Структура компании фмсм регион «Север»
Чтобы точнее понимать систему работы объекта исследования, ниже представлена таблица с указанием основных отделов компании (рис.1).
Также в следующем графике (рис. 2), указана более подробная структура отделов – объектов исследования. Также автор указывает основные зоны ответственности этих двух отделов (таблица 1).
Таблица 1. Распределение зон ответственности между двумя отделами
Зона ответственности |
Отдел по поддержке сегментов торговых марок |
Отдел по работе с совершеннолетними потребителями |
Механики общения с потребителями |
Разработка механик |
Внедрение |
Бюджет |
Формирование |
Распределение |
Точки продаж (Retail, HoReCa, clubs) |
- |
Поиск, коммуникация, контрактование |
Стратегии развития |
Составление, презентация, утверждение |
- |
Отдел развития (находится в СПБ, один на весь регион)
Территориальные торговые представители (в городах за каждым районом закреплен торговый представитель)
Chesterfield,
Parliament
Value brands
Marlboro
Руководитель отдела по коммуникации с точками продаж
Руководитель отдела по работе с совершеннолетними потребителями и поддержке сегментов торговых марок
Руководитель отдела развития
Руководитель
региона «Север»
Руководители офисов в городах региона
Руководитель юридического отдела
Руководитель отдела бюджета и закупок
Юридический отдел (находится в СПБ, один на весь регион)
Руководитель финансового и административного отделов
Руководитель отдела по работе с совершеннолетними потребителями сигарет и Snus
HR руководитель
Retail
Events
HR отдел (находится в СПб, есть представители в каждом городе)
Административные отделы в городах
Финансовый отдел (находится в СПб плюс представители в городах)
HoReCa
Snus
Рис.1 Структура компании ФМСМ регион «Север»
Руководитель отдела по работе с совершеннолетними потребителями и поддержке сегментов торговых марок
Управляющий бренда Marlboro
Управляющий брендов Chesterfield, Parliament
Управляющий брендов сегментов ниже среднего
5 менеджеров брендов Marlboro
1 менеджер бренда Chesterfield
1 менеджер бренда Parliament
Рис. 2 Структура отдела по поддержке сегментов торговых марок ФМСМ региона «Север» (один отдел в регионе)
Руководитель отдела по работе с совершеннолетними потребителями
Супервайзер по работе с совершеннолетними потребителями в канале Retail
Супервайзер по работе с совершеннолетними потребителями в канале Events
2 специалиста по работе с совершеннолетними потребителями в канале Events
6 специалистов по работе с совершеннолетними потребителями в канале Retail
3 специалиста по работе с совершеннолетними потребителями в канале HoReCa
Супервайзер по работе с совершеннолетними потребителями в канале HoReCa
Рис. 3 Структура отдела по работе с совершеннолетними потребителями ФМСМ в Санкт-Петербурге (аналогичные отделы в каждом городе региона)
В связи с вышеописанными характеристиками и предложенной структурой компании можно выдвинуть следующую гипотезу: в условиях сложной структуры организации и загруженности коммуникационных каналов, а также высокого количества проектов, сотрудники ФМСМ считают совещания и деловые переговоры удобным и быстрым каналом коммуникации, однако не доводят эффективность совещаний до 100%, не уделяя внимание тщательной подготовке к совещанию и рефлексии по окончании собрания.