее в доме, находится в ваших руках, поэтому утром излучайте любезность и заряжающее других веселое настроение! Организация утра – это заголовок дня.
Если мы воспринимаем людей такими, какие они есть, мы делаем их жестокими, упрямыми, расстроенными. Мы никогда не добьёмся преодоления дурных наклонностей, небрежности, неточности, неряшливости, если будем распекать их за это и читать нотации.
Сознание – это создание!
Поэтому воспринимайте окружающих вас людей как будто они такие, какими они должны были бы быть!
Что даёт такое отношение? Удивление, радость, улучшение. Почему? Вы затрагиваете чувства партнёра. Мы обходим ум и избавляем себя тем самым от сопротивления, споров, агрессивного настроения, злобы. Таким образом, нам нужно применять установку, совершенно противоположную нашей собственной.
Как можно меньше внимания обращайте на негативное!
Наше внимание следует направлять только на позитивное, принципиально видеть во всем только положительное, снова и снова замечать хорошее, правильное, даже если это мелочи и пустяки, с них именно и начинать, и оставаться любезным и приветливым даже тогда, когда не проявляются никакие успехи. Побеждает терпение.
Сильнейший тот, кто улыбается!
(Японская пословица)
Итак, всегда сознательно и целенаправленно устремляйте свои чувства и внимание на хорошие качества домочадцев, сослуживцев, подчинённых, учеников, начальников. Никогда не бранитесь! Брань – это доказательство собственной слабости.
