Тема 3. Методы маркетинговых исследований.

Общая характеристика методов сбора данных.

Надежность и достоверность измерения маркетинговой информации. Методы измерения достоверности.

Методы сбора и обработки данных из периодической печати.

Методы сбора первичных данных.

Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований. Методы опроса. Панельный метод обследования. Метод фокус – группы. Эксперимент. Имитационное моделирование.

Основные этапы статического моделирования. Метод Монте-Карло. Методы корреляционно-регрессионного анализа данных. Границы эффективного применения корреляционно-регрессионных методов.

Парная и множественная корреляция. Каноническая корреляция. Методы построения регрессионных моделей. Методы определения параметров моделей. Метод наименьших квадратов. Экономическая интерпретация параметров регрессионных моделей. Методы факторного анализа.

Современные методы анализа данных. Методы поиска, сбора и обработки данных Интернет. Анализ ресурсов Интернет. Программа верификации данных, полученных в Интернет.

Тема 4. Выборка в маркетинговых исследованиях.

Объективная необходимость выборочных исследований. Основные понятия выборки. Методы определения однородности среды и объема выборки. Разработка выборочного плана. Этапы разработки выборочного плана.

Организация и проведение сбора данных. Ошибки сбора данных. Контроль качества собираемых данных. Анализ различий. Преобразование данных. Верификация данных.

Тема 5. Метод опроса в маркетинговых исследованиях.

Место и роль опросов в маркетинговых исследованиях. Определение граничных условий, обеспечивающих получение адекватной информации с помощью опросов. Планирование опросов. Подготовка и обучение персонала. Учет психологических аспектов.

Разработка плана вопросника и формулирование вопросов. Виды вопросов. Порядок размещения вопросов. Определение критериев достаточности вопросника по количеству и степени детализации вопросника. Методы получения данных от респондентов.

Особенности проведения опросов в средствах массовой информации и Интернет.

Методы измерений и шкалирования данных. Оцифровка качественных признаков. Методы обработки анкет. Получение одномерных, двумерных и многомерных распределений ответов. Определение достаточной глубины исследования анкет

Тема 6. Экспертные оценки.

Общая характеристика метода экспертных оценок. Отбор экспертов и определение их компетентности. Экспертные опросы, проводимые в несколько туров. Метод коллективной генерации идей. Порядок проведения экспертных опросов, и содержание их отдельных этапов. Методы согласования экспертных оценок. Метод Дельфы. Достоинства и недостатки метода.

Методические указания

В соответствии с учебным планом при изучении курса «Маркетинговые исследования» студент должен выполнить

2 контрольные работы. Выполнение контрольных работ способствует закреплению и углублению теоретических знаний по дисциплине и вырабатывает практические навыки по их использованию.

Данные методические указания предназначены для написания контрольной работы № 1. Ее целью является изучение этапов процесса маркетингового исследования. Во время экзамена студент должен быть готов дать пояснения по рассмотренному в работе маркетинговому исследованию.