- •Мастер работы с возражениями
- •Введение. Кто виноват и что делать?
- •Часть I. Бронежилет
- •Глава 1. Возражения в жизни и бизнесе
- •Возражения – это сопротивление во время движения
- •Работа с возражениями – валюта Успеха в бизнесе млм
- •Работа с возражениями – это отработка статистики
- •Возражения – это гарантия того, что не будет перенасыщения рынка консультантами млм-компаний.
- •Возражения – это фильтр конкуренции
- •Работа с возражениями – это тренинг личностного роста
- •Глава 2. Почему люди возражают?
- •1. Нежелание менять привычный вид деятельности
- •2. Неверная оценка своего шанса на успех
- •Как наши «кандидаты» оценивают свой шанс на успех в бизнесе млм
- •Как наши «кандидаты» оценивают свой шанс на успех в бизнесе млм
- •Как наши «кандидаты» оценивают свой шанс на успех в принципе
- •Как наши «кандидаты» оценивают свой шанс на успех в принципе
- •3. Искажённое представление об этом бизнесе
- •Глава 3. Правильное отношение к возражениям
- •Часть II. Профессиональные навыки
- •Глава 1.
- •Технология работы с возражениями
- •Шаг 1. Определите тип возражения
- •Главный секрет успешной работы с возражениями
- •Шаг 2. «Включите» желание
- •Шаг 3. «Озвучьте» скрытый вопрос
- •Шаг 4. Ответьте на вопрос, скрывающийся за возражением
- •Глава 2. Правильный ответ
- •Возражение 1. «у меня нет времени»
- •«Я не могу заниматься этим бизнесом, так как мне надо сейчас зарабатывать»
- •Возражение 2. «у меня бедный круг знакомых, они не смогут покупать продукцию»
- •Возражение 3. «у меня богатый круг знакомых, они не будут покупать вашу продукцию»
- •Возражение 4.
- •Возражение 5. «у нас все бедные в стране, никто не будет покупать продукцию»
- •Возражение 6. «Здесь нужно иметь большой круг знакомых»
- •Возражение 7. «Здесь нужно иметь красноречие»
- •Возражение 8. «Здесь нужно быть уверенным в себе»
- •Возражение 9. «Здесь нужно быть общительным, коммуникабельным человеком»
- •Возражение 10. «Это пирамида»
- •Возражение 11. «Это лохотрон»
- •Возражение 12. «у меня соседка занималась этим - у неё не получилось»
- •Возражение 13. Почему в газетах пишут: «Сетевой маркетинг не предлагать»?
- •Возражение 14. «Здесь нужно навязываться людям и уговаривать их».
- •Возражение 15. «Здесь нужно ходить по учреждениям предлагать продукцию»
- •Возражение 16. «Скоро будет перенасыщение рынка вашей продукцией»
- •Возражение 17. «Это обман. Нормальные фирмы не берут деньги с тех, кого нанимают на работу»
- •Возражение 18. «Мне не нравится продукция вашей компании»
- •«Мои знакомые пользовались продукцией вашей компании, им не понравилось»
- •Возражение 19. «Вы будете иметь с меня деньги»
- •Возражение 20. Это то же самое, что и…
- •Возражение 21. «у нас экономически ненадёжное государство, оно задушит любые начинания»
- •Возражение 22. «Здесь нужно начинать первым, уже поздно»
- •Возражение 23. «Уже слишком много людей занимается этим бизнесом»
- •Возражение 24. «Скоро все будут дистрибьюторами»
- •Возражение 25. «Мне это не подходит. Мне нужно так: скажи, что конкретно делать, и что я с этого буду иметь»
- •Возражение 26. «я не хочу заниматься этим бизнесом»
- •«Мне это не интересно»
- •Возражение 27. «Это не моё. Мне это не подходит»
- •Возражение 28. «у меня не получится»
- •Возражение 29. «Это секта!»
- •Возражение 30. «Это вчерашний день»
- •Возражение 31. «Это не серьёзно. Это не престижно»
- •Возражение 32. «я в это не верю»
- •Глава 3.
- •Внимательно следите за типом возражения
- •Используйте силу примеров
- •Уважайте себя и дело, которым занимаетесь. Не позволяйте людям «опускать» бизнес.
- •Заключение
- •Содержание
- •Глава 3. Дополнительные рекомендации по работе с возражениями…………………………………………………….
Возражение 29. «Это секта!»
Скрытый вопрос.
Не попаду ли я, занявшись этим бизнесом, в коллектив людей неадекватных, живущих иллюзиями, «оторванных» от реального мира? ***Примечание. Семена этого возражения сеют люди, которые случайно попали на праздничное мероприятие какой-либо сетевой компании. Зашли в зал посреди мероприятия, не зная, чему оно посвящено, что это за люди в зале, с какой стати они так радуются, и каким образом какие-то баллы, бонусы, стартёры, и рекруты связаны с машинами, путешествиями, тысячами долларов и счастливым будущим детей.
Ответ.
Должен сказать вам с полной уверенностью: в реалистичности и здравом смысле тех, кто серьёзно занимается бизнесом МЛМ, вы можете не сомневаться. На самом деле большинство из них – доброжелательные, открытые, интересные, позитивные, и целеустремлённые люди.
Общаясь с ними, вам не придётся выслушивать бесконечные жалобы на проблемы. Они не занимаются переливанием «из пустого в порожнее», обсуждая политику и прочие вещи, на которые не способны влиять. Они находятся в БОЛЕЕ реальном мире, чем многие другие, так как, не занижают своих способностей и не считают нереальным то, что на самом деле достижимо. Контакт с этими людьми доставит вам удовольствие, и, самое главное - принесёт пользу, так как они стремятся сделать лучше свою жизнь, и самих себя, а (как говорится в известной мудрости) «с кем поведёшься – от того и наберёшься».
Возражение 30. «Это вчерашний день»
Скрытый вопрос.
Актуален ли этот бизнес сегодня настолько же, насколько он был актуален десять лет назад?
Ответ.
Да. Конечно. Этот бизнес НЕ МОЖЕТ быть «вчерашним днём», потому что
- во-первых, сегодня, как и десять лет назад, финансовое положение колоссального количества людей далеко от желаемого уровня, и все эти люди нуждаются в возможности улучшить свою жизнь;
- во-вторых, как и десять лет назад, сегодня МЛМ-компании предлагают качественный, доступный по цене, и НЕОБХОДИМЫЙ продукт;
- в-третьих, всё большее количество людей сегодня добиваются значительных успехов в этом бизнесе, демонстрируя свои достижения всем, кого они знают, в результате чего, общественное отношение к бизнесу становится лучше с каждым годом;
- в-четвёртых, что касается конкретных МЛМ-компаний, начавших свою деятельность в странах СНГ десять, и более лет назад – они (МЛМ-компании) РАЗВИВАЮТСЯ, предлагая с каждым годом для своих клиентов всё более качественный товар и сервис, а для своих консультантов – всё более интересные условия продвижения по карьерной лестнице и более эффективную помощь в развитии.
Комментарии.
Данное возражение – это, извините, откровенная чепуха. Если человек, находящийся в «неважном» финансовом положении (а это возражение чаще всего исходит именно от таких людей), говорит про дело, возникает вопрос: каким будет его «завтрашний день»?
Возражение 31. «Это не серьёзно. Это не престижно»
***Примечание. Данное возражение возникает по трём следующим причинам:
В бизнесе МЛМ новичку не выделяется собственный стол в офисе, с компьютером и факсом;
Люди не приходят к нам с просьбой «принять их на работу», мы сами к ним идём, и рассказываем о возможностях бизнеса;
Клиенты также не приходят к нам сами (по крайней мере, в начале).
Скрытый вопрос.
Буду ли я чувствовать себя, если займусь этим бизнесом, уважаемой, значимой личностью? Буду ли я ощущать, что занимаюсь серьёзным делом?
Ответ.
Будете!
Вы БУДЕТЕ это чувствовать, когда, встречаясь на улице со своим бывшим начальником, вы осознаете, что больше не зависите от него, и более того, зарабатываете больше, чем он.
Вы БУДЕТЕ это чувствовать, когда путешествия в Европу (и не только) станут для вас такой же обычной вещью, как ежегодная поездка к родственникам в деревню.
Когда на деньги, заработанные в этом бизнесе, вы сами себе купите классную квартиру и престижное авто.
Когда вас будут просить выступить на семинаре и поделиться своим опытом, а после вашего выступления вам будет аплодировать весь зал.
Когда люди, которых вы привели в этот бизнес (и которые в начале, возможно, говорили вам, что это не престижно) будут со сцены благодарить вас за то, что вы для них сделали…
Конечно же, для этого вам необходимо кое-чему научиться, и некоторое время потрудиться, но если вы этого действительно хотите – это случится! Это – РЕАЛЬНО. И, если вы займётесь бизнесом серьёзно – для достижения прекрасных результатов вам понадобиться вряд ли больше времени, чем необходимо для получения образования, которое, кстати говоря, лишь в редких случаях даёт человеку возможность жить так, как он по-настоящему хочет!