1.3. Измерение (квантификация) социологической информации

Для измерения социологической информации необходимы определенные индикаторы. Выбор их определен операциональными понятиями, именно они очерчивают круг фактов, которые могут быть использованы в качестве индикаторов. Есть такие операциональные понятия, которые требуют использования нескольких индикаторов. В каждом случае выбор индикаторов зависит от характера объекта социологического исследования, условий его проведения. Лучше в качестве индикатора выбирать объективные по отношению к респонденту факты, т.к. они обеспечивают достоверность собираемой информации. Всем индикатором присущи отдельные характеристики, которые выступают в качестве вариантов ответов на вопросы. Скажем, в числе операциональных понятий есть понятие “образование”. Мы можем выбрать объективный индикатор – “уровень образования”. Его характеристики: начальное, среднее общее, среднее полное, среднее специальное, незаконченное высшее, высшее образование, ученая степень кандидата, доктора наук. Они расположены в той или иной последовательности по позициям и образуют шкалу измерения.

Шкала – это измерительная часть инструмента, оценивающая эмпирические индикаторы (внешние признаки измеряемых социальных свойств), расположенная в определенной последовательности по позициям. Шкалы могут быть:

1. Вербальными – иметь словесное выражение.

2. Числовыми – иметь позиции в баллах.

3. Графическими.

Начальное, среднее общее, среднее полное и т.д. – это вербальная шкала.

С целью разработки шкалы устанавливается континуум – протяженность изучаемого социального свойства, т.е. определение крайнего состояния:

- полностью удовлетворен (максимум);

- частично удовлетворен;

- затрудняется ответить;

- частично неудовлетворен;

- полностью неудовлетворен (минимум);

Чувствительность шкалы – это степень дифференцированности, т.е. число позиций (чем больше, тем лучше).

Номинальная (неупорядочная) шкала – это шкала наименований, состоящая из перечня качественных объективных характеристик (пол, род занятий, виды досуга и т.д.) или мотивов, установок, мнений.

Ранговая (порядковая) шкала – это шкала упорядочения проявлений изучаемого свойства в строгом порядке (от наиболее значимого к наименее и наоборот).

Общий вид ранговой шкалы:

- максимально положительный ответ;

- положительный ответ;

- нейтральный ответ;

- отрицательный ответ;

- максимально отрицательный ответ.

Интервальная (метрическая) шкала – это шкала разностей (разностей) между упорядоченными проявлениями изучаемого социального свойства, присвоение этим делением баллов или числовых значений. При помощи ее в прикладной социологии измеримо весьма небольшое число свойств и признаков: в основном те, значение которых можно выразить числом. Таковыми могут быть: возраст, стаж работы или учебы, число членов семьи и др. Позиции в такой шкале расположены по равным или неравным интервалам в зависимости от значения индикатора, используемого для конструирования шкалы.

На вопрос: “Сколько лет Вы работаете на данном предприятии?”

Шкала с неравными интервалами имеет такой вид:

- менее года;

- от 1 до 3 лет;

- от 3 до 5 лет;

- от 5 до 10 лет;

- свыше 10 лет.

Шкала с равными интервалами имеет вид:

- от 1 до 3 лет включительно;

- от 4 до 6 лет включительно;

- от 7 до 9 лет включительно;

- от 10 до 12 лет включительно.

Очень важно следить за тем, чтобы варианты ответа на вопрос соотносились между собой по всем правилам построения соответствующей шкалы. Например, методически неверно оценивать респондентов в ответе на вопрос: “Как часто Вы посещаете поликлинику?” по следующим вариантам ответов:

- часто;

- ежемесячно;

- раз в 2-3 месяца;

- раз в год;

- редко.

Первая и последняя позиции составляют ранговую, средние три – интегральную шкалу. Поэтому на этапе обработки данных применение единых математических операций для обобщения всех ответов на такой вопрос неправомерно. Возможна только автономная обработка информации: по первой и последней позициям отдельно, а по трем средним также отдельно, в соответствии с представленными ими шкалами.

Чувствительность шкалы – это ее способность выявить отношение респондентов к изучаемому явлению с той или иной степенью дифференциации. Она – неотъемлемая характеристика шкалы, построенной на субъективных индикаторах. Число ее позиции, прежде всего для ранговых шкал, определяется самим исследователем. Чем больше их, тем шкала чувствительней.

Например, варианты ответа на вопрос:

“Удовлетворены ли Вы своей работой?” – могут иметь в шкале три позиции или пять. Шкала с тремя позициями:

- удовлетворен;

- не могу высказать определенного мнения;

- неудовлетворен.

Шкала с пятью позициями:

- полностью удовлетворен;

- удовлетворен в основном;

- не могу высказать определенного мнения;

- в основном неудовлетворен;

- работой крайне неудовлетворен.

В социологической практике, как правило, используются ранговые шкалы с тремя или пятью позициями. Оценивать явления по более чувствительной шкале, как показывает опыт, респонденты затрудняются. Естественно, это не исключает применение более чувствительных шкал, например, с семью, одиннадцатью, а то и ста позициями (наподобие термометра). Позиции ранговых шкал, используемых для оценок, располагаются симметрично. Это означает, что число позиций с положительным значением равно числу позиций с отрицательным, а между ними располагается позиция с нейтральным (нулевым) значением.

Как отмечалось ранее, различные типы шкал позволяют проанализировать полученную информацию с различной глубиной. Насколько строгим является такое свойство шкал? Нельзя ли, получив информацию по шкале низшего порядка, каким-то путем сделать на ее основе более глубокие выводы. Оказывается, нет. Дело в том, что все шкалы высшего порядка сводимы только к шкалам низшего порядка, но не наоборот.

Здесь же уместно упомянуть еще несколько требований к социологической шкале, которые соблюдают при ее конструировании: валидность, полноту, точность и надежность.

Валидность шкалы измерения зависит от правильности выбора индикатора и выражается в том, что используемая шкала измеряет именно то свойство или качество изучаемого явления, которое исследователь намерен измерить.

Так, желая выяснить степень электоральной активности тех или иных групп населения, можно сформулировать вопрос: “Как Вы относитесь к участию в выборах президента страны?” Шкала измерения, таким образом, должна будет содержать следующие позиции: положительно, отрицательно, нейтрально. Естественно, такая шкала измерит отношение респондента к самому факту выборов президента, но ничего не “скажет” о его личном возможном электоральном поведении. Более правильным будет выбор шкалы в форме ответов на вопрос: “Будете ли Вы участвовать в выборах президента страны в случае их проведения?”: да, непременно; еще не задумывался над этим; определенно нет.

Полнота шкалы измерения предполагает, что в вариантах ответа на вопрос учтены все значения индикатора. Например, построена шкала, включающая в качестве ответов на вопрос: “Из каких источников Вы чаще всего узнаете об актуальных политических событиях?” – варианты:

- из сообщений радио;

- из сообщений прессы;

- из передач телевидения.

В данном случае шкала неполная, так как наряду с первичными, существуют и вторичные источники, к примеру: родители, друзья, коллеги и др.

Точность шкалы – характеристика результата измерения, которая зависит, прежде всего, от степени совпадений полученных в ходе социологического исследования числовых данных о свойствах, сторонах изучаемого явления (процесса) с их истинной величиной.

Надежность шкалы – ее устойчивость по отношению к изменению характеристик объекта исследования во времени. Она предполагает получение достаточно точных и сравнимых числовых данных об изучаемом явлении (процессе) при многократном (повторном) измерении.

Таким образом, выбор индикаторов и построение на их основе шкал позволяют начать разработку инструментария для непосредственного измерения сторон и свойств изучаемого явления.