4. Психологические показатели

Психологические показатели характеризуют изделия и элементы их кон­струкций, участвующие в информационном обмене в системе «человек — изде­лие— среда», которые влияют на легкость и быстроту формирования навыков человека, на объем и скорость восприятия и переработки человеком информа­ции с помощью данного изделия.

Пример использования психологических показателей при опенке бытового переносного магнитофона:

показатель соответствия конструкции изделия закрепленным и вновь фор­мируемым (с учетом легкости и быстроты формирования) навыкам человека при пользовании данным изделием — характеризует, например, соответствие поворота регулятора громкости звука при увеличении громкости звука принципу движения по часовой стрелке и при уменьшении — против часовой стрелки.

Для определения качества продукции в соответствии с ГОСТ 15467-79 "Управление качеством продукции" существует одиннадцать универсальных показателей: технические, надежности и долговеч­ности, уровня стандартизации унификации, технологические, эконо­мические, эстетические и т.д.

Кроне универсальных показателей качества, есть множество других, специфичных для данного вида продукции.

Лекция 15.

Стандартизация, унификация и комплексная оценка качества

Анализ современного .машиностроения показывает, что большинство изделий имеет много тождественных устройств л деталей. Поэтому .нахождение общих признаков в конст­рукциях и перенесение однотипных изделий из существую­щих во вновь проектируемые является необходимой .предпо­сылкой для установления 'конструктивных связей между из­делиями не только одинаковыми по назначению, но и, часто различного назначения. Существующий в настоящее время узловой метод проектирования (основной и ведущий в боль­шинстве отраслей машиностроения) позволяет дифференци­ровать изделия и унифицировать детали и узлы.

Создавая изделия и машины, необходимо стремиться организовать их в конструктивно-унифицированный ряд, ко­торый строится на основе выбора одной из .конструкций — базовой конструкции ряда. Все остальные унифицированные изделия будут производными. При этом прежде всего долж­но быть обосновано место каждого типоразмера изделия в сис­теме народного хозяйства, а параметры его должны быть увязаны с параметрами той продукции, для изготовления ко­торой это изделие предназначается. Размеры изделия и ма­шины должны быть ори этом согласованы с размерами со­седних предметов, среди которых они будут эксплуатиро­ваться.

Дальнейшее развитие унифицирования позволяет созда­вать такие конструкции машин , .которые будучи унифицированы или изготовлены из стандартных деталей, смогут обеспечить в дальнейшем компоновку оборудования различного технологического назначения, т. е. собирать но­вое оборудование из агрегатов.

Так, в частности, агрегатные станки создаются наиболее простыми и экономичными методами за счет использования стандарти­зированных и унифицированных узлов, они могут выпус­каться специализированными предприятиями из ограничен­ного числа стандартных и унифицированных элементов, про­ясненных эксплуатацией.

Широкое внедрение унификации и агрегатирования дает некоторые трудности для дизайнеров ставит перед ними качественно новые проблемы Стандарт должен восприниматься как образец, . который следует равняться, который должен способствовать повышению качества промышленных изделий, обеспечивать надежность и долговечность, а также соответствующие эсте­тические качества их.

Для получения объективного однозначного показателя качества изделия выбираются наиболее характерные критерии, объединяющие несколько параметров, и затем подсчитывается обобщенный показа­тель качества (Пк).

где А - комплексный технико-экономический показатель, включающий; технические и экономические показатели, показатели надежности и долговечности; K1 - K5 - коэффициенты весомости показателей; Пт - технический показатель по характерному техническому пара­метру ( производительность,мощность, К.П.Д.); П_ст- показатель стандартизации; П_ПЗ - показатель патентно-правовой защиты; Пэ -показатель технической эстетики. Показатель технической эстетики

где Б - среднее значение оценки в баллах пятибальной системы по критерию i ; К -коэффициент весомости критерия.

.

Для наглядного сопоставления данных, полученных в хо­де анализа, используют диаграммы показателей качества

Качественное изделие немыслимо без товарного знака, регис­трация которых обязательна в Государственном комитете по делам изобретений и открытий. Исключительное право на пользование то­варным знаком охраняется государством.

Примеры товарных знаков предприятий, и фирм химического машиностроения

представлены на рис..

Лекция 16

Методы исследований в инженерной психологии. Лабораторный эксперимент со студенческой группой

Лабораторный эксперимент может быть двух видов; синтети­ческий и аналитический. При синтетическом эксперименте пыта­ются воспроизвести возможно более точно все цели и условия данного вида трудовой деятельности. Обычно для этого используют различные модели кабин, стенды, тренажеры, имитаторы.

При аналитическом эксперименте в лабораторных условиях воспроизводят только какой-то один элемент трудовой деятель­ности, все остальные элементы при этом сознательно исключаются. Этот вид эксперимента обычно применяется для изучения влияния различных условий на отдельные элементы деятельности.

Разновидностью аналитического лабораторного эксперимента являются тестовые испытания. Тестом называется задача или зада­ние, с помощью которых проверяется уровень развития у оператора того пли иного психологического качества

Пример тестов для проверки распределения и переключения внимания показан на рис. 8.. В таблице (рис. 8) изображаются в беспорядке цифры красного и черного цветов (на рисунке они показаны соответственно полужирным шрифтом и светлым курсивом) от 1 до 24. Испытуемый должен назвать и показать цифры по очереди — одну с начала, другую с конца ряда чисел, обязательно указывая при этом цвет цифры. Например, красная — 1, черная — 24, крас­ная— 2, черная — 24 и т. д. Опенка проводится по скорости и точ­ности ответа.

Тестовые испытания применяются для решения задач профес­сионального отбора (с их помощью определяется у испытуемого степень выраженности того или иного психологического качества), контроля состояния оператора (по изменению результатов выполнения теста судят об изменении состояния) и при правильном их применении дают неплохие результаты. Однако значение тестов нельзя абсолютизировать, подменять ими другие виды изучения деятельности оператора.

Ограничения в применении тестов обусловлены следующим:

1. Тест, применяется для оценки того или иного психического качества, человека, как правило, вне связи с реальной деятельностью. Например, показанный на рис. …тест служит для оценки качеств внимания безотносительно к конкретному виду деятельности.

Однако психических качеств в «чистом» виде не существует. Эти качества связаны всегда с целями и условиями деятельности человека, с другими психи­ческими качествами, с особенностями личности в целом. Эта связь в тестовых испытаниях учи­тывается очень слабо.

2.С помощью тестов пытаются обычно определить(например при профессиональном отборе)

уровень развития у конкретного человека тех или иных психических качеств. Однако для этих целей нужно не столько знать достигнутый к моменту испытаний уровень качеств, сколько прогнозировать возможности их изменения в процессе обучения и трудовой деятельности. Иными словами, для целей профессиональной подготовки более важно знать не наличный, а потенциальный уровень возможностей и способностей человека. Ответа на этот вопрос тестовые испытания практически не дают.

Поэтому к проведению тестовых испытаний следует подходить с большой осторожностью, ими ни в коем случае нельзя подменять другие виды психологического исследования человека. Однако в сочетании с другими методами данные тестовых испытаний могут дать весьма ценный материал для изучения психологических качеств человека.

Более продуктивным методом изучения деятель­ности оператора является естественный эксперимент. В нем отсут­ствует главный и весьма принципиальный недостаток лаборатор­ного эксперимента: изучение отношения испытуемого к своей дея­тельности, колеблющегося в широких пределах от повышенной настороженности до несерьезности. В естественном эксперименте испытуемый трудится, не зная, а ще всего забывая, что он явля­ется объектом исследования.

9 15 9 12 16 3 10 24 24 24 24 23 1 19 15 8 17 18 14 13 6 2 10 24 11 2 24 23 5 12 \ 21 20 17 11 22 19 3 13 7 16 6 22 14 8 4 7 1 20 4 5 18 21

Рис. 8, Психологический тест

«Красно— черная таблица

Лекция 17

Кинофильм. Зачет