- •Электронный муниципалитет практические работы по курсу
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •«Контрольная закупка муниципальной услуги в электронном виде».
- •3. Пройти Программу обучения работе в сети интернет с Порталами государственных и муниципальных услуг в электронном виде.
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •Ход работы.
- •Показатели элементов системы Электронного муниципалитета по оказанию муниципальных услуг в электронном виде.
- •Основные термины и понятия
- •Список источников и методических материалов
- •Методические материалы
Ход работы.
1. Выбрать муниципальную услугу, представленную на Портале муниципальных услуг (перечень муниципальных услуг для оценки представлен в Приложении 1.
2. Определить уровень оказания муниципальной услуги, внести данные в рабочую Таблицу 1 (оценка муниципальных услуг производится на основании Административных регламентов, размещенных на Портале муниципальных услуг). 3. Оценить техническое обеспечение портала муниципальных услуг по следующим показателям:
- Индексирование сайта поисковыми системами сети интернет
- Встроенная система поиска по сайту (контекстный поиск)
- Система быстрого доступа к отдельным услугам и/или разделам услуг (новые услуги, по посещениям, по обращениям). Внести данные в Таблицу 2.
4. Оценить реализацию перспективных элементов системы Электронного муниципалитета по оказанию муниципальных услуг в электронном виде по следующим показателям:
- Ссылка на Интернет-приемную официального сайта органов власти местного самоуправления
- Сервис опросов
- Обратная связь по работе портала
- Система консультирования по услуге (по группе услуг). Внести данные в Таблицу 3.
5. Оценить возможность оказания анализируемой муниципальной услуги через информационные киоски.
6. Оценить возможность предоставления анализируемой муниципальной услуги с помощью Электронной карты.
7. Сделать общий вывод о реализации муниципальным образованием муниципальных услуг в электронном виде.
8. Обсудить полученные в рабочих группах результаты и внести предложения по реализации проекта предоставления услуг в электронном виде.
Таблица 1
Уровень оказания муниципальных услуг.
Уровень |
Характеристика уровня |
Отметка соответствия |
1.Размещение информации на Портале муниципальных услуг |
Информация считается размещенной на Портале при наличии Административного регламента предоставления услуги либо при указании сведений в соответствии с Постановлением № 478.
|
|
2.Размещение на Портале муниципальных услуг бланков (шаблонов) заявлений и иных документов, необходимых для получения услуги |
Уровень считается достигнутым, если каждого документа из перечня выполняется одно из следующих условий: - для документов, заполняемых по форме, – предоставлен бланк документа, доступный для скачивания, печати и заполнения; - для документов, заполняемых в свободной форме, – дано описание содержания документа и перечень информации, указываемой в документе; - для справок, выписок и иных подобных документов – указано место получения справки |
|
3.Возможность предоставления документов в электронной форме. |
Оценка производится на основании Административного регламента оказания услуги. В Административном регламенте должна быть зафиксирована возможность подачи документов в электронной форме, порядок отправки и их рассмотрения, включая необходимые электронные реквизиты для обращения (сайт в сети Интернет, адрес электронной почты) |
|
4.Мониторинг хода оказания услуги на Портале муниципальных услуг |
Оценка производится на основании Административного регламента оказания услуги. В Административном регламенте должны быть зафиксированы: - порядок получения информации, необходимой для проведения мониторинга; - адрес сайта, на котором осуществляется мониторинг; - возможные состояния оказания услуги и необходимые действия получателя услуги |
|
5.Оказание услуги полностью или частично в электронном виде. |
Оценка производится на основании Административного регламента оказания услуги. В Административном регламенте должны быть зафиксированы: - адрес сайта, на котором осуществляется оказание услуги; - этапы услуги, оказываемые в электронном виде |
|
Таблица 2
Техническое обеспечение портала муниципальных услуг.
Показатель |
Характеристика показателя |
Наличие или отсутствие данного показателя |
Индексирование сайта поисковыми системами сети интернет |
Проверяется для поисковых систем Яндекс (www.yandex.ru) и Google (www.google.com). Засчитывается попадание Портала в первые 20 ссылок на результаты поиска по запросу «Портал муниципальных услуг [органа местного самоуправления] заменяется полным названием соответствующего органа местного самоуправления же |
|
Встроенная система поиска по сайту (контекстный поиск) |
Проверяется наличие и работоспособность встроенной поисковой системы Портала муниципальных услуг |
|
Система быстрого доступа к отдельным услугам и/или разделам услуг (новые услуги, по посещениям, по обращениям) |
Проверяется наличие услуг и разделов с быстрым доступом на основании одного из указанных признаков (новизна, популярность).
|
|
Таблица 3