Екзаменаційний білет № 15

Знати:

1. Основні теоретичні поняття та їх визначення (туризм, турист, екскурсія, туристичні послуги, туристична діяльність, туристичні ресурси, подорож).

2. Матеріально-технічна база індустрії туризму.

3. Контроль як загальна функція менеджменту. Види контролю діяльності організації.

4. Організація розслідування нещасного випадку, склад комісій з розслідування, основні документи.

Вміти:

1. Ви працівник туристичної фірми, заповніть графік завантаження туристичного підприємства групами туристів на сезон(з травня по вересень) 2012 року м. Бердянськ, враховуючі такі дані:

Вид маршруту: туристичний відпочинковий

Термін перебування: 8 діб

Число туристів в групі: 15

Початок обслуговування на маршруті першої групи: 28.05.2012 року

Кінець обслуговування останньої групи: 22.10.2012 року

Затверджено на засіданні

циклової комісії економічних дисциплін та сфери обслуговування.

Протокол №____ від „____” ________________ 20____року

Голова циклової комісії __________________ ___Шатохіна В.І.________

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатори __________________ ____Ірза Л.В.________

( підпис) (прізвище та ініціали)

__________________ ___Скрипка Ю.В.______

( підпис) (прізвище та ініціали)

_________________ ____Олексенко Л.Г.___

( підпис) (прізвище та ініціали)

ВСП «БЕРДЯНСЬКИЙ КОЛЕДЖ ТАВРІЙСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО АГРОТЕХНОЛОГІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ»

Освітньо-кваліфікаційний рівень: молодший спеціаліст

Напрям підготовки: 6.140103 «Туризм»

Спеціальність: 5.14010301 «Туристичне обслуговування» Семестр: ІІ

Навчальна дисципліна: : «Технологія та організація туристичної діяльності», «Туристичне країнознавство», «Географія туризму України», «Охорона праці в галузі», «Основи менеджменту».

Екзаменаційний білет № 16

Знати:

1. Обслуговування клієнтів турфірми.

2. Туристське районування та його основні принципи.

3. Комунікації в управлінні. Функції і види комунікацій. Комунікації в організації.

4. Ефективність функціонування системи управління охороною праці.

Вміти:

1. Ви працівник туристичної фірми, заповніть графік завантаження туристичного підприємства групами туристів на рік(12 місяців) 2012 року м. Дніпропетровська, враховуючі такі дані:

Вид маршруту: пізнавальний

Термін перебування: 10 діб

Число туристів в групі: 30

Початок обслуговування на маршруті першої групи: 01.01.2012 року

Кінець обслуговування останньої групи: 15.12.2012 року

Затверджено на засіданні

циклової комісії економічних дисциплін та сфери обслуговування.

Протокол №____ від „____” ________________ 20____року

Голова циклової комісії __________________ ___Шатохіна В.І.________

(підпис) (прізвище та ініціали)

Екзаменатори __________________ ____Ірза Л.В.________

( підпис) (прізвище та ініціали)

__________________ ___Скрипка Ю.В.______

( підпис) (прізвище та ініціали)

_________________ ____Олексенко Л.Г.___

( підпис) (прізвище та ініціали)

ВСП «БЕРДЯНСЬКИЙ КОЛЕДЖ ТАВРІЙСЬКОГО ДЕРЖАВНОГО АГРОТЕХНОЛОГІЧНОГО УНІВЕРСИТЕТУ»

Освітньо-кваліфікаційний рівень: молодший спеціаліст

Напрям підготовки: 6.140103 «Туризм»

Спеціальність: 5.14010301 «Туристичне обслуговування» Семестр: ІІ

Навчальна дисципліна: : «Технологія та організація туристичної діяльності», «Туристичне країнознавство», «Географія туризму України», «Охорона праці в галузі», «Основи менеджменту».