10. Информационные системы в организации. Система информационного обеспечения управления.

Информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией

Программное обеспечение за полвека своего существования претерпело огромные изменения, пройдя путь от программ, способных выполнять только простейшие логические и арифметические операции, до сложных систем управления предприятиями. В программном обеспечении всегда можно было выделить два основных направления развития:

• выполнение вычислений;

• накопление и обработка информации.

На предприятии должна быть создана база данных, которая обеспечивает хранение информации и доступность ее для всех составляющих системы управления.

Наличие такой базы данных позволяет сформировать информацию для принятия решений. Сама по себе информационная система не является инструментом для принятия управленческих решений. Решения принимаются людьми. Но система управления в состоянии представить или «подготовить» информацию в таком виде, чтобы обеспечить принятие решения. Системы поддержки принятия решений в состоянии обеспечить, например:

• отслеживание эффективности работы различных участков и служб для выявления и устранения слабых звеньев, а также для совершенствования бизнес-процессов и организационных единиц (т.е. анализ информации может привести к изменению правил выполнения тех или иных управленческих процессов и даже к изменению организационной структуры предприятия);

• анализ деятельности отдельных подразделений;

• обобщение данных из различных подразделений;

• анализ показателей различных направлений финансово-хозяйственной деятельности предприятия для выделения перспективных и убыточных направлений бизнеса;

• выявление тенденций, развивающихся на предприятии, так и на рынке.

Не следует забывать и о том, что работать с системой придется обычным людям, являющимся специалистами в своей предметной области, но зачастую обладающими весьма средними навыками в работе с компьютерами. Интерфейс информационных систем должен быть им интуитивно понятен.

Анализ требований к информационной системе

Система должна позволять выполнять следующие функции:

·ведение предварительной записи;

·учет оказания платных услуг;

·учет розничной продажи товаров;

·складской учет материалов и товаров;

·выгрузка отчетов;

·учет скидочных карт;

·распределенная информационная база по нескольким салонам

·учет информации по поставщикам, клиентам, услугам.

Выбор среды разработки

Для проектирования автоматизированной системы требуется интеграция серверной БД, в которой хранится вся информация. Интерфейс должен быть Windows-совместимый, т.е. соответствовать стандартам программ ОС Windows.

Для разработки ИС была выбрана среда программирования JAVA SE 7.0, данная среда имеет ряд преимуществ:

·использование принципов ООП;

·кроссплатформенность;

·возможность интеграции со многими СУБД;

Для проектирования базы данных был выбран Oracle Database 11g.

Так как имеются различные интересы, особенности и уровни в организации, существуют различные виды информационных систем. Никакая единственная система не может полностью обеспечивать потребности организации во всей информации. Организацию можно разделить на уровни: стратегический, управленческий, знания и эксплуатационный; и на функциональные области типа продажи и маркетинга, производства, финансов, бухгалтерского учета и человеческих ресурсов. Системы создаются чтобы обслужить эти различные организационные интересы. Различные организационные уровни обслуживают четыре главных типа информационных систем: системы с эксплуатационным уровнем, системы уровня знания, системы уровня управления и системы со стратегическим уровнем.