Содержательные теории мотивации

Основные теории мотивации могут быть разбиты на две большие группы. Первую группу составляют теории, концентрирующиеся на выявлении и анализе содержания факторов мотивации, вторую – теории мотивации, точкой концентрации внимания которых являются динамика взаимодействия различных мотивов, т.е. то, как планируется и направляется поведение человека. Первая группа теорий обычно называется группой теорий содержания мотиваций, вторая – теория процесса мотивации.

Теория иерархии потребностей Маслоу

В 1943 году Абрахам Маслоу высказал предположение, что человеческое поведение определяется широким спектром потребностей. Он разбил эти потребности на пять категорий и расположил их в определенной иерархии:

Потребность развития → Стремление к самовыражению.

Потребность признания → Стремление к престижу и уважению.

Социальная потребность → Стремление к контактам и коммуникациям.

Потребность в защищенности → Стремление к безопасности и защите от риска.

Основные потребности → Обеспечение питанием, одеждой, жильем.

Согласно концепции Маслоу, апеллировать к потребностям более высоких уровней иерархии возможно лишь после того, как удовлетворены потребности более низких уровней.

Теория двух факторов Герцберга

Гигиенические факторы – особенности условий труда, которые способны оказывать дестимулирующее воздействие только тогда, когда они неудовлетворительны.

Гигиенические факторы, т.е. воздействие «среды», как и политика фирмы и условия труда, могут быть причиной неудовлетворенности работника, когда они в том или ином смысле неадекватны. Над ними располагается категория факторов, названных мотиваторами и связанных с человеческими отношениями – например, возможность служебного роста, признание, которые могут повлиять на повышение производительности труда при условии, что гигиенические факторы соответствуют потребностям работников фирмы.

Теория Герцберга – это продолжение теории Маслоу: мотиваторы сосредоточены на верхних уровнях иерархии потребностей Маслоу, тогда как гигиенические факторы представляют собой потребности нижних уровней.

Теория приобретенных потребностей МакКелланда

Эта концепция потребностей и продолжение предыдущих изучает и описывает влияние на поведение человека потребности достижения, потребности соучастия и потребности властвования. МакКелланд рассматривает эти потребности как приобретенные под влиянием жизненных обстоятельств, опыта и обучения.

Сегодня особенно важны эти потребности высшего порядка, поскольку потребности низших уровней, как правило, уже удовлетворены.

Процессуальные теории мотивации Теория ожиданий

Теория ожидания своими корнями уходит в 30-е годы и связана в значительной мере с разработками Курта Левина. Основными же разработчиками данной концепции применительно к мотивации и поведению человека в организации можно назвать В.Врума, Л.Портера, Э.Лоулера.

Теория ожиданий – концепция, согласно которой количество труда, затрачиваемое работником, зависит от ожидаемого вознаграждения.

Ожидание – это оценка вероятности не некоторого события. В данном случае речь идет об ожидании определенных результатов деятельности или вознаграждения за них.

Ожидаемая степень удовлетворения потребностей называется валентностью. Если ожидания и валентность невелики, то мотивация обычно бывает слабой, и людей трудно чем-то заинтересовать.

Теория ожиданий основывается на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда будет уверен в большой вероятности удовлетворения своих потребностей.