Тема 4. Организация рабочего места

Рабочее место и его виды. Сущность организации рабочего места и его элементы: специализация, оснащение, планировка и обслуживание. Виды рабочих мест по уровню специализации, их характеристика и сфера применения.

Планировка рабочего места и ее виды: внешняя и внутренняя, их характеристика. Зоны досягаемости. Примеры планировки рабочего места (с компьютером и без него). Оснащение рабочего места, виды оснастки и предъявляемые к ней требования.

Функции, формы и системы обслуживания рабочих мест, их характеристика.

Изучение рабочих мест, их аттестация и рационализация.

Тема 5. Условия труда на рабочем месте

Сущность условий труда. Санитарно-гигиенические, психофизиологические и эстетические условия труда, их элементы и характеристика. Показатели и предъявляемые требования.

Аттестация рабочих мест по условиям труда.

Работоспособность человека и определяющие ее факторы. Фазы работоспособности и их изменение в течение дня, суток, недели, года.

Режимы труда и отдыха, их виды и принципы построения.

Тема 6. Трудовой процесс

Понятие трудового и производственного (торгового, заготовительного) процессов, их взаимосвязь и основные элементы.

Классификация трудовых процессов для целей нормирования труда: по характеру труда, по типу организации производства, по прерывности.

Разделение трудовых процессов на элементы — цели и задачи. Производственная операция и ее разделение по технологическим и трудовым признакам. Характеристика элементов операции. Факторы, влияющие на состав и продолжительность операции и ее элементы.

Приемы и методы труда, принципы рационализации трудовых процессов. Проектирование трудовых процессов.

Тема 7. Рабочее время и его изучение

Рабочее время как экономическая категория и его функции. Рабочее время как юридическая категория. Календарное и объемное измерение рабочего времени.

Классификация рабочего времени, ее назначение и виды. Характеристика отдельных затрат рабочего времени в торговле и их индексация.

Нормируемые затраты рабочего времени. Расчет показателей использования рабочего времени и роста производительности труда.

Методы изучения рабочего времени, их разновидности и характерные признаки.

Фотография рабочего времени (ФРВ), цели и виды: исполнителя, оборудования и производственного процесса. ФРВ исполнителя: индивидуальная — методика ее проведения, обработка и анализ данных.

Сущность групповой, бригадной и маршрутной фотографии рабочего времени, методика их проведения, обработка и анализ данных. Самофотографии рабочего дня: рабочего, руководителя и специалиста, их особенности, задачи и методика проведения.

Хронометраж, его сущность, цели и область применения. Виды хронометража и методика проведения наблюдения, обработка и анализ данных хронометражных наблюдений.

Фотохронометраж, его сущность, сфера применения, методика проведения, обработка данных.

Метод моментных наблюдений (ММН), сущность, особенности, сфера применения. Методика проведения ММН, обработка и анализ данных.

Тема 8. Нормирование труда

Сущность нормирования труда. Понятие нормирования труда на основе установления общественно необходимых затрат труда. Влияние нормирования труда на количественные и качественные показатели работы организации. Норма труда как конкретное проявление меры труда.

Функции нормирования труда: планирования, организации труда, организации заработной платы, социальная.

Принципы нормирования труда и их проявление в рыночных условиях хозяйствования. Охват нормированием всех групп работников. Использование нормативов, позволяющих определить профессионально-квалификационный состав. Ориентация нормирования на достижение нормальной производительности труда при полном рациональном использовании фонда рабочего времени. Последовательный переход на использование норм времени на выполнение операций, процедур, работ.

Методы нормирования труда и их виды. Сущность и содержание аналитического метода установления норм труда и его разновидности.

Использование электронно-вычислительной техники при расчете норм труда.

Суммарный метод определения норм труда и его недостатки.