25. Чем занимается фирма-турорганизатор?

26. В чем суть программы обслуживания туристов, разрабатываемой для каждого

тура?

27. Как следует выбирать иностранного партнера ?

28. Какие факторы влияют на продажную цену тура?

29. Какова сегментация туристского рынка по социально-экономическим

характеристикам?

30. Какую информацию содержит ваучер, выдаваемый группе туристов?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 7

31. Какие специализированные предприятия входят в систему индустрии туризма?

32. Каким образом производится возмещение убытков при расторжении договора

туриста с турфирмой?

33. Какова цель и содержание маршрута по дням?

34. Для чего служит система страхования туристов?

35. Какие услуги прибывающим в нашу страну бизнесменам может предложить

индустрия туризма?

36. Как проводят анализ уровня и динамики конкурирующих цен на туристские

услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 8

37. Какие основные формы деятельности следует отразить в уставе туристской

фирмы?

38. Как контролируется безопасность обслуживания туристов?

39. Охарактеризуйте главные направления маркетинговой работы фирмы

турорганизатора.

40. Как работают турорганизаторы со своими турагентами?

41. По каким параметрам классифицируют путешествия в международном туризме?

42. Каким протокольным требованиям уделяют внимание при подготовке к

переговорам с зарубежным партнером?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 9

43. Какие данные хранятся в сборнике информационно-справочных материалов

турфирмы?

44. Каково соотношение в оплате основных и дополнительных услуг в практике

зарубежных и отечественных турфирм?

45. Как турфирма решает вопрос о размещении непарных мужчин и женщин в

гостинице?

46. Какими качествами должен обладать турагент?

47. Какие цели преследуют поездки иностранных граждан в Россию?

48. Какие фирмы входят в состав зарубежной сбытовой сети крупных и мелких

российских турфирм?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 10

49. Какие основные требования предъявляются к персоналу турфирм?

50. Каким образом координируются действия персонала туристского предприятия в

случае чрезвычайных ситуаций?

51. Какие операции включает в себя работа турфирмы с иностранными партнерами ?

52. Как организованы авиачартерные перевозки?

53. Как работает российский партнер с заявкой иностранной турфирмы?

54. На какие нюансы в оформлении договора с зарубежными партнерами следует

обратить внимание российской стороне?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 11

55. Какое обслуживание гарантируют основные туристские услуги?

56. На каком языке оформляется страховой полис туриста?

57. Почему при согласовании маршрута акцентируют внимание на режиме

гостиничного пребывания?

58. Как действует турфирма в случае, если спрос не покрывает предложение?

59. Какие услуги оказывают клиентам турфирмы, специализирующиеся на приеме

иностранных бизнесменов?

60. Почему авиакомпании, банки, страховые общества и торговые дома вкладывают

свои средства в индустрию туризма?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 12

61. Каков размер лицензионного сбора на международную туристскую деятельность?

62. Каким вопросам турфирмы уделяют наибольшее внимание при работе с клиентами?

63. В какие страны российские туристы совершают экскурсионно-познавательные

туры?

64. Какими критериями отбора автоперевозчика руководствуется турфирма?

65. Охарактеризуйте основные этапы анализа состояния и тенденций развития

туристского рынка.

66. Какой тактики придерживаются российские турфирмы на переговорах с

иностранными партнерами о цене туристских услуг?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 13

67. Из каких элементов складывается технология туристского обслуживания?

68. Изложите обязанности туриста.

69. Какие категории гостиничных номеров используются для размещения групповых

туристов?

70. Какие случаи причинения ущерба туристу относятся к договорному вреду?

71. Какие зарубежные рынки выездного туризма наиболее перспективны для

российских турорганизаторов?

72. Назовите основные вариации понятия «тур».

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 14

73. Каковы основные задачи маркетинга выездного (иностранного) туризма Вы

знаете?

74. Чем обусловливаются специфические факторы риска в туризме?

75. Какова взаимосвязь целей туризма и вариантов местоположения гостиниц?

76. Охарактеризуйте основные направления работы туристской фирмы в сфере

реализации путешествий.

77. Какие требования предъявляют к путешествиям туристы различных возрастных

групп?

78. Охарактеризуйте внутренние каналы сбыта турфирмы, занимающейся

организацией иностранного туризма.

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 15

79. Какие основные параметры рыночного спроса анализируются при планировании

туров?

80. Какова роль Шенгенских соглашений в практике международного туризма?

81. Какие факторы учитываются при планировании поездок российских туристов за

рубеж?

82. Какие условия выплаты страховых сумм предпочтительнее для туристов?

83. Сравните экономическую выгоду от обслуживания индивидуальных и групповых

туристов.

84. Как сотрудничает турфирма с гостиницей по договору о твердой закупке

мест с полной оплатой?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 16

85. Каким образом турфирма информирует потребителей о наличии у нее лицензии

и сертификатов?

86. Каковы последствия отказа от сертификации туристского продукта?

87. Каких льгот может добиваться турфирма от своих постоянных зарубежных

партнеров ?

88. Какие задачи решает российская турфирма в процессе организации

международных перевозок клиентов?

89. В каких случаях следует проводить исследование и анализ рынка

иностранного туризма?

90. Когда для оформления сделок туристские фирмы прибегают к

«джентельменскому соглашению»?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 17

91. Какие организационные формы предусмотрены для туристских фирм?

92. Какие меры предпринимает государство по защите российских туристов за

рубежом в случае возникновения чрезвычайных ситуаций?

93. Следует ли стремиться к максимальному насыщению экскурсиями

познавательного тура?

94. Как сделать цены на комплексное обслуживание туристов конкурентоспособными?

95. Каков главный принцип маркетинговой стратегии в иностранном туризме?

96. Какие методы используются для расчета валютных цен на туристские услуги?

Зав. кафедрой

--------------------------------------------------

Экзаменационный билет по предмету

ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Билет № 18

97. Какие классы обслуживания выделяют турфирмы и для чего они применяются?

98. Каким образом классифицируются факторы риска в туризме?