1.1.2Кибернетическая модель.
Кибернетическая
модель позволяет разделить описание
производства или сервиса предприятия
на две составляющие:
1. Собственно операции - производство или услуга – объект управления;
2. Управление процессом – система управления,
а также выделить детерминированные и случайные воздействия.
Входы в кибернетическую модель представлены в виде вектора входных переменных X(t) в каждый момент времени. Составляющие вектора входных переменных X(t) характеризуют прежде всего совокупность всех видов ресурсов, используемых в объекте.
Выходные параметры описывает вектор Y(t). Составляющие данного вектора соответствуют виду выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
Параметры управляющих воздействий описывает вектор Z(t). Это – приказы, распоряжения, технические и экономические условия производственных или сервисных процессов, нормы, стандарты и др. Параметры Z(t), характеризующие условия протекания процесса, несут в себе стабилизирующие и дестабилизирующие действия.
Система управления – это совокупность подразделений, образующих в соответствии с иерархией объекта управления и его функциями управляющие подсистемы, наделенные определенными правами, решающие задачи и выполняющие конкретные функции для достижения общих целей.
Система управления обрабатывает информацию, поступающую из внешней среды и от объекта управления и вырабатывает решение – управляющее воздействие на объект управления Z(t). Решения относятся к планированию производственных мощностей, диспетчеризации, управлению материально-производственными запасами, контролю качества и др.
Важными понятиями, характеризующими кибернетическую модель, являются понятия прямой (командной) и обратной связи между системой управления и процессом производства или оказания услуги.
1.1.3Иерархические модели
С
труктура
процесса производства и система
управления могут быть представлены в
виде иерархических моделей:
иерархической производственной структуры (узлы – элементы предприятия – подразделения; дуги – связи включения),
иерархической организационной структуры (узлы – линейные руководители; дуги – связи подчинения).
1.1.4Сетевая модель
Сетевая
модель характеризует структуру процесса
производства. Элементами сети являются
работы
(исследовательские, экспериментальные,
конструкторские, производственные,
финансовые, сбытовые, транспортные,
управленческие и др.), изображаемые в
виде стрелок или дуг. Их конечные
результаты (события) изображаются в
виде узлов сети.
Сетевая модель используется для оценок стоимостных, временных и технических характеристик процесса.
1.2Типы производства
Операционные систем производят продукцию и услуги разной степени стандартизации: от высоко стандартизированной до специальной (сделанной на заказ).
Стандартизированная продукция и услуги с высокой степенью однородности – телевизоры, автомобили, ручки, карандаши, лекции, авиаперевозки и др. используют стандартизированные технологии, материалы, механизацию. Это приводит к увеличению объемов выпуска и снижению себестоимости единицы продукции.
Специальная продукция – это изделия или услуги, разработанные для определенного случая или потребителя. Очки, зубные протезы, перевозки на такси, чартерные авиарейсы, медицинская помощь. Здесь каждая работа носит индивидуальный характер, поэтому привлекаются рабочие с более высокой квалификацией. Рабочий процесс протекает медленнее и менее поддается механизации, системы управления усложняются.
В зависимости от степени стандартизации и объема производства различают разные типы производства и сервиса.