8.5. Обучение и повышения квалификации, оценка трудовой деятельности и продвижение по службе

8.5.1. Обучения и повышения квалификации персонала

Управление процессом обучения и повышения квалификации персонала является одной из функций управления трудовыми ресурсами, направленной на развитие трудового потенциала организации, достижение гибкости в использовании персонала.

По целевому назначению в обучении выделяют:

- подготовку новых работников;

- переподготовку и обучение рабочих вторым (смежным) профессиям;

- повышение квалификации.

Подготовка кадров осуществляется в вузах, профессионально-технических училищах, а также в учебных комбинатах и непосредственно на производстве.

Переподготовка кадров предусматривает получение второй рабочей профессии для рабочих или второй специальности для служащих. Необходимость переподготовки связана с освоением новых технологических процессов и совмещением профессий, где нет полной загрузки рабочего места, высвобождением и плановым продвижением работников.

Повышение квалификации направлено на последовательное совершенствование профессиональных знаний и навыков, рост мастерства по имеющейся у работника профессии.

Основными причинами, обусловливающими необходимость профессионального обучения и переподготовки персонала, являются:

- недостаток квалифицированной рабочей силы на национальном или региональном уровне;

- увеличивающаяся стоимость рабочей силы как важнейшего производственного ресурса;

- конкуренция, требующая сокращения затрат и более эффективного использования трудовых ресурсов;

- технологические изменения, предполагающие овладение новыми знаниями и переподготовку работников;

- появление новых производственных процессов;

- укрупнение производства, требующее новых навыков управления и координации деятельности внутренних подразделений предприятия;

- подготовка к занятию новой, более высокой должности;

- развитие потенциала работников;

- рост объема производства и реализации продукции;

- социальная ответственность предприятия за своих работников.

Обучение служащих может осуществляться прямо на производстве в форме самостоятельной работы. Для этого на предприятиях создаются библиотеки и бюро технической и экономической информации.

8.5.2. Оценка трудовой деятельности

Деловая оценка персонала – это функция управления персоналом, направленная на установление соответствия работника занимаемой должности.

Задача деловой оценки состоит в том, чтобы выявить потенциальные возможности работника, степень использования его потенциала, его соответствие занимаемой должности и готовность занять конкретную должность, оценить результаты его труда.

Деловая оценка служит трем главным целям:

- административной – повышение по службе, понижение, перевод, прекращение трудового договора; в данном случае оценка проводится для принятия административного решения;

- информационной – в результате оценки появляется возможность информировать работников об уровне их работы, их сильных и слабых сторонах, в каком направлении они могут совершенствоваться;

- мотивационной – результат оценки представляет собой важное средство мотивации поведения людей; оценка стимулирует их трудовую деятельность, позволяет увязать оплату с результатами труда.

Единой универсальной методики, пригодной для решения всех задач оценки кадров, не существует. Поэтому, предприятие самостоятельно разрабатывает программу оценки, ее методику, используя типовые рекомендации и опыт других предприятий. Эта работа включает три этапа: определение содержания оценки; выбор методов оценки; разработка процедур оценки.

Содержанием оценки являются личные качества работника, его труд и результаты труда. Главным содержанием оценки является выбор критериев оценки (показатели, по которым оценивается работник).

Методы оценки персонала выбираются в зависимости от цели оценки. Это могут быть:

- анализ кадровых данных;

- собеседование;

- анкетирование (самооценка);

- социологический опрос;

- наблюдение;

- тестирование;

- экспертная оценка;

- деловые игры, анализ конкретных ситуаций;

- экзамен;

- комплексная оценка труда;

- комплексная аттестация.