2. Методические указания к изучению дисциплины

Объектом изучения дисциплины «Системный анализ в управлении предприятием» процесс подготовки и принятия решений, различные конкретные проблемы, возникающие при создании и функционировании организационных систем управления предприятиями отраслей промышленного производства, непосредственно связанных с вовлечением в производственную деятельность природных ресурсов или отходов других производств. Такие предприятия представляют собой сложную, динамично развивающуюся социально-экономическую систему, в которой наиболее усложнены процессы формирования, выбора и принятия управленческих решений.

Предмет дисциплины – изучение закономерностей развития предприятий с момента выработки концепции и цели его предполагаемой деятельности до формирования и поддержания на высоком уровне научно-производственного потенциала, способного обеспечивать в течение длительного периода конкурентное преимущество на внутреннем и внешнем рынках.

Содержание дисциплины по разделам и темам изложено в приложении 1 к данным методическим указаниям.

Приступая к самостоятельному изучению дисциплины «Системный анализ в управлении предприятием» следует обратить внимание, что системный анализ – это научный, всесторонний подход к принятию решений. Вся проблема изучается в целом, определяются цели развития объекта управления и различные пути их реализации в свете возможных последствий. При этом возникает необходимость согласования работы различных частей объекта управления, отдельных исполнителей, с тем, чтобы направить их на достижение общей цели.

Раздел 1. Теоретические основы системного подхода

В данном разделе особое внимание следует обратить на многообразие подходов к определению и изучению системного подхода как методологии науки.

Тема 1.1. Понятие системы как центральной категории системного подхода.

В системном анализе исследования строятся на использовании категории системы, под которой понимается единство взаимосвязанных и взаимовлияющих элементов, расположенных в определенной закономерности в пространстве и во времени, совместно действующих для достижения общей цели. Система должна удовлетворять двум требованиям:

• поведение каждого элемента системы влияет на поведение системы в целом; существенные свойства системы теряются, когда она расчленяется.

• поведение элементов системы и их воздействие на целое взаимозависимы; существенные свойства элементов системы при их отделении от системы также теряются.

Понятие системы имеет множество различных толкований и в общем плане характеризуется формулой: объект + цель = система. Среди основных свойств системы необходимо особенно отметить эмерджентные свойства системы и ее синергизм. Основные ее особенности (признаки):

• структурно-организационная совокупность более простых частей;

• иерархичность;

• наличие взаимосвязей и взаимодействия элементов;

• динамичность;

• наличие интегративных свойств, т. е. таких свойств, которые отсутствуют у отдельных элементов;

• наличие цели.

Система определяется заданием системных объектов, свойств и связей. Системные объекты – это вход, процесс, выход, обратная связь и ограничение.

Входом называется то, что изменяется при протекании данного процесса. Во многих случаях компонентами входа являются «рабочий вход» (то, что «обрабатывается») и процессор (то, что «обрабатывает»). Выходом называется результат или конечное состояние процесса. Процесс переводит вход в выход. Способность переводить данный вход в данный выход называется свойством данного процесса. Связь определяет следование процессов, т. е. что выход некоторого процесса является входом определенного процесса. Всякий вход системы, является выходом этой или другой системы, а всякий выход – входом. Выделить систему в реальном мире значит указать все процессы, дающие данный выход. Искусственные системы это такие, элементы которых сделаны людьми, т.е. являются выходом сознательно выполняемых процессов человека.

Во всякой искусственной системе существуют три различных по своей роли подпроцесса: основной процесс, обратная связь и ограничение. Основной процесс преобразует вход в выход. Обратная связь выполняет ряд операций: сравнивает выборку выхода с моделью выхода и выделяет различие, оценивает содержание и смысл различия, вырабатывает решение, сочлененное с различием, формирует процесс ввода решения (вмешательства в процесс системы) и воздействует на процесс с целью сближения выхода и модели выхода. Процесс ограничения возбуждается потребителем (покупателем) выхода системы, анализирующим ее выход. Этот процесс воздействует на выход и управление системы, обеспечивая соответствие выхода системы целям потребителя. Ограничение системы, принимаемое в результате процесса ограничения, отражается моделью выхода. Ограничение системы состоит из цели (функции) системы и принуждающих связей (качеств функции). Принуждающие связи должны быть совместимы с целью.

Всякая система состоит из подсистем. Всякая система является подсистемой некоторой системы. Любая система может быть описана в терминах системных объектов, свойств и связей. Граница системы определяется совокупностью входов от окружающей среды. Окружающая среда – это совокупность естественных и искусственных систем, для которых данная система не является функциональной подсистемой.

Проблемой называется ситуация, характеризующаяся различием между необходимым (желаемым) выходом и существующим выходом. Выход является необходимым, если его отсутствие создает угрозу существованию или развитию системы. Существующий выход обеспечивается существующей системой. Желаемый выход обеспечивается желаемой системой. Проблема есть разница между существующей и желаемой системой. Проблема может заключаться в предотвращении уменьшения выхода или же в увеличении выхода. Условие проблемы представляет существующую систему («известное»). Требование представляет желаемую систему. Решение проблемы есть то, что заполняет промежуток между существующей и желаемой системами. Система, заполняющая промежуток, является объектом конструирования и называется решением проблемы.

Проблемы могут проявляться в симптомах. Систематически проявляющиеся симптомы образуют тенденцию. Обнаружение проблемы есть результат процесса идентификаций симптомов. Идентификация возможна при условии знания нормы или желательного поведения системы. За обнаружением проблемы следует прогнозирование ее развития и оценка актуальности ее решения, т.е. состояния системы при нерешенной проблеме. Оценка актуальности решения проблемы позволяет определить необходимость ее решения.

Системы могут быть классифицированы по разным признакам: социально-экономические, технические, кибернетические, биологические. В зависимости от вида изучаемой системы могут быть выделены различные классификационные признаки систем: по обусловленности действия, по происхождению, по взаимодействию со средой, по степени сложности, по типу поведения. В зависимости от особенностей изучаемых систем могут быть применены различные методы описания систем: морфологическое, функциональное и информационное, представляющие собой разные стороны деятельности систем.

Самым важным с точки зрения изучения социально-экономических систем является понятие большой (или сложной) системы. Для изучения внутренних процессов данных систем необходимо усвоить этапы их декомпозиции.

При изучении данной темы дисциплины следует опираться на учебный материал, изложенный в основной литературе [4, 5, 6, 11, 12, 13]