2. Менеджмент(м-т), менеджер(м-р) – определение и основные задачи.

"М-т" в переводе с английского языка означает "управление". В самом общем виде можно сказать, что м-т — это управление совместной деятельностью людей; это значит - делать дело вместе со всеми, мобилизуя усилия всех. М-т следует рассматривать как сложную систему управления экономическими, социальными, производственными и информационными процессами на предприятии. Понятие менеджмента неразрывно связано с осоз­нанием управления как сферы деятельности, требующей не только опыта, но и специальных знаний и умений.

Сегодня понятие м-т трактуют как особую динамическую организацию управления, необходимую экономически самостоятельному хозяйственному объекту в рыночной экономике, как гибкую систему предприимчивого и инновационного руководства, способного чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции и своевременно перестраиваться с учетом требований внешней среды.

С точки зрения объекта управления м-т характеризуется прежде всего умением разработать и реализовать конкурентоспособную стратегию, сформировать гибкую экономичную организа­ционную структуру и технологию управления предприятием, подобрать команду профессионалов, отвечающих за управление ключе­выми областями деятельности предприятия. Это так называемый общий, или генеральный м-т, характерный для верхнего уровня управления крупными, средними и мелкими предприятиями.

Кроме того, выделяется управление отдельными областями деятельности предприятия — специальный, или объектный м-т. Здесь большую роль играют профессиональные знания в конкретной области, которые должны сочетаться с менеджерскими способностями организатора работы коллектива, пониманием и соответствием с требованиями общего, генерального м-та.

М-р – это один из членов организации, который осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи. М-р – это администратор, руководитель, предприниматель, бизнесмен, лидер. М-ры – основа организации, но не все менеджеры занимают одинаковые позиции. М-ра можно определить по следующим признакам: человек, принимающий решения самостоятельно, в подчинении имеет хотя бы одного человека, использует знания других людей и т.д.

Основными задачами менеджера являются:

• постановка целей;

• организация работы;

• мотивация и общение;

• измерение показателей;

• развитие подчиненных.

Основными функциями менеджера являются:

• обеспечение выполнения целей организации;

• разработка стратегий в изменяющемся окружении;

• ответственность за результаты деятельности организации;

• он является основным информационным звеном организации;

• являются официальными представителями.

Основные роли менеджера (по О.С.Виханскому, А.И.Наумову):

• информационная, т.е. менеджер собирает информацию о внешней и внутренней среде и распространяет ее в виде факторов и нормативных установок, а также разъясняет политику и основные цели организации;

• по принятию решений, т.е. менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки и т.д. При этом только менеджер имеет право принятия решений, поэтому он же и несет ответственность за последствия принятого решения;

• межличностная, т.е. менеджер выступает в роли руководителя. Менеджер является связующим звеном, формирующим взаимоотношения как внутри, так и вне организации, мотивирующим членов организации на достижение конечных целей.

Выделяют следующие основные черты современного менеджера:

• доступность каждому работнику;

• полная вовлеченность в процесс управления персоналом, уделяет внимание системам поощрения;

• постоянно появляется среди работников, умеет выслушивать проблемы сотрудников и принимать решения на местах;

• постоянно берет на себя ответственность и часто идет на риск;

• делегирует полномочия исполнителям;

• поощряет самостоятельность подчиненных;

• не вмешивается в работу подчиненных без необходимости, контролирует только конечный результат;

• всегда уверен в себе, а неудачи воспринимает как временное явление;

• должен быть новатором, т.е. постоянно перестраивать свою организацию, искать и внедрять новое, чтобы организация была более мобильной и устойчивой в кризисных ситуациях.