Тема 7. Технології ефективного спілкування та раціональної поведінки юриста в конфлікті

Соціально-психологічна характеристика конфліктів у діяльності юристів (внутрішньоособистісні, міжособистісні, групові).

Поняття технологій ефективного спілкування, як основний елемент конфліктної взаємодії. Характеристика комунікативного, інтерактивного та перцептивного аспектів спілкування юриста в конфліктній ситуації. Психологічні умови ефективного публічного впливу. Правила та норми спілкування в умовах юридичного конфлікту. Невербальні засоби спілкування в конфліктній ситуації

Технології раціональної поведінки юриста в умовах конфлікту. За­безпечення конструктивної поведінки сторін юридичного конфлікту. За­стосування способів психологічної корекції та самоконтролю емоцій. Самооцінка раціональної поведінки в умовах конфлікту

Психологія переговорного процесу з вирішення конфліктів. Моделі поведінки сторін, маніпулятивні технології у переговорному процесі. Технології стратегій і тактик у переговорному процесі.

Тема для самостійного вивчення

Тема 9. Поведінка

Законспектувати та проаналізувати такі питання

Біхевіоризм. Види поведінки. Поведінка і діяльність. Поведінковий акт. Поведінкова парадигма, поведінковий напрямок, поведінковий підхід. Поведінкові стилі. Програма поведінки. Фактори, що впливають на поведінку людини.

Тема для самостійного вивчення

Законспектувати та проаналізувати такі питання

Тема 10. Соціально-психологічна деформація

Психологія праці. Когнітивні спотворення. Професійна деформація. Соціально-психологічно деформації злочинців.

Тема для самостійного вивчення

Законспектувати та проаналізувати такі питання

Тема 11. Деформації моральної і професійної (правової) свідомості у працівників юридичних професій

Ознаки та визначення поняття «деформація працівників юридичної професії». Причини деформації працівників юридичної професії. Наслідки деформації працівників юридичної професії.

Індивідуальна робота №1.

Проведіть тестування себе та свого друга за такими тестами:

1. Тест Томаса

Інструкція: із запропонованих варіантів А і Б виберіть той, який є для Вас найхарактернішим способом реагування у складних конфліктних ситуаціях. Перевагу надавайте першій реакції.

По кожному з 5-ти розділів опитувальника підрахувати кількість відповідей, що збігаються з ключем. Одержані кількісні оцінки порівнюються між собою для виявлення переважної форми соціальної поведінки опитуваного в ситуації конфлікту, тенденції його взаємостосунків у складних умовах. Це допомагає правильно будувати взаємостосунки з урахуванням того, наскільки студент схильний до суперництва чи співпраці, наскільки уникає конфліктів або намагається їх загострити.

Ця методика дозволяє оцінити сутність адаптації кожного студента до спільної діяльності.

ПИТАННЯ ТЕСТУ

1. а. Інколи я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання;

б. Замість того, щоб обговорювати те, в чому ми розходимось. я намагаюсь звернути увагу на те, в чому ми між собою згодні.

2. а. Я намагаюсь знайти компромісне рішення;

б. Я намагаюсь уладнати його (конфлікт) з урахуванням всіх інтересів іншої людини і моїх власних.

3. а. Як правило, я наполегливо намагаюсь добитися свого;

б. Інколи я поступаюсь своїми інтересами заради інтересів іншої людини.

4. а. Я намагаюсь знайти компромісне рішення;

б. Я намагаюсь не образити почуття іншої людини.

5. а. Створюючи спірну ситуацію, я завжди прагну знайти підтримку в іншого;

б. Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути зайвого напруження.

б. а. Я намагаюсь уникнути неприємностей для себе;

б. Я намагаюсь добитися свого.

7. а. Я намагаюсь відкласти рішення спірного питання для того, щоб пізніше вирішити його остаточно;

б. Я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб добитися чогось іншого.

8. а. Як правило, я наполегливо намагаюсь добитися свого;

б. Я намагаюсь спочатку визначити суть спірних питань.

9. а. Вважаю, що не завжди слід хвилюватись через розходження, що виникають;

б. Я докладаю зусиль, щоб досягти свого.

10. а. Я твердо намагаюсь досягти свого;

б. Я намагаюсь знайти компромісне рішення.

11. а. Насамперед, я намагаюсь чітко визначити, в чому суть всіх порушених інтересів та спірних питань;

б. Я намагаюсь заспокоїти іншого і, головне, зберегти наші стосунки.

12. а. Часто я уникаю займати позицію, яка може спричинити суперечки;

б. Я надаю іншому можливість залишитись при своїй думці за умови, якщо він теж іде назустріч.

13. а. Я пропоную середню позицію;

б. Я наполягаю, щоб все було зроблено по-моєму.

14. а. Я повідомляю іншому свою точку зору і запитую про його погляди;

б. Я намагаюсь показати іншому логіку і перевагу моїх поглядів.

15. а. Я намагаюсь заспокоїти іншого і зберегти наші стосунки,

б. Я намагаюсь зробити все необхідне, щоб уникнути напруження в стосунках.

16. а. Я намагаюсь не торкатися почуттів іншого;

б. Я звичайно намагаюсь переконати іншого в перевагах своєї позиції.

17. а. Звичайно, я наполегливо намагаюсь добитися свого;

б. Я намагаюсь зробити все, щоб уникнути зайвого напруження.

18. а. Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість наполягати на своєму;

б. Я дам іншому можливість залишитися при своїй думці, якщо він піде мені назустріч.

19. а. У першу чергу я намагаюсь визначити те, у чому полягають всі порушені інтереси і спірні питання, з тим, щоб з часом вирішити їх остаточно;

б. Я намагаюсь відкласти спірні питання.

20. а. Я намагаюсь негайно подолати наші розбіжності;

б. Я намагаюсь знайти найкраще поєднання переваг і втрат для нас обох.

21. а. Проводячи переговори, намагаюсь бути уважним до іншого;

б. Я завжди схиляюсь до прямого обговорення проблеми.

22. а. Я намагаюсь знайти позицію, яка посередині між моєю та позицією іншого;

б. Я відстоюю свою позицію.

23. а. Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас;

б. Інколи надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення спірного питання.

24. а. Якщо позиція іншої людини здається їй дуже важливою, я намагаюсь йти їй назустріч;

б. Я намагаюсь переконати іншого піти на компроміс.

25. а. Я намагаюсь переконати іншого у своїй правоті;

б. Проводячи переговори, я намагаюсь бути уважним до аргументів іншого.

2б. а. Я звичайно пропоную середню позицію;

б. Я майже завжди намагаюсь задовольнити інтереси кожного з нас.

27. а. Часто намагаюсь уникнути суперечок;

б. Якщо це зробить іншу людину щасливою, я надам їй можливість наполягати на своєму.

28. а. Я наполегливо намагаюсь добитися свого;

б. Залагоджуючи ситуацію, я звичайно намагаюсь знайти підтримку в іншого.

29. а. Я пропоную середню позицію;

б. Гадаю, що не завжди варто хвилюватися через виникнення

розбіжностей.

30. а. Я намагаюсь не зачепити почуттів іншого;

б. Я завжди займаю таку позицію в суперечці, щоб ми спільно могли досягти успіху.

КЛЮЧ ДЛЯ ОПИТУВАЛЬНИКА

Суперництво:3а, 6б, 8а, 9б,10в,13б, 16б, 17а, 22б, 25а, 28а.

Співпраця: 2а, 5а, 8б, 11а, 14а, 19а, 20а, 21б, 23а, 26б, 28б, 30б.

Компромісна, 4а, 7б,10б, 12б, 13а, 18б, 20б, 22а, 24б, 26а, 29а.

Уникнення:1а, 5б, 7а, 9а, 13а, 15б,17б,19б, 21а, 23б, 27а, 29б.

Пристосування: 1б, 3б, 4б, 6а,11б, 15а, 16а, 18а, 24а, 25б, 27б, 30а.

Висновок:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________