I.Управление как процесс

Первые разработки в этой области в Европе затрагивали проблемы управления высшего звена. Генри Файоль стал одним из представите­лей этого направления в развитии теории управления, которое рас­сматривало управление в качестве процесса, подразделяющегося на отдельные стадии (планирование, организация, координация, руково­дство, мотивация). При этом логически доказывалось, что при нали­чии подобной стадийности процесса управления профессиональные управляющие (менеджеры), прошедшие специальную подготовку, мо­гут руководить любой системой. В США особое внимание было уде­лено вопросам координации. Единоначалие рассматривалось в качест­ве средства сосредоточения усилий в одном направлении. Новым для данного направления явилось формулирование концепции строгой вертикальной субординации (подчинение младшего старшему; соблю­дение правил служебной дисциплины).

II.Бихевиористический подход

При проведении исследований в области бихевиористики внимание привлекли проблемы воздействия отношений, складывающихся меж­ду людьми, на производительность труда.

Дуглас Макгрегор выделил теорию X, в соответствии с которой большинство людей «не хотят работать», и необходима своего рода «дубинка», чтобы заставить их работать; они ждут указаний относи­тельно работы, а не выполняют ее самостоятельно. И теорию Y: люди не рождаются с отвращением к работе, а авторитарные методы не яв­ляются единственным способом заставить людей работать; люди не избегают ответственности и работают для достижения своих целей. В соответствии с этим различают управление, ориентированное на производство, и управление, где основное внимание уделяется чело­веческому фактору.

III. Теория решений рассматривает как организационную структуру процесса принятия решения, так и общие концепции принятия решений, которые могут найти применение в любой области управления. Цель теории: развить способности управляющего оценивать проблему в целом и находить наилучшее решение, то есть, упор делается на процес­сы мышления отдельных работников, а не на функциональные про­цессы систем.

IV. Количественный анализ

С его помощью исследуются такие связи в системе, которые отражаются специальными символами и поддаются математическому описанию. Связи имеются как внутри отдельной функции, так и между разнородными функциями. Понимание всех концепций управления является необходимым ус­ловием осуществления эффективного управления производственной сис­темой.

9.1 Производство и производственные системы

Производство - это целенаправленная деятельность по созданию чего-либо полезного (товаров, работ, услуг).

Это определение противоречиво: им не устанавливается способ, которым что-то производится, но оно исключает случайное появление продукции. Содержание признака «полезность» зависит от точки зрения конкретного индивида.

Чтобы учесть системный аспект проблемы, необходимо дать другое определение производства:

Производственная система — сложная динамическая система, в ко­торой осуществляется целенаправленный процесс преобразования отдель­ных факторов производства в полезную продукцию (рис. 9.1).

Рисунок 9.1 Производственная система

Любая система является совокупностью взаимодействующих компонентов. Каждый компонент можно было бы рассматривать в качестве са­мостоятельной системы, включающей в себя более простые элементы.

В качестве объектов анализа производственной системы выступают следующие основные производственные проблемы:

• размещение предприятий;

• планировка предприятий и рабочих площадей;

• распределение ресурсов и последовательность их использования;

• выбор оборудования, эксплуатация, текущий ремонт и замена;

• управление материальными запасами;

• проектирование технологического процесса и контроль за его ходом методы работы;

• контроль качества и количества продукции.

Рассмотрение каждой выделенной из общего круга проблемы в виде системы типа «затраты - превращение - выпуск» и подчинение ее критери­ям планирования, анализа и контроля делает реальным решение общей за­дачи эффективного управления производством.