- •1.Теория принятия решений.
- •2.Понятие и структура управленческого решения.
- •3.Сущность, свойства и содержание управленческого решения.
- •4.Типология управленческих решений.
- •5.Требования к подготовке и реализации управленческих решений.
- •6.Формы подготовки и реализации управленческих решений.
- •7.Уровни принятия решений.
5.Требования к подготовке и реализации управленческих решений.
Принципы принятия управленческого решения:
■ единоначалие:
управленческие решения принимаются руководителем лично;
зачастую 90 % таких решений подвергается критике;
как правило, проявляется у авторитарных руководителей, од нако все шире распространяется система вовлечения исполнителей в процесс принятия решений;
■ единогласие:
безоговорочная поддержка принимаемого решения;
применяется в экстремальных ситуациях и при отсутствии противоборствующих групп и коалиций;
■ большинство:
применяется в ситуациях с явно выраженными коалициями и (или) разными взглядами;
используется система голосования;
отсутствует гарантия принятия качественного решения;
■ консенсус:
в процессе выработки решений происходит согласование по всем спорным вопросам и различным мнениям;
использование этого принципа обусловлено углублением демократизации, возможностью выразить свое мнение, а также ростом информационных потоков и усложнением технико-экономических условий принятия управленческих решений;
■ компромисс:
соглашение достигается путем взаимных разумных уступок;
Каждое УР должно удовлетворять 10 требованиям их подготовки и реализации.
Таблица 1.4.
Требования подготовки и реализации управленческих решений
|
Наименование требований к управленческим решениям и условиям их подготовки и реализации |
Приемы достижения требований |
|
1. Соответствие управленческих решений действующему законодательству и уставным документам компании |
Самоконтроль или контроль со стороны юриста, референта |
|
2. Наличие у руководителей соответствующих полномочий (прав и ответственности) для принятия управленческих решений |
Внедрение должностных инструкций и положений об отделах и службах |
|
3. Наличие в тексте управленческих решений четкой целевой направленности и адресности (исполнителям должно быть ясно, на что направлено разрабатываемое решение и какие средства будут использоваться) |
Формирование и доведение до каждого работника целей, сроков выполнения, используемых ресурсов |
|
4. Соответствие формы управленческих решений их содержанию |
Контроль со стороны юриста, референта |
|
5. Достижение своевременности (нельзя спешить или опаздывать) |
Знания и интуиция руководителя, реальная оценка ситуации |
|
6. Отсутствие в тексте решения противоречий самому себе или ранее реализованным решениям |
Самоконтроль и контроль со стороны юриста, референта |
.Наименование требований к управленческих решений и условиям их подготовки и реализации |
Приемы достижения требований |
|
7. Возможность технической, экономической и организационной выполнимости управленческих решений |
Заключение специалистов или экспертов |
|
8. Наличие параметров для внешнего или внутреннего контроля выполнения управленческих решений |
Составление рабочих документов, проведение аудита |
|
9. Учет возможных отрицательных последствий при реализации управленческих решений в экономической, социальной, экологической и др. областях |
Заключение внешних экспертов, оценка рисков |
|
10. Наличие возможности обоснованного положительного результата |
Набор расчетов и предположений |
|