1.3 Соціальний стан

Майже в кожному суспільстві існують різні суспільні класи, які ми визначаємо наступним чином:

Громадські класи  порівняно стабільні групи в рамках суспільства, розташовані в ієрархічному порядку і характеризуються наявністю в їхніх членів схожих ціннісних уявлень, інтересів та поведінки.

Соціологи виділяють шість суспільних класів:

Вищий клас - еліта суспільства, яка відбувається з іменитих сімей і живе на успадковане багатство. Служать референтною групою для інших класів.

Нижчий вищий клас - особи вільних професій або бізнесмени, які отримують високі доходи в силу своїх виняткових здібностей. Прагнуть перейти у вищий клас.

Вищий середній клас - які роблять кар'єру особи вільних професій, керуючі, бізнесмени.

Нижчий середній клас - службовці, дрібні підприємці, "робоча аристократія".

Вищий нижчий клас - дрібні службовці, кваліфіковані та напівкваліфіковані робітники.

Нижчий клас - Некваліфіковані робітники, особи, що живуть на допомогу.

Громадським класам властиві декілька характеристик:

1) особи, які належать до одного й того ж класу, схильні поводитися майже однаково;

2) залежно від приналежності до того або іншого класу люди займають вищу або нижчу становище в суспільстві;

3) суспільний клас визначається не на основі якоїсь однієї змінної, а на основі занять, доходів, багатства, освіти, ціннісної орієнтації і тому подібних характеристик належать до нього осіб;

4) індивіди можуть переходити в більш високий клас чи опускатися в один з нижніх класів.

Для громадських класів характерні явні переваги товарів і марок в одязі, господарських приладді, проведення дозвілля, автомобілях. Тому деякі діячі ринку фокусують свої зусилля на якомусь т o одному громадському класі. Цільовий суспільний клас передбачає певний тип магазину, в якому повинен продаватися товар, вибір певних засобів поширення інформації для його реклами і певного типу рекламних звернень.

1.4 Сім'я

Сім'я - це група двох або більше людей, пов'язаних кровною спорідненістю, шлюбом або усиновленням і живуть разом. Нукленарная сім'я - це група, що складається з батька, матері і дитини (дітей), які живуть разом. Нукленарная сім'я має декілька варіацій. Зокрема це - сім'я з одним з батьків, що утворилася в результаті розлучення або смерті другого з батьків. В обох випадках частіше діти й мати залишаються разом як нукленарная сім'я. Розширена сім'я - це нукленарная сім'я плюс інші родичі (бабусі, дідусі, дядьки і тітки). Розширені сім'ї характерні для країн Сходу, розповсюджені в Росії, проте не характерні для США. Залежно від виду сім'ї, виділяють їх різні переваги.

1.5 Спосіб життя

Особи, що належать до однієї і тієї ж субкультурі, одному і тому ж суспільного класу і навіть одного й того ж роду занять, можуть вести зовсім різний спосіб життя. Бетті Сміт, приміром, може віддати перевагу життя вмілої господині, ділової жінки або вільного від турбот людини. Вона грає кілька ролей, а те, як вона поєднує їх, і є зовнішня сторона її способу життя. Якщо вона стане професійним фотографом, це додатково позначиться на її способі життя. Образ життя - усталені форми буття людини в світі, що знаходять своє вираження в його діяльності, інтересах та переконаннях.

Образ життя малює "всебічний портрет" і його взаємодії з навколишнім середовищем. У ньому виявляється більше, ніж факт приналежності до певного суспільного класу або типу особистості. Знаючи про приналежність людини до того чи іншого суспільного класу, ми готові зробити певні висновки про його плановане намір, але не можемо уявити його як індивіда. Знаючи тип особистості людини, ми можемо зробити певні висновки про його відмітних психологічних характеристиках, але навряд чи дізнаємося багато чого про його діяльність, інтереси та переконання. І тільки спосіб життя намалює нам вичерпний портрет людини в його діях і взаємодії з навколишнім світом.

При розробці маркетингової стратегії товару діяч ринку буде прагнути розкрити взаємозв'язки між звичайним і марочним товаром і певним чином життя. Виробник йогурту може виявити, що серед активних споживачів його напою багато успішних чоловіків вільних професій. З'ясувавши це, він зможе більш чітко націлити свій марочний товар саме на цих людей.