Организационная структура, эффективность ее построения и степень реализации

Группа компаний «Связной» насчитывает 15 региональных филиалов с развитой инфраструктурой местного управления. Сегодня ни одна компания не имеет таких темпов регионального развития, как группа компаний «Связной».

Штат компании насчитывает около 14531 сотрудников, из которых:

4025 чел. – в Москве.

4226 чел. – Сотрудники центрального офиса и вспомогательных служб (из них 2337 чел. в регионах).

10305 чел. – Торговый персонал (из них 8169 чел. в регионах).

Большую часть компании составляют работники розницы. Они одновременно являются как её лицом, так и основной движущей силой, потому что именно эффективные продажи и коммуникации с клиентами определяют залог успеха данной организации.

Интересы и видение сотрудников розницы, учитывается или даже лучше сказать слушается лишь на полугодовых собраниях и в личных обращениях к руководителям секторов. Полная структура ГК «Связной» представлена в приложении 1.

В розничном подразделении ОАО «Связной Урал» действует следующая структура управления:

1. управляющий магазином (УМаг – аттестованный руководитель) или администратор (неаттестованный руководитель)— руководитель одного магазина, в подчинение у которого находятся менеджеры по продажам и менеджеры по продажам финансовых продуктов, а также кассиры и менеджеры. Задачи и суть работы весьма разносторонние, начиная от контроля качества работы магазина и повышения эффективности экономики, заканчивая решением мелких проблем с покупателями;

2. оперативный менеджер (ОМ) — курирует от 5 до 30 торговых точек, непосредственный руководитель управляющих магазинами;

3. управляющий менеджер (УМ) — контролирует 5-10 оперативных менеджеров в одном субъекте;

4. д иректор по торговым операциям (ДТО) — контролирует работу УМ в конкретном регионе.

Исходя из приложенных схем можно отметить, что на предприятии реализована линейно-функциональная организационная структура, которая эффективно работает в данном типе предприятия.

Миссия организации и ее содержание

Видение:

В мире, где устройства и технологии меняются с огромной скоростью, неизменными ценностями остаются человеческие отношения и доверие. Наш дружелюбный бренд и увлеченно развивающаяся компания – основа для построения любого бизнеса, связывающего потребителей с современными технологиями, персональными устройствами и сервисами.

Миссия:

Мы служим людям. Мы создаем увлекательный мир мобильной коммуникации, общения и новых возможностей, в котором каждый человек находит понимание и радость. С нами просто, удобно и интересно.

Ценности:

1. Дружелюбие

Мы ценим и уважаем людей во всем их многообразии. Мы открыты к общению, пониманию, дружбе. Мы ценим возможность кооперироваться и разделять с другими новые знания и увлечения. Для нас нет большего счастья, чем помогать людям, приносить пользу и радость.

2. Увлеченность

Мы стремимся к постоянному развитию. Жажда новых знаний и опыта, решительность позволяют нам из множества новаций современного мира использовать и предлагать те из них, что могут принести удовольствие людям. Возможность работать с интересом, постоянно творить и находить новые идеи, важна для нас не меньше достижения целей.

3. Доверие

Искренность и доверие - основа хороших отношений между людьми. Мы доверяем и заслуживаем доверия. Будучи честными и последовательными, мы готовы каждому стать надежным партнером. Доверие сотрудников, партнеров и клиентов – самый главный актив нашей команды.