- •Частина 1 автосервіс Розділ 1 (Розділ 2а). Системи автосервісу
- •1.1. Поняття автосервісу
- •1.Ринок, що розвивається,
- •2.Стабільний ринок,
- •Авторизований (фірмовий, офіційний, дилерський, oes – Original Equipment Services) автосервіс
- •Незалежний автосервіс (Aftermarket automotive - вторинний ( після продажний) автомобільній ринок)
- •1.2. Цілі та функції автосервісу
- •1.3. Характеристика систем та процесів автосервісу
- •1 2 3 4 5 7 9 11 13 15 17Вік автомобіля
- •2.12. Технічна потреба в обслуговуванні та ремонті
- •2.11. Парк автомобілів, як визначальний фактор розвитку автосервісу
- •0 Вік автомобіля Мал.2.5. Ставлення до автомобіля у залежності від терміну експлуатації
- •1.13. Попит на послуги автосервісу
- •1.14. Вплив платоспроможного попиту на потужності автосервісу
- •1.15. Вплив кредитної системи на розподіл потужностей автосервісу
- •Література до розділу 1
Література до розділу 1
П.Друкер, Задачи менеджмента в ХХ1 веке. : Пер. с англ.. :_ М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 272 с.
Лемешинський С.М. Презентація доповіді на засідані Клуба Директорів Автосервісі 15.03.2013
Предприятие. https://ru.wikipedia.org/wiki/Предприяти
Редзюк А.М., Бутрименко В.В.,Мержієвський В.В.,та інші. Правила надання послуг з технічного обслуговування та ремонту автомобільних транспортних засобів. Науково практичний коментар, Київ: 2004,400с
Марков О.Д. Васадзе Т.Ш. По какому пути пойдет автосервис . Єкономика и организация промышленного производств (ЭКО).Академия Наук СССР,Сибирское отделение. Ж, № 10, 1988.
Издательство «Наука», Новосибирск, 1988
Марков О.Д. Как толкать телегу ЭКО (Экономика и организация
промышленного производства), № 7, 1982, Сибирское отделение
АН СССР, Изд. "Наука", Новосибирск, 1982
ГОСТ ISO 1004 -2008 Менеджмент организации. Руководящие
указания по достижению экономической эфективности в системе менеджмента качества.
Марков О.Д. Автосервіс: організація роботи з клієнтурою. – Київ:
«Міжнародна агенція BeeZone», 2003, - 352 с.