Глава 2 Пути формирования информационной культуры библиотекаря

Сегодня к библиотеке и библиотекарю представляются повышенные требования. Не секрет, что только обновление знаний, навыков помогает библиотечному специалисту сохранить творческую форму, способность активно усваивать современные идеи, искать и находить новое, интересное для читателей. Эта работа является для библиотек традиционной. Другое дело, что стремительное развитие локальных и глобальных компьютерных сетей, внедрение в научную практику современных информационных средств коммуникаций, качественное изменение способов обработки и доставки информации и изменение форм доступа к ней ставит перед библиотеками совершенно новые задачи в обеспечении пользователей оперативной научной информацией на традиционных и новых носителях. Библиотеки встают на качественно иной уровень развития. Сохраняя традиционные функции хранителей информации, библиотеки выступают в роли создателей собственных информационных ресурсов. Сотрудники библиотек выполняют функцию операторов- консультантов для пользователей. В настоящее время библиотеки должны играть роль как информационного, так и образовательного посредника между пользователем и всем многообразием имеющейся информации. Чтобы проводить эту работу библиотекари должны ориентироваться в следующих вопросах:

• изучать все виды информационных потоков;

• владеть информацией о видах национальных и мировых информационных ресурсов;

• ориентироваться в основах новых информационных технологий;

• иметь в структуре библиотеки специалистов, владеющих основами автоматизации для решения прикладных задач;

• весь штат библиотеки должен уверенно работать на ПК в качестве пользователя;

• знать основы создания информационных систем и использования новых информационных технологий переработки информации;

• владеть оперативной работой в глобальных и локальных сетях, иметь навыки использования электронной почты;

• выступать в качестве консультантов для пользователя.

Большое значение в формировании информационной культуры имеет образование, которое должно формировать нового специалиста информационного сообщества, обладающего следующими умениями и навыками: дифференциации информации; выделения значимой информации; выработки критериев оценки информации; производить информацию и использовать ее. В целом же, овладение информационной культурой – путь универсализации качеств человека, способствующий реальному пониманию человеком самого себя, своего места и своей роли, а что самое значимое – способ вхождения в информационное общество.

Также важное значение при формировании информационной культуры личности имеет умение в огромном потоке информации определять ее полезность. На мой взгляд, она является основным критерием отбора, анализа и оценки информации при решении конкретной задачи.

В результате проведенных исследований [5], [17], [18], [20] выявлено, что структуру информационной культуры личности можно представить по двум направлениям: горизонтально и вертикально.

«Горизонтальная» структура информационной культуры личности может быть представлена следующими ключевыми понятиями: «нормы», «знания», «значения» и «ценности».

Нормы способствуют поддержанию информационных связей в обществе.

Классифицированы нормы по нескольким основаниям:

1) побуждающие (нужно обязательно делать то или иное) и запрещающие (то, что нельзя делать);

2) общечеловеческие, национальные, классовые, групповые;

3) по степени обязательности - обязательные и не обязательные к исполнению.

Следование различным нормам приводит к тому, что человек в обществе начинает выполнять те или иные роли (член семьи, пассажир в общественном транспорте, пользователь в сети Интернет и т.д.).

Знания как результат процесса познания могут быть выражены в представлениях, суждениях, теориях и законах. Знания также формируют поведение человека.

Значения являются средством соединения двух миров: мира человека и внешнего мира посредством знаков. Особая роль в этом принадлежит символам. Знак или символ представляют собой повод реагировать на них соответствующим образом. Например, знаковость интерфейса настраивает человека реагировать определенным образом на то, что он видит, сидя за компьютером, на экране монитора. Ценности являются способом регуляции поведения. Они придают смысл человеческой жизни.

Следующие составляющие или структурные компоненты информационной культуры личности: когнитивный, содержательный, коммуникативный и рефлексивный.

Основанием выделения компонентов является специфика содержания и функций каждого из них. При относительной самостоятельности между отдельными компонентами существуют связи, отражающие генезис культуры, представленность процесса и результата формирования информационной культуры личности. При исключении какого-либо компонента отсутствует полнота характеристики информационной культуры личности.

Рассмотрим их содержание. Когнитивный компонент характеризует отношение учащегося к теории и практике информатизации (знания и представления о новой информационной картине мира в идеях, гипотезах и теориях). Этот компонент предполагает наличие у обучающегося целостных знаний (фактов, представлений, понятий, законов и т.д.) об информационной среде, обеспечивающих опыт информационной деятельности и ориентирование в этой среде, осознание целей и идентификацию поля своих возможностей в осуществлении информационной деятельности. Данный компонент может проявляться в кругозоре, эрудиции, осведомленности по поводу разнообразных информационных явлений и процессов как с точки зрения научного знания, так и с точки зрения житейского опыта, извлекаемого из непосредственного общения человека с другими людьми, почерпнутого из средств массовой информации и т.д.

Содержательный компонент определяет систему конкретно-практических умений и навыков получения, хранения, передачи и обра­ботки информации в многосторонней деятельности обучающегося. Этот компонент связан с деятельностью обучающихся в области организации разнообразных видов информационной деятельности:

а) использованием в самостоятельной деятельности универсальных технологий (традиционных и электронных) поиска, обработки, манипуляции, представления, управления и хранения информации;

б) отбором и аккумуляцией необходимых сведений в удовлетворении учебно-познавательных и общекультурных запросов и потребностей;

в) владением эргономическим и эстетическим подходом к созданию физиологически обоснованных и комфортных условий осуществления информационной деятельности.

Содержательный компонент проявляется во владении обучающимся сквозной интегративной методологией осуществления своей информационной деятельности, в рефлексии сочетания целей информационной деятельности с постановкой учебных и общекультурных задач и оценки имеющихся ресурсов и рациональной организации процесса их решения с целью придания творческого характера своей деятельности, мобильности, гибкости и адаптивности в информационно-образовательной среде.

Коммуникативный компонент включает в себя принципы и правила поведения личности в информационных и коммуникативных системах в условиях взаимодействия человека, компьютера и информационной среды. Этот компонент предполагает наличие у учащегося способностей в гибком и конструктивном ведении диалогов типа «человек - человек», «человек - компьютер», «человек - компьютер - человек»; представления об этике и такте в компьютерной коммуникации; утверждение нравственности в складывающихся в процессе обмена информацией взаимоотношениях людей.

Рефлексивный компонент представляет собой систему, сочетающую собственные позиции и установки обучающегося, ценностное отношение к объектам и явлениям быстро меняющейся информационной среды, ми­ровоззрение о глобальном информационном пространстве, информационных взаимодействиях в нем. возможностях и проблемах его познания и преобразования человеком. Данный компонент связан со знаниями учащегося о приоритете ценности человеческой жизни, здоровья и духовного развития личности; правовых, этических и моральных нормах работы в информационной среде; об информационной безопасности общества и личности, о достоинствах и недостатках, диагностике и прогнозировании процесса информатизации общества и жизнедеятельности человека.

Все компоненты информационной культуры личности взаимосвязаны и взаимообусловлены. Каждый из них несет в себе определенные функции. Исключение любого из них ведет к нарушению целостности структуры информационной культуры личности.

2.1 Программы по формированию информационной культуры библиотекаря. Пути формирования информационной культуры могут быть разными. Например, в Научной библиотеке Вятского Государственного Университета вопрос повышения квалификации и формирования информационной культуры библиотекарей занимает важное место. Они определили приоритеты в обучении, наметили план повышения квалификации, как ближайший, так и перспективный. Каждый работник на своем рабочем месте применял полученные знания и продолжал учиться далее, как самостоятельно, так и принимая участие в производственных учебах. Получилась следующая система, состоящая из внешнего и внутреннего уровней:

ВНЕШНИЙ УРОВЕНЬ.

-Участие в выставках

-Конференции, семинары

-Курсы повышения квалификации

-Обучение в вузе/техникуме

-Самообразование

ВНУТРЕННИЙ УРОВЕНЬ.

-Производственные учебы

-Программы повышения квалификации

-Методические советы

Таким образом, повышение квалификации сотрудников этой библиотеки тесно связана с практической деятельностью, и можно говорить о концепции непрерывного образования для совершенствования профессиональных знаний библиотечных работников.

В Челябинской государственной академии культуры и искусств на факультете информационных ресурсов и технологий была разработана многоуровневая учебная программа с использованием мультимедийных средств по формированию информационной культуры всех категорий пользователей университета: абитуриентов, студентов младших и старших курсов, аспирантов и преподавательского состава, а так же школьников. Формы обучения разные: групповые и индивидуальные практические занятия и тренинги в залах электронных ресурсов, совместные мероприятия с кафедрами университета и др. Программа помогает быстрее адаптироваться в библиотеке и в целом в университете. В ней даются сведения о библиотеке и ее фондах, правила пользования ими и много другой информации, необходимой на первых шагах обучения. Эта программа помогает сократить время на массовую выдачу литературы первым курсам университета.

Главные задачи этой программы: научить студентов работать с информацией, приблизить обучение к конкретным информационным проблемам пользователей, их непосредственной практической (учебной) деятельности, а также создать условия для саморазвития и самосовершенствования. На занятиях студенты получают комплекс знаний и умений, необходимых для пользования электронными и традиционными информационными ресурсами; учатся технологии подготовки и оформления учебных и научно-исследовательских работ.

Информация, представленная в мультимедийной форме, лучше запоминается студентами; заметно повышается их внимание, возрастает интерес к занятиям; материал усваивается значительно лучше. Лекции могут читаться потоками всем факультетам; а практические занятия, закрепляющие лекционный материал, проходить по группам в залах электронных ресурсов. Также повысить профессиональную квалификацию, новую информационную культуру библиотекарей Ульяновской области призвана программа «Информационная культура библиотекаря». Эта программа помогает библиотекарям области глубже освоить новейшие информационные и новые библиотековедческие технологии, повысить свою информационную культуру. Проходя обучающие тренинги по предложенной программе, библиотекари, используя новые умения и навыки, более эффективно организовывают справочно-поисковый аппарат своей библиотеки, находят новые формы работы с пользователями, используют компьютерные технологии, как в рекламной деятельности, так и при подготовке различных методико-библиографических материалов, а также в проектной и социологической работе.

2.2 Формы и методы формирования информационной культуры библиотекаря. Быстрое развитие новых информационных технологий привело к необходимости серьезно пересмотреть традиционные формы работы, обратиться к новым - наиболее эффективным и оптимальным для обучения пользователей, отдающих предпочтение электронным продуктам и услугам.

Можно сделать вывод, что для достижения лучших конечных результатов необходим синтез разнообразных материалов и презентаций, которые обогащают и расширяют возможности воздействия на специалиста.

В процессе создания различных мультимедийных средств (роликов, презентаций, фильмов) повышается интеллектуальный уровень сотрудников библиотеки, растут их профессиональное мастерство и компетенция. Со стороны пользователей усиливается интерес к деятельности библиотеки.

В современном обществе формируется новый тип «опережающего образования» (образование в течение всей социально активной жизни личности), успешность осуществления, которого во многом определяется способностью личности добывать информацию, извлекать из нее знания, создавая на этой основе новое знание, то есть, продуктивно использовать не только «готовое» знание, но и сырье.[7] Таким образом, успешность реализации непрерывного образования во многом определяется уровнем информационной культуры личности.

В этих условиях особое значение приобретает организация информационного образования, обеспечивающего повышение информационной культуры в обществе вообще и личности в частности.

В процесс информационного образования должны быть включены образовательные учреждения различного уровня, система повышения квалификации специалистов, органы информации.

В практике формирования информационной культуры специалистов и пользователей отечественными библиотеками накоплен интересный опыт, сложились определенные традиции.[18] Однако, несмотря на определенные усилия, которые предпринимают библиотекари, состояние информационной подготовки, уровень информационной культуры личности иногда остается не соответствующим требованиям времени. В условиях перехода к обществу знаний остается необходимой целенаправленная, осознанная, результативная организация деятельности библиотеки, а это, в свою очередь, невозможно без специально подготовленных кадров. Только специальная подготовка, включающая освоение будущим специалистом соответствующей предметной области, характеризующей феномен информационной культуры личности и специалиста, знание психолого-педагогических особенностей каждой из возрастных групп обучаемых, профессиональное знание широкого спектра современных форм и методов обучения, новых педагогических технологий может обеспечить результативность деятельности на уровне современных требований.[20]

Важнейшей составляющей в сфере формирования информационной культуры библиотекаря являются специальные знания: история развития проблемы подготовки пользователей информации, ее конкретная историческая обусловленность, зарубежный и отечественный опыт формирования информационной культуры, современные концепции формирования информационной культуры специалиста, критерии уровня информационной культуры. Это также предполагает формирование креативной личности будущего специалиста. Понятие «креативность» в переводе с латинского означает созидание. Креативной в различных словарях (философских, психологических, иностранных слов и т.д.) понимается созидающая, творческая личность, способная к продуцированию новых идей, располагающая возможностями, которые проявляются не только в мышлении, чувствах, общении, но и в отдельных видах деятельности, в процессе создания новых продуктов. Формирование творческой (креативной) личности специалиста в сфере информационной культуры осуществляется в процессе обучения.

В процессе подготовки специалистов осуществляется изучение, обобщение библиотечной практики и передового библиотечного опыта, его теоретическое осмысление и выработка практических рекомендаций по совершенствованию деятельности библиотеки в деле подготовки грамотных пользователей информации.

Сегодня можно утверждать, что определенные изменения произошли в системе повышения квалификации библиотекарей-практиков. Формирование их информационной культуры в современном обществе осуществляется на той же концептуальной основе, что и обучение студентов университета культуры и искусств. Регулярно проводятся специализированные курсы и семинары для библиотекарей муниципальных библиотек для взрослых и детей.

Использование в процессе обучения различных форм (лекция- диалог, проблемная лекция, семинар–дискуссия, практикум–семинар, консультации, круглый стол) способствует не только продуктивному освоению теоретических знаний, формированию умений, но и проявлению творческих возможностей слушателей, повышению их компетентности в сфере формирования информационного общества. Интересен опыт применения разнообразных форм и методов обучения в ЦБС г. Николаева (Украина). Здесь открыты Школа руководителя, дискуссионный клуб «Специалист», «Университет библиотекаря». В основе занятий - активные формы обучения: деловые игры ; лаборатория опыта «Как это делаю я»; анализ производственных ситуаций; игры-разминки; игры-имитации; круглые столы «Место книги в профессионализации библиотекарей», «Моральные аспекты  сохранности фондов». [20]. В ЦБС Сормовского района г. Нижнего Новгорода большое распространение получили экспресс-курсы. Они проводятся обычно в течение одной-двух недель по актуальным вопросам работы и заканчиваются проверочными заданиями на конкурсной основе. Например:  «Практический Интернет для библиотекарей». По окончании - конкурс на  лучший обзор сайтов различной направленности. «Оформление текстового документа, компьютерный дизайн: возможности Word» - конкурс на лучшее оформление информационно-рекламного документа.[20]. Очевиден факт, что в настоящее время в формировании и обучении информационной культуры следует использовать активные формы. Это такие формы, как деловые игры, тренинги, групповые дискуссии, конференции, круглые столы. Не секрет, что у многих людей зрительное восприятие преобладает над слуховым. Именно поэтому (как уже упоминалось выше) видео, слайд-фильмы (в формате компьютерной презентации) - самая наглядная и продуктивная форма обучения. Видео в сочетании с отработкой материала в ходе обсуждения и практики - более эффективны, чем просто лекции или инструктаж. Особенно хорошо делать это командой, всем коллективом, сочетая потенциал опытных и молодых сотрудников. Зрелищность и динамизм видеосюжетов улучшают запоминание и повышают мотивацию к обучению. Но наряду с активными формами, в любом случае наиболее эффективным методом формирования информационной культуры для библиотекаря является самостоятельная работа с источниками. У библиотекаря необходимо вырабатывать навыки анализа, критического отношения к информации, работы с документом, перерабатывать информацию, оценивать новые знания, делать выводы и обобщения и на основе этого генерировать свои идеи. В результате разнообразного обучения в библиотеках появились люди, способные критически осознать роль и функции библиотеки в информационном обществе, умеющие войти в мир инновационной технологии, стремящиеся к изменениям.

Осмысливая результаты обучения, можно сделать несколько выводов. Прежде всего, принципиально важным моментом является постоянное обучение библиотекарей. Традиционное повышение квалификации из проводимых одноразовых занятий превращается в ежедневную работу по обучению новым методам работы самыми различными формами. Увеличивается значение самостоятельного обучения, и поэтому приоритет в системе повышения квалификации должен быть смещен в сторону ответственности каждого библиотекаря за самостоятельное приобретение профессиональных знаний и умений. Когда некоторые библиотекари делятся своим мнением об организации повышения квалификации в библиотеке, часто звучит ностальгия по давно прошедшим временам. Очень сильно желание услышать готовые рецепты. Несомненно, для самостоятельного решения профессиональных задач приходится затрачивать большие усилия, но в результате сотрудники накапливают ценный опыт. Система повышения квалификации в подобных случаях приобретает саморазвивающийся вид, что помогает развивать образовательную среду в библиотеке. Основная задача состоит в том, чтобы определить направление обучения с учетом конкретных потребностей отделов и служб, соблюдать периодичность обучения, определить формы и методы обучения, которые учитывали бы разнообразные категории сотрудников.