- •Тема 10. Управление качеством продукции на предприятии
- •10.1. Качество и причины обеспечения качества продукции, система показателей качества продукции
- •10.1.1. Качество и причины обеспечения качества продукции
- •10.1.2. Система показателей качества продукции
- •10.2. Понятие процесса управления качеством продукции и термина «петля качества»
- •10.2.1. Понятие процесса управления качеством продукции
- •10.2.2. «Петля качества»
- •10.4. Система качества в соответствии с нормами международных стандартов исо 9000
- •10.4.1. Комплекс международных стандартов исо 9000
- •10.4.2. Основные документы системы качества
- •10.4.3. Минимальный набор элементов системы качества предприятия
- •10.5. Стандартизация продукции, работ (процессов) и услуг
- •10.5.1. Понятие и цели стандартизации
- •10.5.2. Объекты стандартизации
- •10.5.3. Нормативные акты Российской Федерации по стандартизации
- •10.6. Понятие всеобщего управления качеством
- •10.7. Контроль качества продукции
- •10.7.1. Понятие и возможная классификация контроля качества продукции
- •10.7.2. Статистические методы контроля качества продукции
- •10.8. Система сертификации продукции
10.5. Стандартизация продукции, работ (процессов) и услуг
10.5.1. Понятие и цели стандартизации
Стандартизация - это деятельность по разработке и установлению требований, норм, правил, характеристик, как обязательных, так и рекомендуемых для выполнения.
Стандартизация является инструментом для повышения качества и ускорения научно-технического прогресса как на уровне отдельного предприятия, так и в масштабах народнохозяйственного комплекса в целом.
Правовую основу стандартизации в России образует Закон РФ «О стандартизации» (1993). Целями стандартизации продукции являются:
- безопасность продукции (работ, услуг) для жизни, здоровья, имущества и окружающей среды;
- техническая и информационная совместимость и взаимозаменяемость изделий;
- качество в соответствии с уровнем развития науки, техники и технологии;
- единство измерений;
- экономия ресурсов;
- безопасность хозяйственных объектов с учетом риска возникновения природных и технологических катастроф и других чрезвычайных ситуаций;
- обороноспособность и мобилизационная готовность страны.
10.5.2. Объекты стандартизации
Объектами стандартизации являются:
1) продукция {сырье, материалы, полуфабрикаты, готовые изделия). В данном случае стандартизации могут быть подвергнуты:
- конкретный вид или группа однородной продукции;
- технические условия;
- методы контроля;
- параметры упаковки и маркировки;
- правила приемки, хранения, транспортировки, эксплуатации, ремонта и утилизации;
2) работы (процессы). Стандартизация может касаться следующих элементов:
- конкретные виды работ на отдельных стадиях жизненного цикла - разработки, производства, эксплуатации (потребления), хранения, транспортировки, ремонта и утилизации;
- экологические требования;
- методы контроля;
3) услуги {материальные и нематериальные). В этом случае стандартизации подлежат:
- конкретный вид или группа однородных услуг;
- технические условия;
- методы контроля;
- требования к персоналу.
10.5.3. Нормативные акты Российской Федерации по стандартизации
Стандарт - это нормативный документ, разработанный на основе консенсуса, утвержденный признанным органом, направленный на достижение оптимальной степени упорядочения в определенной области.
В России нормативные акты по стандартизации подразделяются на следующие категории в зависимости от объекта стандартизации и принимающего органа:
- государственные стандарты РФ (ГОСТ, ГОСТ Р);
- международные (региональные) стандарты, правила, нормы и рекомендации по стандартизации;
- отраслевые стандарты (ОСТ);
- стандарты предприятий (СТП);
- технические условия (ТУ);
- стандарты общественных объединений - научно-технических, инженерных и других (СТО);
- правила по стандартизации (ПР);
- рекомендации по сертификации (Р).
Состав нормативных документов по стандартизации, действующих на территории России, определяется в Законе РФ «О стандартизации». Никакие иные документы, устанавливающие обязательные требования к продукции (работам, услугам), не являются документами по стандартизации.
