- •1. Сущность маркетинга.
- •1.1. Понятие о маркетинге как современной системе управления производством и реализации товаров.
- •1.2. Принципы и цели маркетинга.
- •1.3. Задача маркетинга.
- •1.4. Виды маркетинга.
- •1.5. Функции маркетинга.
- •1.6. Концепции маркетинга.
- •2. Управление маркетингом.
- •Реклама Сервис фосстис Сбыт
- •3.7. Действие закона спроса. Неценовые факторы спроса.
- •3.9. Классификация потребностей.
- •3.10. Виды маркетинговых исследований.
- •II Доставка товаров
- •8. Сервис.
- •Контрольные вопросы для самопроверки знаний.
1.4. Виды маркетинга.
Задачи маркетинга различаются в зависимости от следующих факторов:
сложившейся ситуации на рынке – в целом, в отдельных его секторах, с точки зрения его географического распределения и т.п.;
динамики уровня спроса на тот или иной товар.
В зависимости от соотношения фактического и желаемого спроса выделяют следующие виды маркетинга.
Состояние спроса |
Виды маркетинга и его задачи |
Большинство людей считают данный товар вредным, на рынке сложился «негативный» спрос на товар. |
Конверсионный. Устанавливает, почему покупатели испытывают неприязнь к товару и можно ли изменить это отношение путём переделки товара, снижения цен или более активного стимулирования сбыта. |
Отсутствует спрос |
Стимулирующий. Создаёт спрос через увязку потребительских свойств товара с потребностями людей или через формирование условий для зарождения спроса. |
«Скрытый» спрос (спрос на несуществующие товары) |
Развивающийся. Оценивает величину потенциального спроса и создаёт соответствующие спросу товары. |
Падающий спрос |
Ремаркетинг. Препятствует тенденции падения спроса путём изменения товарного предложения, улучшения обслуживания, активизации стимулирования спроса. |
«Нерегулярный» (колеблющийся) спрос |
Синхромаркетинг. Изыскивает способы сглаживания колебаний спроса с помощью гибких цен, системы скидок, стабильного товарного предложения. |
«Полноценный» спрос |
Поддерживающий. Поддерживает существующий спрос. |
«Чрезмерный» спрос |
Демаркетинг. Снижает уровень спроса. |
«Нерациональный» спрос |
Антимаркетинг. Убеждает покупателя отказаться от вредных привычек путём антирекламы, повышения цен, ухудшения обслуживания. |
В зависимости от степени охвата рынка маркетинг делят на:
микромаркетинг – имеет дело с маркетинговой деятельностью в рамках одной фирмы или по одной товарной группе;
макромаркетинг – его предмет связан с деятельностью, охватывающей широкий ассортимент товаров и услуг, а также с деятельностью в рамках крупных отраслей, страны в целом или в глобальном масштабе.
Кроме того, выделяют иные виды маркетинга:
мерчендайзер – организация розничной торговли;
бихейвиоризм – изучение покупательского поведения;
консьюмеризм – изучение потребления у разных групп людей в количественном и качественном разрезах; разработка защиты прав потребителей.
1.5. Функции маркетинга.
В общем виде все функции маркетинга могут быть сведены к двум:
аналитической (информационной);
управленской.
Аналитическая функция предполагает, прежде всего, проведение маркетинговых исследований. Управленческая – охватывает планирование и практическое осуществление маркетинговой деятельности.
В развёрнутом виде основные функции маркетинга можно сформулировать следующим образом:
1. Изучение, анализ и прогнозирование потребностей, покупательского спроса и рыночной ситуации.
2. Разработка товара и его позиционирование на рынке.
3. Разработка ценообразования и ценовой стратегии.
4. Планирование товарного ассортимента.
5. Организация рационального товародвижения.
6. Планирование, управление и контроль маркетинговой деятельности.
7. Формирование спроса и стимулирование сбыта – ФОССТИС.
Комплекс маркетинга – набор поддающихся контролю функций маркетинга, которые фирмы использует для получения желаемой ответной реакции на конкретном (целевом) рынке.
В мировой литературе комплекс маркетинга также называют комплексом «4-х P»:
product – товар, то есть набор изделий или услуг, которые фирмы предлагает конкретному рынку;
price – цена, которую потребители должны уплатить для получения товара;
place – методы распространения, деятельности, благодаря которым товар становится более доступным для конкретных (целевых) покупателей;
promotion – стимулирование, иная деятельность фирмы по распространению сведений о достоинствах своего товара и убеждение в покупке именно его.
