Классификация целей организации

Критерий классификации	Виды целей
по периоду времени	Стратегические, тактические, оперативные
по содержанию	Экономические, социальные, организационные, технические, научные, политические, экологические и др.
по степени приоритетности	Особо приоритетные, приоритетные, остальные
по повторяемости	Постоянно решаемые, разовые (новые)
в зависимости от места в оргструктуре	Цели организации, цели подразделений
в зависимости от функциональной подсистемы	Маркетинговые, инновационные, производственные, финансовые и др.

22. Организация как одна из функций менеджмента.

Необходимость организационной деятельности обусловлена следующим:

для достижения своих целей люди вынуждены объединяться;

любая совместная деятельность будет более эффективной, если для каждого члена общности определено, что он должен делать, за что он несет ответственность, кто контролирует его деятельность.

Функция организации – это процесс объединения людей и средств для достижения поставленных организацией целей, который предполагает установление постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями организации, определение порядка и условий ее функционирования.

В процессе выполнения функции организации необходимо руководствоваться следующими принципами:

1. определение и детализация целей предприятия, которые были выявлены в ходе планирования;

2. определение видов деятельности по достижению целей;

3. поручение различных задач индивидуумам (разделение труда) и объединение их в управляемые рабочие группы или подразделения;

4. координация различных видов деятельности порученных каждой группе, посредством установления рабочих взаимоотношений;

5. единство цели – никто не должен работать против целей организации;

6. размах контроля или размах менеджмента – отвечает ли каждый менеджер в группе за управляемое им число работников.

Таким образом, организация – это структура системы в виде взаимоотношений, прав, целей, ролей, видов деятельности и других факторов, которые имеют место, когда люди объединены совместным трудом.

23. Проектирование организационных структур управления предприятиями торговли.

четыре группы;

1) метод аналогий – предполагает использование опыта проектирования структур управления в аналогичных организациях;

2) экспертный – базируется на изучении предложений экспертов-специалистов. Они могут (в зависимости от поставленных задач) либо сами спроектировать варианты организационной структуры, либо оценить (провести экспертизу) разработанные проектировщиками структуры;

3) структуризации целей – предусматривает выработку системы целей организации и ее последующее совмещение с разрабатываемой структурой. В этом случае оргструктура управления строится на основе системного подхода, который проявляется в форме графических описаний этой структуры с качественным и количественным анализом и обоснованием вариантов ее построения и функционирования;

4) организационного моделирования – позволяет четко сформулировать критерии оценки степени рациональности организационных решений. Его суть состоит в разработке формализованных математических, графических или машинных описаний распределения полномочий и ответственности в организации.

В процессе проектирования оргструктур управления организацией, как правило, решаются следующие задачи: определение типа структуры управления; уточнение состава и количества подразделений по уровням управления; численность административно-управленческого персонала; характер соподчиненности между звеньями организации; расчет затрат на содержание аппарата управления.

В конечном итоге устанавливаются управленческие функции для каждого структурного подразделения, потоки информации, взаимосвязи и документооборот, полномочия, ответственность и права подразделений и работников. Вместе с тем, проектируя новую оргструктуру управления, нельзя забывать о требованиях, предъявляемых к оргструктурам, и принципах их построения.

Требования к организационной структуре:

1. Оптимальность. 2. Оперативность. 3. Надежность. 4. Экономичность. 5. Гибкость. 6. Устойчивость структуры управления.

23. Методы проектирования организационных структур управления торговыми предприятиями.

Совершенство организационной структуры управления во многом зависит от того, насколько при ее проектировании соблюдались принципы проектирования:

1) целесообразное число звеньев управления и максимальное сокращение времени прохождения информации от высшего руководителя до непосредственного исполнителя;

2) четкое обособление составных частей оргструктуры (состава ее подразделений, потоков информации и пр.);

3) обеспечение способности к быстрой реакции на изменения в управляемой системе;

4) предоставление полномочий на решение вопросов тому подразделению, которое располагает наибольшей информацией по данному вопросу;

5) приспособление отдельных подразделений аппарата управления ко всей системе управления организацией в целом и к внешней среде в частности.

24. Эффективность организационных структур управления и методы ее оценки.

ОСУ – совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой иерархии подчинения и обеспечивает взаимосвязь между управляющим и управляемой системами.

Основные элементы ОСУ:

1-Уровни управлении: - высший, средний, низкий.

2-отделы

3-связи:- вертикальные, горизонтальные.

Степень совершенства оргструктур проявляется в быстродействии системы управления организацией и высоких конечных результатах ее деятельности.

Оценка эффективности управления может быть произведена по уровню реализации заданий, надежности и организованности системы управления, скорости и оптимальности принимаемых управленческих решений.

В конечном итоге вся работа по формированию оргструктур управления сводится к выработке направлений по ее совершенствованию, что относится к числу важнейших средств повышения эффективности управленческой деятельности организации

25. Сущность мотивации и стимулирования труда.

Мотивация – это процесс побуждения человека к определенной деятельности с помощью внутриличностных и внешних факторов.

Основными задачами мотивации являются:

- признание труда сотрудников, добившихся значительных результатов;

- демонстрация отношения фирмы к высоким результатам;

- популяризация качественного труда сотрудников;

- применение различных форм признания заслуг;

- поднятие морального состояния через признание;

- обеспечение процесса повышения трудовой активности.

Существуют различные способы мотивации, в том числе:

Нормативная мотивация – побуждение человека к определенному поведению посредством идейно-психологического воздействия: убеждения, внушения, информирования, психологического заражения и т.п.;

Принудительная мотивация, основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований;

Стимулирование – воздействие не непосредственно на личность, а на внешние обстоятельства с помощью благ, стимулов, побуждающих работника к определенному поведению.

Первые два способа мотивации являются прямыми, ибо предполагают непосредственное воздействие на человека, третий способ – стимулирование – косвенный, поскольку в его основе лежит воздействие внешних факторов – стимулов.

Центральное место в теории мотивации занимает понятие мотив.

Мотивы, являясь личностным побуждением к активности, тесно связаны со средой жизнедеятельности. В ней содержится вся совокупность потенциально возможных стимулов. Индивидуальность человека появляется в выборе стимулов.

Мотивы могут быть внутренними и внешними; последние обусловлены стремлением человека обладать какими-то не принадлежащими ему объектами или, наоборот, избежать такого обладания. Внутренние мотивы связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта, который он желает сохранить, или неудобствами, которые приносит обладание им, а следовательно стремление от него избавиться.

Мотивы формируются, если:

- в распоряжении общества имеется необходимый набор благ, соответствующих социально обусловленным потребностям человека;

- для получения этих благ необходимы трудовые усилия человека; трудовая деятельность позволяет работнику получить эти блага с меньшими материальными и моральными затратами, чем любые другие виды деятельности.