Всебічна оцінка показників роботи

якщо оцінки показників роботи зосереджують тільки на економічних результатах, виникає досить небезпечна ситуація, коли ціль виправдує кошти. Щоб менеджери організації дотримувалися високих морально-етичних стандартів, у процес оцінки їхньої діяльності варто включити й цей критерій. Так, наприклад, щорічний огляд показників роботи менеджерів може, поряд з більше традиційними економічними показниками, містити бальну оцінку того, наскільки їхні рішення співвідносяться з моральним кодексом компанії. Саме собою зрозуміло, якщо менеджер продемонстрував гарні результати за економічними критеріями при низькому балі в області етики, організації необхідно буде вжити відповідних заходів.

Незалежні суспільні ревізії

Ні для кого не секрет, що будь-який неетичний учинок рано або пізно стає відомим. Незалежні ревізії, у ході яких рішення й управлінська практика оцінюються з погляду їхньої відповідності моральному кодексу організації, значно підвищують імовірність своєчасного виявлення порушників у цій сфері. Такі ревізії можуть стати традиційними й проводитися регулярно, так само як і фінансові перевірки, а можуть відбуватися довільно, без попереднього попередження. Ефективна програма по забезпеченню етичного поводження персоналу повинна, як видно, включати обидві ці різновиди. Щоб не порушувалися високі принципи справедливості, ревізори повинні нести відповідальність тільки перед правлінням директорів компанії й представляти свої результати безпосередньо правлінню. Така практика не тільки дозволяє тримати в рамках дозволеного ревізорів, але й знижує можливість мести з боку виявлених порушників.

Формальні захисні механізми

Наша остання рекомендація для організацій стосується створення формальних механізмів, спрямованих на те, щоб працівники, перед якими встало те або інше питання етичного характеру, могли надходити, не побоюючись негативних наслідків для себе. Організація може, наприклад, призначити адвокатів з питань етики. У цьому випадку, коли перед працівниками встає етична проблема, вони можуть звернутися до них по допомогу. Роль такого адвоката укладається насамперед у тім, що він передає правлінню директорів інформацію й дозволяє працівникам обнародувати свої етичні проблеми і їхні причини й запропонувати свій власний варіант їхнього рішення. Після того як думка сторін ясно, адвокат бере на себе роль захисника "правильного" вибору. По даним директори Центра ділової етики при Коледжі Бентли (Center for Business Ethics at Bentley College), у цей час радники по етичних питаннях є в штаті майже 20% корпорацій. Організація може також розробляти й застосовувати спеціальні механізми реагування на скарги, які будуть використатися службовцями для розгляду питань етичного характеру без якого-небудь ризику для них і дозволять покласти кінець порушенням у цій сфері [69].