4. Жизненный цикл товара

В маркетинге важное значение имеет анализ жизненного цикла товара — период времени, в течение которого товар последова­тельно проходит ряд стадий: внедрение, рост, зрелость и спад.

Стадия внедрения товара на рынок начинается с момента по­ступления его в продажу. Процедура выведения товара на рынок требует времени, и сбыт в этот период обычно возрастает мед­ленно.

Стадия роста. Если новинка удовлетворяет интересам рынка, сбыт начинает существенно возрастать. Первые покупатели будут продолжать приобретать товар. Их примеру последуют другие по­требители, особенно если они слышали благоприятные отзывы о товаре. На рынке появляются конкуренты, привлеченные откры­вающимися возможностями. Они будут предлагать товар с новы­ми свойствами, что позволит расширить рынок. Рост конкурентов приведет к резкому росту продаж, чтобы насытить товаром каналы распределения.

Стадия зрелости. В какой-то момент рост сбыта товара замедля­ется — начинается этап зрелости. По времени этот этап обычно длиннее предыдущих. Он ставит сложные задачи перед маркетин­говой службой. Большинство товаров на рынке находится как раз на стадии зрелости.

Стадия спада может протекать медленно или стремительно. Сбыт может упасть до нулевой отметки, а может опуститься до низкого уровня и оставаться на этом уровне в течение многих лет.

Падение сбыта объясняется рядом причин, в том числе дости­жениями в технологии, изменением вкусов потребителей и обо­стрением конкуренции со стороны отечественных и зарубежных товаропроизводителей. По мере падения сбыта и прибыли некото­рые фирмы уходят с рынка.

Анализ жизненного цикла товара требует изучения следующих фактов:

1. Изменения в объемах продаж и получаемой прибыли на каж­дой стадии цикла;

2. Особенности стратегии на каждой стадии цикла в области товарной, ценовой и сбытовой политики;

3. Изменение кривой жизненного цикла товара в зависимости от среды, жизнедеятельности, различий во времени при переходе от одной стадии к другой.

5. Качество товара

Качество, как характеристика сущности объектов и их свойств, всегда имело и имеет для людей большое практическое значение. Поэтому вопросы понимания и трактовки его сущности, оценки качества всего, с чем имеет дело человек, были и остаются важнейшими.

Качество продукции — совокупность свойств продукции, обуславливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением.

В целом, категория качества отражает важную объективную сторону действительности любого объекта. Качество объекта не сводится к отдельным его свойствам, а связано с объектом, как целым, охватывая его полностью, и неотделимо от него.

В современных условиях качество продукции охватывает не только потребительские, но и технологические свойства продукции, конструкторско-художественные особенности, надежность, долговечность, уровень стандартизации и унификации деталей и узлов в конструкции и др.

Свойства, составляющие качество продукции, характеризуются с помощью определенных показателей, которые должны иметь количественный измеритель. Значения таких величин зависят от условий и методов их определения. Показатели качества продукции устанавливаются объективными методами, органолептически (т. е. с помощью органов чувств), экспертным путем и т.д. и рассматриваются применительно к условиям создания и эксплуатации (потребления) продукции. Показатель качества продукции, характеризующий одно ее свойство, называется единичным, два и более свойств — комплексным. Относительная характеристика качества продукции, основанная на сравнении ее с соответствующей совокупностью базовых показателей, называется уровнем качества. При оценке уровня используются как технические, так и экономические данные.

Квалиметрия – это наука об измерении и количественной оценки качества различных объектов.