- •(Для студентов, фамилии которых начинаются с букв а, б, в, г, д, е)
- •2.Определить российский класс гостиницы по госТу р-50645-94, если даны следующие характеристики:
- •5.Мотивация персонала гостиниц
- •6.Состав разделов стандартного Web-сайта гостиницы ( привести пример )
- •2.Определить российский класс гостиницы по госТу р-50645-94, если даны следующие характеристики:
- •5.Мотивация персонала гостиниц
- •6.Состав разделов стандартного Web-сайта гостиницы ( привести пример )
- •2.Определить российский класс гостиницы по госТу р-50645-94, если даны следующие характеристики:
- •5.Мотивация персонала гостиниц
- •6.Состав разделов стандартного Web-сайта гостиницы ( привести пример )
- •9.При уборке номера после выезда проживающего на туалетной полке в ванной обнаружены мужские наручные часы. Надо ли в акте о забытых вещах указывать цвет металлических часов ?
- •9.При уборке номера после выезда проживающего на туалетной полке в ванной обнаружены мужские наручные часы. Надо ли в акте о забытых вещах указывать цвет металлических часов ?
- •Вариант 4
- •2.Определить российский класс гостиницы по госТу р-50645-94, если даны следующие характеристики:
- •5.Мотивация персонала гостиниц
- •6.Состав разделов стандартного Web-сайта гостиницы ( привести пример )
- •9.При уборке номера после выезда проживающего на туалетной полке в ванной обнаружены мужские наручные часы. Надо ли в акте о забытых вещах указывать цвет металлических часов ?
2.Определить российский класс гостиницы по госТу р-50645-94, если даны следующие характеристики:
2а)
Гостиница имеет площадь двухместного номера 14 м2, отдельный от служебного вход, охраняемую автостоянку, круглосуточный подъем и спуск на лифте, двери с внутренним предохранителем. Освещение от потолочного светильника, прикроватного светильника, настольной лампы, телефонный аппарат в апартаментах в каждой комнате. Оснащение мебелью: односпальная кровать — 90 >< 200 см, двуспальная — 160 х 190 см. Телефонная связь прямая с городской сетью в 100% номеров. Санузел в 100% номеров.
2б)
Персонал гостиницы имеет форменную одежду, служебные значки, свободно владеет одним из иностранных языков, имеет профессиональную подготовку, соответствующую выполняемой работе. Гостиничные номера оснащены следующим инвентарем и предметами санитарно-гигиенического оснащения номера: полками для туалетных принадлежностей, полотенцедержателями и крючками для одежды, туалетным мылом в фирменной упаковке, туалетной бумагой, махровой простыней в апартаментах, полотенцами (не менее трех, в том числе банным). Площадь однокомнатного одноместного номера — 10 м2.
3.Этапы оценки средств размещения на определение категории гостиницы
4.Опишите основные характеристики линейно-функциональной организационной структуры управления гостиниц
5.Мотивация персонала гостиниц
6.Состав разделов стандартного Web-сайта гостиницы ( привести пример )
7.Опишите регламент процесса «Выселение из номеров»
8. Какие из указанных ниже услуг предоставляются потребителю за дополнительную плату ?
А) вызов «скорой помощи»
Б) пользование медицинской аптечкой;
В) Доставка в номер корреспонденции;
Г) копирование документов;
Д) мелкий ремонт одежды
9.При уборке номера после выезда проживающего на туалетной полке в ванной обнаружены мужские наручные часы. Надо ли в акте о забытых вещах указывать цвет металлических часов ?
10.Уходя из номера , проживающий оставил открытым свой чемодан и часть вещей из него выложил на кровать и письменный стол. Можно ли при уборке номера собирать вещи и убрать их в чемодан?