Київський економічний інститут менеджменту кафедра менеджменту організацій Комплексна контрольна робота № 3

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Система “точно у термін”: сутність та ступінь прийнятності застосування у вітчизняних умовах.

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну

відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі транспортування та поставок.

Модель 2

Р есурс

Обробка

П окупець Черга

А.Для будь-якої «першокласної» послуги.

Б.Для дешевих послуг.

В.Для більшості сервісних операцій в короткотерміновому періоді.

Г.Для більшості сервісних операцій в довготерміновому періоді.

2. Назвіть сфери застосування для нижченаведеної моделі транспортування та поставок.

Модель З

Р есурс Надлишок

Обробка

П окупець Черга

А.Для будь-якої «першокласної» послуги.

Б.Для дешевих послуг.

В.Для більшості сервісних операцій в короткотерміновому періоді.

Г.Для більшості сервісних операцій в довготерміновому періоді.

3. Які способи організації фізичної та контрольної структури операційної функції використовуються у виробництві обмеженої номенклатури товарів або послуг:

а) виробництво по роботам / проектам;

б) серійне виробництво;

в) поточне / масове виробництво;

г) безперервне виробництво;

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Фірма приймає: рішення про удосконалення продукту, що дасть можливість розширити обсяг продажу (який становить 100 млн.грн.) на 6%. Вартість виробництва при цьому зросте на 10%. Прибуток від приросту продажу зросте на 16%. Існуючі витрати виробництва даного продукту становлять 63% від продажної ціни.

Завдання.

Визначте, чи варто фірмі приймати таке рішення.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"

Київський економічний інститут менеджменту кафедра менеджменту організацій Комплексна контрольна робота № 4

для перевірки знань студентів

з дисципліни „Операційний менеджмент"

Завдання 1. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

1. Ознаки класифікації і типи операційних систем

Завдання 2. (потребує повної відповіді, що оцінюється за 20-бальною системою).

2. Що є спільного та відмінного між виробничим і операційним менеджментом?

Завдання 3. Для кожного тестового запитання оберіть правильну відповідь із запропонованих варіантів (правильна відповідь оцінюється 2-ма балами).

1.Який зміст кваліфікаційних критеріїв?

А.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб йшли хоч які-небудь продажі, і ті, що хоча і не є найважливішими, проте дають кон­курентну перевагу.

Б.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб розв'язати соціальні проблеми.

В.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, щоб йшли хоч які-небудь продажі.

Г.Вимоги, яким повинен відповідати товар або послуга, що хоча і не є найважливішими, проте дають кон­курентну перевагу.

2. Хто формує критерії отримання замовлень?

А.Ринок. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

Б.Громадські організації. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

В.Наукові організації. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

Г.Військова доктрина держави. Організації, які намагаються зміцнити свою конкурентноздатність.

3. Який зміст операційної стратегії?

А.Виробляти чи купувати? Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

Б.Повна автоматизація чи повністю ручна праця? Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

В.Планування і контроль. Вибір процесу: робота/проект, серійні процеси, поточні/масові процеси.

Г.Виробляти чи купувати? Повна автоматизація чи повністю ручна праця?

Завдання 4. Творче ситуаційне завдання (повне та грамотне виконання оцінується в 40 балів).

Зміст завдання:

Для розрахунку кількості адміністративно-управліньського персоналу використайте наступні дані:

Організаційно-управліньські види робіт	Кількість дій по виконаню вида робіт (m)	Час, необхідний для виконаня дії, год.(t)
Розрахунок готівки	500	1
Облік доходів-витрат підприємства	3000	0,5
Розрахунок зведеного фінансового баланса	300	3

Річний фонд часу одного співробітника (згідно контракту) - 1920 год.;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на додаткові роботи — 1,3;

Коефіцієнт, який враховує затрати часу на відпочинок співробітників — 1,12;

Коефіцієнт перерахунку явочної кількості в облікову —1,1.

Кількість персоналу за методом Розенкранца дорівнює:

n

Ч_n = (m_it_i / Т)К_нрч ,

i=1

де n — кількість видів організаційно-управліньських робіт, які визначають завантаження підрозділу або групи співробітників;

m_i— середня кількість певних дій (розрахунки, обробка замовлень, переговори і т.п.) в рамках 1-го виду робіт за встановлений період (наприклад, за рік);

t_i - час, необхідний для виконання однієї дії в рамках 1-го виду організаційно -управліньських робіт;

Т — робочий час одного співробітника згідно трудовому договору (контракту) за відповідний проміжок календарного часу. прийнятий в розрахунках;

К_нрч — коефіцієнт необхідного розподілу часу.

Завдання.

Розрахуйте кількість адміністративно-управліньського персоналу, використовуючи метод Розенкранца.

Підсумкова оцінка визначається за комплексною діагностики знань студентів:

Сума балів	Оцінка
90-100 75-89 50-74 Нижче 50	"відмінно" "добре" "задовільно" "незадовільно"